Доброе утро, мамочки! Хочу поделиться с вами отзывом о одном инстаграм-магазине, с которым я никому не советую иметь…

@ohh_babies, вы сами выбрали себе такую работу и должны быть снисходительны к каждому клиенту и отвечать вежливо, а не хамить. Вашу кучу положительных отзывов может легко перекрыть волна негодования других покупателей, с которыми вы не очень хорошо обошлись. Сейчас же я как раз вижу что не адекватно ведете себя именно вы.

Если вы не успеваете отвечать всем и в принципе не справляетесь то стоит найти себе работников для этого дела. Покупатели не виноваты в том что вы не успеваете.

Кстати, у меня тоже продажи альбомов идут через инсту. И мне тоже пишут круглые сутки. И меня это не раздражает. Решение проблемы - ночной режим в телефоне, когда в установленное время отключается звук. Утром проснулась, позавтракала - и спокойно отвечаю всем. Никаких нервов. Всё довольны. В крайнем случае можно извиниться, что не сразу ответили и пояснить, что ночью нет возможности отвечать. и все. конфликт исчерпан

Просто надо вести себя более сдержанно и культурно.

@_eliza_ , да, удалила. Но тут и без ее комментариев понятно , что писала она не про пушистых котят)

Блин, только сейчас увидела, что она коменты свои почистила. Теперь буду скринить все её шедевры, а то она сначала говна навалит, потом удалит и начинает предъявлять, мол, покажите где я такое писала.

Ну и мерзость, а не человек

@kerrie , боже, не поленилась ведь 😂

Встречалась с этой мадам в комментах, теперь взаимный черный список. Воинствующее невежество.

@lampovaya_nyasha офигеть,она еще и комменты свои удалила🤦‍♀️

Мадам тут всех дном назвала, хотя всем, кто прочитал комменты, сразу стало очевидно, кто здесь на самом деле ДНО. А точнее, ДНИЩЕ е*аное.

@ohh_babies а можно вопрос? Что мешает Вам отвечать на вопросы в директе в ваше "рабочее" время? Тем более что это же время указано у вас на странице. Просто игнорьте эти "ау, ку-ку" и тд. Ну и поводу "обкладывания х*Ями", есть такое выражение "когда меня нет рядом, можете меня даже бить")) как продавец продавцу скажу вам, вежливость в общении с любым покупателем, даже если он так и останется на уровне "потенциальный", это 80% успеха. Как покупатель пример вам приведу, почитав всё то что вы пишете, я бы к вам не обратилась. И подругам бы не советовала. Может быть и товар у вас востребован, и цены хорошие, Но ваше вызывающе-хамская манера общения отталкивает.

@mamabanan Настя, тогда и мне уже скинь ссылочек 😁

Заказывала у нее печеньки, пришли оперативно, общение грубым не было. Да и потом спрашивала про товары, всегда адекватно отвечала и советовала. Перечитала комментарии и волосы дыбом встали

@mamabanan и мне ссылочки,пожалуйста)

@success2016, ну собственно как и тут в комментариях , только один человек заступился, может это та же девушка)😂

@nikol23, так же в ею созданной группе: когда в очередной раз ( который бывает к слову с завидным постоянством) выносится на всеобщее порицание очередная «клиент-курица», которая с первого раза не поняла ценные слова Ольги, написанные несмотря на чрезмерную занятость многочисленными клиентами, поддержку ей оказывает лишь одна девушка. Мне иногда казалось, что это ohh_babies с другого номера сама себя поддерживает и благодарности себе поёт.

@success2016, ага, недовольные есть, а вот многочисленных благодарных клиентов так и не увидела)🤷🏻‍♀️

Высказались те, кто отношения прекратил. А ведь здесь много девушек состоят в ее группе. Но и они не стали на её защиту, а просто мимо прошли. Наверное как сказала продавец это потому что «ей благодарны».

В ох беби ничего не меняется, точнее никто.

@ohh_babies , я щас блевану 🤢

@ohh_babies , вот-вот, не забывайте об этой силе 😏

@ohh_babies , не дай Бог мне ваших пожеланий 😉

@ohh_babies , я? Моих сообщений, из двух сотен, хорошо если 10. Я написала о вашей работе, чтобы люди не трепали себе нервы и не связывались с вами. Конфликт развели вы, потому что не пропустили ни одного комментария, оскорбляя даже не конкретного человека, а целую нацию. И кто после этого днище? 🤔Не будем показывать пальцем, всего доброго!

@ohh_babies , ой да ладно, не доказываете, давайте не будем говорить то, чего нет.

