Если вы хотите себя попробовать в этой должности вам нужно ответить на несколько вопросов:

1. Нравится ли вам общаться и не устаете ли вы от этого?

2. Умеете ли вы разрешать конфликтные ситуации? (И речь не идет о «неадекватах» и «адекватах», поскольку на линию всегда звонят для решения вопроса, и в той или иной степени, любой человек может стать «неадеватом» в своей степени и сможете ли вы его привести в чувства и помочь?!

ДАЛЬШЕ стоит задуматься о следующем:

1. Готовы ли к графику и сменам которые предлагает компания (если да, то к каким? Во многих есть ночные смены)

2. Готовы ли к работе нон-стоп (уточняйте сколько звонков в ср.принимает оператор, если больше 120, то это нон-стоп, если больше 150 это трешь)

3. Знания пк (если это только интернет))) то вам следует подтянуть excel, word.)

Если что-то еще интересно спрашивайте.

Я не оператор, но руководитель в декрете, одной крупной Компании.

Я работала до декрета в колл центре лизинговой компании, правда на исходящих звонках... там продажи автомобилей в лизинг... если умеешь продавать и чесать языком красиво то есть плюс -повышение по карьерной лестнице... ну а если ты обычный человек, то кругом сплошные минусы...

Во первых конечно люди неадекватные попадаются, каждый второй тебя посылает 500 раз на дню, потому что "вы задолбали названивать ниче мне ненадо, удалитемойномер" и тд.. время свободное в течении дня ограничено, по минутам все расписано, в туалет тоже ходишь по минутам... ну и конечно все звонки прослушивают. Вот попался тебе долбаеб, а ты с улыбкой ему все рассказываешь (да да, они даже улыбку в голосе прослушивают 😡)..

В общем теперь я хочу работать подальше от людей... )

@alenishna, он самый )

В МТС сто лет назад работала, продержалась полтора месяца)))🤦🏻‍♀️ мне тяжело было, бывали невдекваты конечно, но стремно себя чувствовала когда звонят бабулечки и плачут, что деньги не пойми за что списали. И ты помочь ничем не можешь. Наподключают платных говноуслуг и сосут деньги из населения.... уроды. Полтора месяца продержалась и уволилась нафиг. Хотя на то время зарплаты не плохие там были, и всякие праздничные ночные по двойному тарифу оплачивались, если задержишься на работе, «овертайм» по 2 тарифу оплачивали. Новый год по моему вообще тариф в 4 раза поднимали)))

@neron106 да,там график 4/3,сб вс выходные,и по моему 5 дневника есть)ЗП 20 с копейками(с премией)

@svetlana2582 Ростелеком попробуйте.

@milagros_star не европлан случайно?)

@mamaysi работа по графику?

Я работаю в Ростелеком,в отделе дебиторской задолженностью...сейчас в декрете,очень тяжело когда звонят неадекватные,а так вроде ничего,но это если вы готовы работать на однообразной работе,потому что делаешь и говоришь ты почти всегда одно и тоже)

@neron106 нет, не всех, если экзамены сдаёшь, то тебя принимают и оклад выплачивают за учёбу. У нас из 28ми человек сдали человек 12 вроде, но большинство во время учёбы отсеялось, а некоторые когда сдали деньги получили и ушли, потому что объем информации очень большой, не каждый сможет работать

@neron106 да

@ereminajulia13 мне мтс предлагал, но у них месяц бесплатной учебы и вдруг не подойдешь, получается время зря терял или всех берут после обучения?

@lyubanyumechetner эта компания в бц лондон находится?

Если вы хотите себя попробовать в этой должности вам нужно ответить на несколько вопросов:

1. Нравится ли вам общаться и не устаете ли вы от этого?

2. Умеете ли вы разрешать конфликтные ситуации? (И речь не идет о «неадекватах» и «адекватах», поскольку на линию всегда звонят для решения вопроса, и в той или иной степени, любой человек может стать «неадеватом» в своей степени и сможете ли вы его привести в чувства и помочь?!

ДАЛЬШЕ стоит задуматься о следующем:

1. Готовы ли к графику и сменам которые предлагает компания (если да, то к каким? Во многих есть ночные смены)

2. Готовы ли к работе нон-стоп (уточняйте сколько звонков в ср.принимает оператор, если больше 120, то это нон-стоп, если больше 150 это трешь)

3. Знания пк (если это только интернет))) то вам следует подтянуть excel, word.)

Если что-то еще интересно спрашивайте.

Я не оператор, но руководитель в декрете, одной крупной Компании.