Я на личности не переходила, желаю вам всего хорошего, но очень надеюсь, что ваш "бизнес" в скором времени прикроется и люди больше не будут сталкиваться с вашим хамством и некомпетентностью 😉

@mamabanan, Можно и мне ссылки?

@mamabanan можно мне тоже ссылочки)))) пожалуйста 😊

@ohh_babies , главное, что вы белая и пушистая 😉

@ohh_babies , ой, вы вернулись 👏👏👏

@_eliza_, вам там со дна постучали. Открывайте

@mama__vani бизнесменов учить работать не надо, как правило, у них все нормально и с сервисом, и с лояльностью.

Та, которую вы посчитали "бизнесменом" обычная торгашка нелегальная, спекулянт, челнок. Кто угодно, но не бизнесмен

@julijakreev Расскажу Вам по секрету...образование ничего не решает!

@ohh_babies, Перечитайте, что писали здесь вы. Ваш уровень-это колхозный рынок где-нибудь на окраине провинции. Я вам еще раз повторю, что поо ваш т.н.бизнес узнают многие. И это будет не черный пиар. Смотрите, чтобы не прикрыли вашу лавочку

@mama__vani, Поэтому объяснять вам что-то бесполезно. Наверняка, без образования и понятия, как нужно общаться с клиентами. Всего доброго

@mama__vani, Почему я не могу? Я не опускаюсь до уровня торгашек на рынке, кем выи являетесь

@julijakreev Ахахах...научите бизнесменов работать. Наверное, вас они обидели или вы им завидуете, что люди деньги зарабатывают. А вы так не можете. Ну, смешно же)

@mamabanan, мать, мне тоже скинь

@mamabanan я вам кинула заявку)

@iam_jdcare, у вас профиль закрыт

Мадам продавец из интернет-магазина неадекватная. Грабала я таких продавцов. Тупая, хамовитая, наглая, очень неприятная особа, одним словом, быдло. Еще и белорусов ненавидит. Неприятно читать ее комменты, не то, что даже общаться с ней, или уж тем более, заказывать у неё что-либо! Искренне надеюсь, что её бизнес вскоре свернётся.

@mamabanan и мне, пожалуйста)

@mamabanan можно в лс ссылки на приятных продавцов, плиз)

@mariavolo просто сама столкнулась,привозила лекарства. И то покупала в одной аптеке в Киеве по одной цене. А потом нашла в другой почти в два раза дешевле🤦 там достаточно свободное ценообразование.

Это я просматривала объявления ее. Увидела много знакомых лекарств и их цену😁

@mrs.belkina женщина, сервис это НОРМАЛЬНО! И не надо нам ничего лизать,просто пусть выполнит нормально свою "работу" не хамит.

@mrs.belkina, Вы живете в стране, которую называете нищей. Ничем не лучше барышни, которая беларусов быдлом называет. К слову, я и мои родители и все мои родственники из России. Но Беларусь и ее жителей я очень люблю. А вы идите в чс

@mrs.belkina вы такая нервная, чесслово. Вам пора бы заказать что-нибудт успокоительное у ох бебиса😁

@valerrra, капец🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

Тогда тем более нужно было бы сидеть тихо в этом случае.🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

@mrs.belkina, На ты мы с вами не переходили.

@julijakreev о, хоспади, курятник развели. Да расслабся ты столичная бабенка

@julijakreev и еще вас не должно волновать где я живу,

@mrs.belkina, По крайней мере, не наезжаю, что все беларусы нищие и убогие, как это делает продавец хрен пойми откуда. Ну и вы, сидя в своей провинции

@mrs.belkina 😲

Смысл написанного-его нет😂

@julijakreev а вы стольчная жительница? Со столичными корнями? Ого🤔

Конечно манера общения убила. 🔫

@valerrra ну так закажите сами, или сьездите и купите. А если не можете закажите

@mrs.belkina, Она должна как минимум научиться нормально общаться. Что ж вы в нищей Беларуси живете, и даже не в столице?

@lampovaya_nyasha, в лс

@evamoree_ это по поводу узнать про офицальность. Легче станет? Или жалобу куда накатать? Прощайте

@mariavolo секрет этого "бизнеса" ещё проще. Не считая айхерба.

Она продает лекарства,которых нет в нашей стране. Они там в аптеке реально копейки стоят. А перепродает здесь в 2 раза дороже. Только вот на сколько это законно🤔

Тем более перевозить столько лекарственных средств через границу.

Контрабандиста черниговская😂

@_eliza_, уже было дело

@mrs.belkina, ещё раз: вы больная? Где в моих ДВУХ комментах вы это увидели?

Прощайте 👋🏼

@evamoree_ да нет, вы хотите кого нибудь наказать? Устроили тут линчевание, смешно

Нормальный продавец, ответы лаконичны, слов лишних в общении нет, уверенные ответы на все вопросы. Когда мне было нужно, подождала с оплатой. Отличный продавец, буду заказывать у нее еще не один раз. Всем здесь засирающим заняться нечем? Пустое кудахтанье, не хотите не заказывайте, почему она должна каждому жопу облизать? Правильно она написал, нищая беларусь, у нас продавцы не знают как выжить, вот все и привыкли, только сервисом и могут взять.

@mrs.belkina, вы больная?

@evamoree_ не в Беларуси, и что теперь? Пропал запал ваш?

@mamabanan , сбрасывайте)

Девочки кому интересны ходовые товары как у дамы

Пишите дам пару ссылок на приятных продавцов)

Я заказывала давным давно сказала утром оплачу она написала ок ,я шла к терминалу с утра черт дёрнул написать

А она мне продано 👌🏻а потом налоговая прикрыла

Вроде начала норм общаться ,ненадолго

Хотела гап заказать

Хрен там в группу тож не добавила

Это норма обслуживания этого магазина

🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️видимо продавца ничего не научит нормально общаться

@_eliza_, @evamoree_, я так понимаю она живет на Украине, заказывает туда айхерб спокойно в большом количестве, как там можно, гап тот же и прочее, что доставляется с такого рода сайтов.

И продает с накруткой там. А уж здесь нам "белорусам" и тем более. А машины-это или родители или родственники, или кто-то из знакомых, кто ездит в Минск. А потом тут забирают люди.

Вот и весь "бизнес".

Мда.. очередной "сервис"

спасибо, что уберегаете от таких вот торгашей. Еще имеет наглость пререкаться. Я давно такого не встречала.

@darya.ivinskaya https://instagram.com/iherb_bell?utm_source=ig_profile_share&igshid=h0jq3orupiid

@julijakreev, да, тут просто корона очень жмёт. А все кто не доволен - «неудовлетворённые мелочные белоруски». Связавшись с данным продавцом рано или поздно перейдёшь в этот разряд. Да и по её ответам под постом это видно

@success2016, Те, кто занимается благотворительностью, очень вежливые и воспитанные люди. Общалась с некоторыми из них, даже звонки ночью их не раздражают

Имела дело с данным продавцом. Никому не советую. Потому что постоянные претензии. Боишься слово лишнее написать. А уж про временные рамки я вообще молчу. Такое чувство, что продавец оказывает благотворительные услуги, а не зарабатывает на тебе деньги. И да, периодически из группы вылетают неугодные, периодически разборки выносятся на общий суд с оскорблением покупателей: «куры, безмозглые и хамки». Стоит задуматься почему так много «кур и безмозглых хамок» именно в покупателях у этого продавца.

@alesya_mm дайте и мне, пожалуйста, контакты девушки с айхерб) спасибо))

@_eliza_, такие уже были. И не раз жалобы в налоговую катали. Все из-за хамского поведения с постоянными клиентами. Что уж говорить о новых

М-да,ситуация не очень... Конечно с данной особой не сталкивалась ,но теперь и желания нет у неё что-то заказывать. Про Беларусов вообще убило. Сама коренная беларуска и при этом поливает говном таких же как она... Явно что-то с головой не так.

Знаете,я бы собрала всех недовольных клиентов и тех,кто не хочет с ней связываться и пожаловалась бы во всех соц.сетях где есть она и её магазин. Вообще удивляюсь,как у такого "положительного" продавца есть положительные отзывы,если это конечно не выдумка

@juls92 можно объяснить большой загруженностью, да, можно сказать - не справляетесь не работайте, но невозможно контролировать поток клиентов, а работать хочется

@maniynia, девушка не в творчестве

Это ее заработок

Девочки, не читала комментарии, но тоже скажу. Имела дело с этим магазином. Сделала заказ вроде всё как надо, а тут ССЫЛКУ КИДАЙТЕ НЕ ТАКУЮ, АДРЕС ПИШИТЕ ПРАВИЛЬНО (Хотя я его написала правильно, я не совсем уж тупая) и ещё там куча вопросов, не хочу вспоминать даже.. В в итоге мне пришёл товар совсем не того размера, который заказывала(

Я человек адекватный, даже претензий не предъявила.. Подумала, ну мало ли, человек загруженный, много заказов и т.д.