@yuliya_ku да, и такое бывало

Но я так не делала

@milagros_star вот вот. Я готова стать "канцелярские крысой" и бумаги перебирать подальше от продаж и людей

@zhennyashka о, просрочка это ещё хуже, иногда приходили сидеть к нам, орали, один мат-перемат..ну это с черного телефона

Я работала до декрета в колл центре лизинговой компании, правда на исходящих звонках... там продажи автомобилей в лизинг... если умеешь продавать и чесать языком красиво то есть плюс -повышение по карьерной лестнице... ну а если ты обычный человек, то кругом сплошные минусы...

Во первых конечно люди неадекватные попадаются, каждый второй тебя посылает 500 раз на дню, потому что "вы задолбали названивать ниче мне ненадо, удалитемойномер" и тд.. время свободное в течении дня ограничено, по минутам все расписано, в туалет тоже ходишь по минутам... ну и конечно все звонки прослушивают. Вот попался тебе долбаеб, а ты с улыбкой ему все рассказываешь (да да, они даже улыбку в голосе прослушивают 😡)..

В общем теперь я хочу работать подальше от людей... )

@yuliya_ku я до декрета на 2 просрочке работала. Однажды мне в тел сказали "чтоб ты сдохла", а я была беременная. Очень тяжело

Я работаю в телеком экспресс, сейчас в декрете, сначала был проект майкрософт, потом ржд, сейчас его закрыли( мне очень все нравилось, да, клиенты "весёлые" иногда, звонков много, но я была проектным тренером и на линии сидела мало. Зп 25 плюс премия тыщ 8, график 2 2, очень любила свою работу(

В мтс работаю, сейчас в декрете. Зп оклад 21000, плюс премия. Если с депремом большим, то где то 24-25 выходит. Если без депрема и продажи есть, то и 30-35 можно заработать, зависит от желания продавать) график 2/2 в основном. Из плюсом официальная белая зп, дмс, мобилку оплачивают, да и в офисе условия хорошие. Из минусов только психологически тяжело, много претензионников звонит

В Нижнем я хотела попробовать устроится в Мегафон, но они мне не ответили 😔

P.s. В плане, не оператором не взяли, а была у них какая-то вакансия на должность повыше)))

Я работала, но в Москве, сначала в билетном агенстве пару лет. Потом 5 лет в тех.поддержке известного оператора спутникового телевидения, там я доработала до супервайзера. Мне нравилось помогать людям, но помочь можно не всем, некоторым можно предложить убиться об стену самостоятельно 😝 я знаю какой плюс самый огромный, учишься общаться с разными людьми, находить к людям подход и внятно излагать свои мысли. И ещё, я обожала наш коллектив 😊 хотя, сотрудники, как и клиенты, разные бывают, но их хоть уволить можно 😅

Я в Билайне работала 3 года..но давненько...Из плюсов: возможность быстрого карьерного роста, зп хорошая была, удобно было совмещать с учебой, тк график плавающий, корпоративы крутые были))) ещё полис ДМС и страховка за границей, бесплатная сотовая связь.

Из минусов: человеческий фактор! Если что-то случалось: авария на линии или сбой какой, злющие люди звонили и угрожали, хамили, из тюрьмы часто звонили и пошлости говорили, дети баловались, бабулечки бестолковые нервы мотали...если не принимать близко к сердцу, то норм...

Пока училась месяц поработала в псих.поддержке..

и уволилась🤫 многие звонили вообще чисто поржать😡

@svetlana2582 вообщем я не советую банки и сотовых операторов. Если смотрите на колл-центр, присмотритесь к вакансии в компании Кока-Кола.

@svetlana2582 не помню и не хочу вспоминать! Со 100% премией в районе 18 тысяч чистыми.

@yuliya_ku и сколько у вас выходило?премия большая была?

@svetlana2582 зп оклад+премия. Премия зависит от прослушки, про нее то я и забыла написать🤣🤣🤣 10 звонков вроде за месяц прослушивали, а потом присылали письма с записями и отчётом

Я работала в биллайне, тоже не долго продержалась. К концу смены люди начинали уже раздражать, а неадеквата очень много. Но зато день пролетал быстро, правда когда домой приходила общения уже не хотелось))) Я год отработала

@yuliya_ku а зарплата от чего зависела?

Лето-банк (Почта-банк). Плюсов нет, 20% звонков полный неадекват, на оператора спускают все проблемы. Постоянно на линии, по 200-220 звонков, если что-то с просрочкой надо ещё и считать, говорить только по скрипту. Я сбежала через 3 месяца)