А тут вот оно что, оказывается не у меня одной претензии..

Порой ищешь что-то в интернете, на сайтах разных, чешутся руки заказать, а как вспоминаю, что сейчас начнётся "Это не так, то не так", то желание как-то сразу пропадает.. 🤷‍♀️

@juls92 знаете, я в творчестве, если неприятно общаться, то и делать работу этому человеку не желания не вдохновения)

@evamoree_, скорее всего нет. Потому что писала что отправила машину на Минск , и писала что она не в нашей стране

@evamoree_ она живёт в Украине, но сама из Беларуси. Я так понимаю, что кто-то у неё тут посылки рассылает, а она покупателей ищет. Либо сама периодически приезжает сюда

Так я не поняла она живет в Беларуси или нет? Если в Беларуси, то мне очень хочется выяснить всё ли у неё официально...

@tasha-les особенность белорусов - терпимость. А если автор поста не побоялась высказать свое мнение, свое отношение к продавцу, то это ее право. Конфликт был раздут не на пустом месте

Да, забыла по времени уточнить. Ваш график работы , это ВАШ график. Но не кого либо другого. Если я нашла ваш магазин ночью и решила что то заказать, то я и напишу ночью вам же, и я могу написать 10 сообщений с вопросами по товару. А потом лечь спать . А вот вы, @ohh_babies, как раз таки и отвечайте с 9 до 20 пн-вс. Вот так и работают интернет магазины, а что бы вас не беспокоили, можно настроить телефон на нужный режим если что

@lampovaya_nyasha, Прекрасный продавец, неугодных покупателей сразу в чс)))))

@_eliza_ , мы в чс 😂

@ohh_babies, Да уж, бизнесвумен из вас так себе) не поленюсь написать о вас отзывы везде, где можно

Я не поленюсь. На деньги тут не кидали. Тут время. И я все узнаю, уточняю. Всего предусмотреть не могу. Ситуация похожа на ситуацию автора

@_eliza_, в чс))

Девочки, пытаюсь зайти на её страницу, а пользователь не найден. Я в чс или её забанили?

@ohh_babies, а ваша тема про белорусов это полный пиздец. Вот честно. Уже ниже падать некуда. Так не работайте на этом рынке. Тупые, хамло, да еще и посчитать сами не могут.

Так денежки не пахнут видимо

Прочитала все комментарии . Очень странно что при «большом» количестве положительных отзывов магазине и работе , я не увидела ни одного человека , который бы поддержал @ohh_babies в этом посте. А вот не довольных мы видим сами. Это раз. Опять же, судя по прочитанному, магазин не дорожит своими клиентами. Как реальными, так и потенциальными. Я думаю что найдутся те, кто там хотел что то купить , но передумает. Потому что человек платит деньги не только за товар, но и за обслуживание и общение. Опять же, в скринах человек спрашивает помимо цены доставку. Ответ только о цене. Про доставку нужно опять спрашивать и вытягивать ответы своими многочисленными вопросами. Большинство промолчит и купит, только по той причине, что им нужен срочно этот товар. Дальше. Слово Белорусы ну очень кидается в глаза, особенно Белорусам, а это значит что вы оскорбляете не только вооооон тех «ненормальных» покупателей, но и в принципе любого гражданина этой страны. Ведь я тоже живу в Беларуси, значит я тоже хреновая?

Дальше. Судя по всему вы именно тот человек, кто как раз таки и облаживает всеми х..ми неудобных(дебильных) покупателей в обсуждениях с вашими подругами(как минимум та, у которой магазин косметики) , кстати, эту подругу видимо тоже касается этот вопрос, вопрос сервиса . Из всего этого я могу сделать вывод один, в этом магазине я покупать ничего не планирую и более того, своим знакомым я так же его не буду советовать🤷🏻‍♀️Это я одна написала, а теперь представьте сколько нас таких «планирующих»? И сколько знакомых «планирующих»? С таким отношением ваш магазин будет существовать не долго. И да, 2 года это вовсе не срок для бизнеса , на заметку😏

@ohh_babies, я не писала на деньги

Меня кинули на время. Как и девушку

@ohh_babies вы очень интересная дама. Что вы забыли тут в Прегги, отвечаете на все комментарии, если у вас нереальное количество заказов. Вам времени не хватает писать клиентам вежливо, но спорить тут с девочками время нашлось)))

@maniynia, это продажи, деньги, работа ваша. Это всегда геморрой. Радость и блаженство- это хобби. Но видимо у нас разное понимание.

Денег хочу, гемора не хочу😂🤷‍♀️

@ohh_babies , не описайтесь

Девочки, заходим дружно на страницу и жалуемся, и всё бизнеса нет😂

@ohh_babies , на здоровье 🤦

@ohh_babies, вы кинули девушку и меня тоже)

@lampovaya_nyasha, Продавец типа веселится, хотя, на самом деле, ни один нормальный бизнесмен не обрадуется такой супер-рекламе)

@ohh_babies , я очень надеюсь, что эта реклама сыграет не в вашу сторону.

@ohh_babies Это не унижение, а клиентоориентированность, но Вам это понятие не знакомо.

@juls92 профи или нет, зачем лишний геморрой

@tasha-les, есть проблемка, когда потратил время и тебя кинули

При чем белорусы? Мы то только только идем к этому.в приличных странах давно есть сервис. А у нас часто на уровне торгашей с 90-х

Накрутка огого, покупай поторапливайся и или нахер

@ohh_babies, да нечего мне делать, не буду даже пытаться искать. Сейчас может кто и выкинет инфу🙌🏻 подождите, еще не вечер🤣

@valeriya_taran, @julijakreev, я абсолютно с вами согласна, если продаёшь товар или услугу, то качество должно быть на высоте, потому что люди за это платят деньги! Если бы стоял вопрос о предоплате, девушка потеряла время или деньги, тогда да, есть из-за чего ругаться, но в данной ситуации банально халатное отношение к покупателю. За пост спасибо, приму во внимание, информация будет полезной, продавца я не защищаю. В остальном, я из добрых побуждений пытаюсь девушке сказать что не стоит тратить силы и нервы на выяснение и обсуждение данной ситуации, к не заказу просто бессовестно отнеслись 🤷🏻‍♀️ Закажи у другого продавца и будет тебе счастье, а за пост спасибо!

@ohh_babies с такими людьми и не работайте. Вы вообще будто не слышите этих девушек. Автор поста вам хамила в директе? Обзывала? Писала посреди ночи? Причём тут люди, которые вас кроют матом, если эти девушки, которые возмущаются, не позволили себе лишнего?! Если вам не нравится, что вам пишут ночью, то блокируйте директ в конце рабочего дня. Те часы, которые указаны у вас, это только для вас. Вам никто не звонит по ночам. Ответить вы можете в ваше рабочее время. Слава богу ни разу у вас ничего не покупала и теперь не буду.

@ohh_babies девушка,достанете тут многих "неудовлетворённых" и "неадекватных", напишут хвалебный отзыв на Вашу контору, а еще лучше налоговикам сдадут. Я не понимаю,Вы наверное первый год замужем. Не лучше ли было извиниться и раскланяться?

@ohh_babies, Вы агрессивно пишете, и я мимо проходить не хочу. Или вы считаете, что беларусы-тупое быдло, которое в большинстве своем молчит и терпит?!?

@tasha-les , не нужно всех под одну гребёнку ровнять. Все люди разные независимо от национальной принадлежности.

@tasha-les, Мне надо. Иначе так и будет большинство сидеть и молчать. Могу и судиться, это очень действенный метод научить т.н.бизнесменов работать

@ohh_babies Я работала в компании "Велком" и ежедневно выслушивала достаточное количество неадекватных клиентов и можно было услышать много интересного в свой адрес, но это не позволяло мне опускаться до их уровня, так это наемная работа и я держала себя в руках, а тут Ваш бизнес, Вы трижды должны выслушивать и адекватных и неадекатных и если нужно, то сто раз ответить, какая длина платья и т.д. Все люди разные и может тот клиент, который Вас дергает ночью, станет Вашим постоянным покупателем. Но так вести себя нельзя, однозначно!

@julijakreev, скажите ещё что судиться будете 😂 ну честное слово, не терпите вы себе нервы на пустые ссоры, оно вам надо?

@lampovaya_nyasha, Очень хорошо, что разместили этот пост. На самом деле, продавец вообще не понимает, что пишет. Чем меньше людей к ней обратятся, тем быстрее свернется ее чудо-бизнес

@tasha-les, Нужно знать свои права, а не терпеть такое вот отношение. Вы тоже националистка?

@lampovaya_nyasha напишите ей в лс, она все расскажет)

Особенность белорусов раздувать конфликт на пустом месте 🤦🏻‍♀️😂 ну не ответили вам или продали вашу бронь, не терпите свои нервы и закажите у другого продавца 🤷🏻‍♀️ Столько групп и магазинов в Инстаграмме, я вообще не вижу тут проблемы 🙄

@ohh_babies, Кто вы такая, чтобы учить, как себя вести? Пожалуй, и про вас придется написать. Тут мне спасибо скажет, они терпеть не могут таких, как вы

@ohh_babies, как-то пост был про Гап. Комбезы. Тогда распродажа была, у вас еще спросили цену, вы ответили.

Я сама не поленилась зайти на сайт у увидела в 2 раза ниже. Про себя сделала выводы соответствующие о вас, да и все.

Не надо тут.

@ohh_babies во первых забыла спросить чем заниматься. Во-вторых, чтобы я не общалась с "неадекватами",мой муж зарабатывает деньги и слава Богу я не "челнок". И Вас мне жаль. Работа должна приносить удовольствие. А в-третьих дуйте уже тогда в Хохляндию. Нельзя приехать в чужую страну и говорить что люди здесь говно. Когда ты гражданин этой страны-это одно.А приехали сюда-никто не держит. Извините,это всё))))

@ohh_babies Мне лично, нет, но прочитав ленту Ваших высказываний и общения с девушками, сложилось только такое впечатление.

@ohh_babies , продавайте только по Украине и будет вам счастье. Никакие неадекватные белорусы не побеспокоят вас 🤗

@ohh_babies, А вы откуда к нам приехали, и какое право имеете оскорблять нашу нацию?

Девочки, а зачем вы вообще кормите вот таких "перекупов"??? Еще и хамских?

Ну не глупите. Тот же айхерб можно и самому заказать или у проверенных магазинов!

Гап продает с накруткой в 2-3 раза. О чем с ней можно говорить???

Мдааа, сервис на высоте. Ужасное отношение к своим клиентам. Не понимаю такого продавца, который работает сам на себя, должен же за каждого клиента держаться, это же его доход, а ведет себя так, как-будто к ней домой пришли. Девушка продавец - хамло и больше действительно говорить не о чем.

@ohh_babies, Беларусь тут не при чем. Клиентоориентированность -это понятие вам известно?

@lampovaya_nyasha, У меня был неприятный инцидент с интернет-магазином. Не поленилась съездить и взять их жалобную книгу, которую, к слову, они не хотели поедоставлять. Плюс планировала написать о них на тут.бай, уже статья была готова. Очень долго извинялись, очень!

@ohh_babies в том и дело,что хорошие отзывы в вашем аккаунте только от украинцев. Как видно к белорусам предвзятое отношение. Наверняка просто не нацелены.

П.с. Не прощалась. Что хочу,то и пишу)

@ohh_babies , вы, видимо, тоже белоруска 😉

@alesya_mm , какие там условия?

@ohh_babies, Покупатель всегда прав, только если он откровенно не хамит и не ведет себя агрессивно. Я работаю с клиентами, знаю, что говорю

@lampovaya_nyasha @valeriya_taran https://instagram.com/iherb_bell?utm_source=ig_profile_share&igshid=h0jq3orupiid

Есть ещё чат Вайбер, но там мест только 250, т.е.наверно не добавится, но точно не знаю)

В сторис всегда есть что в наличии, заказывает каждый день практически 😁

@ohh_babies , пусть будет так, если вам от этого легче.

@alesya_mm , буду очень вам благодарна)

@valeriya_taran просто в один прекрасный день какой-нибудь недовольный клиент не в прегги жалобу накатает, а в налоговую или минздрав.

Конфликты всегда надо решать мирно. А в этом случае с нелегальными продажами до конфликтов лучше вообще не доводить. Но человек, вероятно, хочет учиться на своих ошибках

@ohh_babies, как правило интернет магазины и инстаграм магазины принимают заявки КРУГЛОСУТОЧНО! А вот время обработки -это уже зависит от продавца. И я достаточно часто пишу баерам и магазинам вечером, когда есть время, и мне отвечают без проблем, а если не отвечают вечером , то на следующий день

@lampovaya_nyasha могу дать контакты девушки с айхерб. Не раз заказывала, все четко, очень приятная в общении)

@valeriya_taran лекарства вообще через интернет продавать запрещено.

@ohh_babies судя по негативным отзывам, держится он на честном слове

@ohh_babies откройте словарь и прочитайте значение слова 'вежливость'.

@ohh_babies у Вас инста с апреля 2017. Какие 2 года

@ohh_babies вежливо??? Вы серьёзно??

Недолго бизнес этой дамы продержится) Такое невнимательное и некорректное отношение скоро выйдет боком .

@ohh_babies , вы так считаете? Пролистайте выше, не льстите себе.

@ohh_babies , боже упаси, вы и ваш магазин не стоит моих нервов. Этим постом я хочу показать, что вы за продавец, чтобы люди несколько раз подумали заказывать у вас или нет. Тем более, что ни одна я недовольна, вот уже сборище неодеквашек 🤔

@ohh_babies Я в один интернет-магазин в 4 утра сообщение написала и, не поверите, и слова плохого в свой адрес не услышала. А вы с таким отношением точно не ту работу выбрали. Никогда бы у вас ничего не заказала! А вам удачи!

@maniynia, профессионалы не путают личное и работу

@ohh_babies

@ohh_babies , разговор бесполезен. Невнимательность была от вас.

@juls92 бывают люди с которыми не хочется связываться)

@ohh_babies , я вроде не вела себя неадекватно, тем не менее ваш , скажем так, нестандартный подход к работе я заметила с первого сообщения.

@ohh_babies , таких людей можно просто игнорировать. Вы как будто первый день работаете. У вас очень странный подход к работе.

Кстати, у меня тоже продажи альбомов идут через инсту. И мне тоже пишут круглые сутки. И меня это не раздражает. Решение проблемы - ночной режим в телефоне, когда в установленное время отключается звук. Утром проснулась, позавтракала - и спокойно отвечаю всем. Никаких нервов. Всё довольны. В крайнем случае можно извиниться, что не сразу ответили и пояснить, что ночью нет возможности отвечать. и все. конфликт исчерпан

Просто надо вести себя более сдержанно и культурно.

@mama_kristika согласна. И тем более,если бы был магазин какой официальный, а то купи-продай, так еще и побегай за ней.

@ohh_babies ну Вам тут со всеми не о чем говорить. Вместо того,чтобы прислушаться,что Вам говорят и как это выглядит,Вы дальше огрызаетесь. Удачи в "бизнесе")))

@ohh_babies , вас же никто не заставляет отвечать в неурочное время. Ладно, если бы вам обрывались телефон , но вам пишут сообщение и зачастую даже не ждут, что вы ответите в это время.

@kerrie вот честно. Я тоже пишу когда вздумается. Я бы даже время работы бы не смотрела) но при этом я конечно же не жду что мне тут же ответят, особенно если это ночь. Но написать я могу когда хочу. А уже продавец пусть отвечает в часы работы

@ohh_babies какие глупости,я не звоню даже подругам после 9 вечера. Но в инста,а тем более "магазину на диване" написала бы без угрызений совести. Это же Ваши деньги 🤷‍♀️

@maniynia, это не специфика. Это работа. Она у всех такая. А если продавец позволяет себе такое, значит надо продавать, как богатому помирать

Я часто вижу здесь комментарии этой женщины. Сплошной негатив и хамство. Поэтому даже никогда не возникало желания не то, что покупать у неё что-то, но и вообще общаться даже в комментариях в прегги. Лучше пройти мимо и проигнорить, иначе ушат говна на вас выльется

@juls92 у вас такая специфика где невозможно исключить общение или проигнорировать, а вот кто то может себе это позволить к счастью)

@ohh_babies, куфар это единичный товар

А тут у вас магазин. Да, так бывает. Купит не купит, а это издержки, минусы работы. А как к людям в магазин приходят, коляску насмотрят, накрутят , а потом при них в нете на 20 р дешевле найдут и там заказывают? Да, это издержки работы в торговле. Но в наше время магазин это сервис, а не только купи- навари-перепродай. Хотя многие не хотят этого видеть и понимать. Я сталкивалась с таким сто раз. И это бесит. Ведь в цене товара в магазине заложена и еще услуга продажи. А не всего вот этого. Не так написал, много раз спросил, не успел так и не купи)

@maniynia , вроде никого насильно работать не заставляют. Этика должна быть у всех, тем более у людей, которые работают с клиентами.

Только представьте сколько учеников клянут своих учителей, но они не перестают быть от этого учениками

@ohh_babies ну знаете, вашей целью должно быть, чтобы не было ни одного не довольного. Это же реклама. Существует сарафанное радио. Даже тут сейчас на этом посту вы потеряли не мало потенц клиентов. Я работаю в орг-ии, которая занимается рекламой и помню как менеджеры грубо говоря порой лижут жопы, дабы угодить всем и как сглаживают конфликтные ситуации. Но отбирать клиентов, конечно ваше право

@ohh_babies Может у Вас и много клиентов,по Вашим словам, но думаю не долго это продлится. Приятный и вежливый продавец очень важная составляющая сервиса. А слово СЕРВИС наверняка Вам не знакомо. Первый раз вижу,чтобы прям в инстаграм по графику писать, ну ну))

@maniynia, при чем тут клянут? Я вот врач, меня половина очереди клянут и еще половина страны медиков ненавидит. Так что мне, не лечить или хамить? Или тех, кто по 10 раз переспрашивает, не воспринимать как потенциальный пациентов?

@ohh_babies , значит нужно быть более внимательной. Я написала вам в 9.55 , мне вы не слова не написали про то, что бронируете до 9.

а вот я понимаю продавца, так как знаю , что это за работа, и поверьте, далеко не все кто с вами сюсю в перепеске не клянут вас )

@ohh_babies, я не совсем про то.

Но хозяин барин.

@ohh_babies , в любом случае, бронь была до 9.55 и как правило продавец предупреждает о том, что появился другой покупатель. Причины задержки могут быть разные . Тем более, что я вам ещё 16го числа написала, что заберу в любом случае.

@ohh_babies , вы написали, что товар продан был в 9, а это за час до окончания моей брони.

@ohh_babies, да, но если люди узнают, пишут вам заранее, обычно предлагают им сначала, а потом уже продают если отказ, предупреждают, когда точно написать самим и тд. А за свои же деньги бегать за продавцом это уже себя не уважать.

Такой принцип работы только для прибыли . Не для репутации и второй раз обращаться не охота уже.

@ohh_babies а причем тут смайлики) ладно, я ругаться с вами не хочу. Тут и так полно недовольных

@ohh_babies, тут как бы несколько девочек выразили свое недовольство вашей работой. Вы хотите сказать они все вам пишут в 5 утра?)) вы могли более корректно обьяснить человеку что у вас есть определённые рабочие часы, в которые стоит обращаться по всем вопросам, а не хамить.

@ohh_babies , я написала вам, что "ВОЗМОЖНО оплачу вечером, поэтому и прошу бронь сутки", на что вы ответили - "пишите когда будете готовы оплатить", я написала, и товар оказался продан. За час до окончания брони.

@ohh_babies я с вашим магазином дел не имела, но неоднократно видела ваши комментарии здесь. И очень часто чувство такта отсутствует.

@ohh_babies о вашей манере общения с покупателями. Большинство магазинов, даже на неадекватных покупателей реагирует лояльно, обходя конфликт

@ohh_babies, ну я больше про свою ситуацию. Когда за товаром нужно побегать еще, поспрашивать , а потом узнать, что все продано и снова ждать. Или искать другой магазин. Что я и сделала

@ohh_babies , да что вы говорите. Я спросила можно ли забронировать, вы ответили "бронь сутки", я без претензий написала вам за сутки и вы продали без какого-либо предупреждения до окончания брони.

И не нужно писать про завалы в директ, есть намного более крупные магазины, чем ваш, которые общаются культурно и так не поступают

@ohh_babies, вы сами выбрали себе такую работу и должны быть снисходительны к каждому клиенту и отвечать вежливо, а не хамить. Вашу кучу положительных отзывов может легко перекрыть волна негодования других покупателей, с которыми вы не очень хорошо обошлись. Сейчас же я как раз вижу что не адекватно ведете себя именно вы.

Если вы не успеваете отвечать всем и в принципе не справляетесь то стоит найти себе работников для этого дела. Покупатели не виноваты в том что вы не успеваете.

@ohh_babies, на мой взгляд как-то работа магазина тогда должна быть организована иначе.

Но раз у вас много покупателей, то вам и так неплохо

@ohh_babies, ну мне кажется если столько негативных отзывов то вам реально стоит призадуматься

@kerrie я пожалуй достану ее) я хочу видеть, что будет дальше😂

Автор делайте ссылку на сию особу, может призадумается

О, присоединяюсь!! Такое хамло, просто ужас!!! Больше никогда и ничего не возьму!!! Написано что доставка раз в 5 дней, я ждала недели 3, не меньше. После того как увидела хамство в свой адрес - хотелось послать ее нахер и попросить вернуть деньги. А и еще я видите ли не в той последовательности индекс и город написала) я чуть задержала оплату, она даже не переспросила, заказывать или нет. Тоже вроде сама виновата, но из-за этого пришлось ждать 3 недели.

@mama_kristika 👍🤝

@kerrie аналогично

Я ее сразу в ЧС занесла,неприятная особа

У меня тоже не получилось купить. Должно было прийти после выходных. Я написала сама чуть позже, думая что мне отпишут как пришло.оказалось, все уже продано давно

Вроде и сама виновата, надо было следить. Но все равно неприятно, обычно отписываются, что товар пришел🤷‍♀️