Жесть за такие деньги можно было взять отличные ночники(( делайте антирекламу хотя бы тут. И ещё хорошо, если юрист позвонил бы и припугнул.

@ir1sska о директоре я писала выше, адекватность отсутствует

Звоните, говорите с директором, а не с менеджерами. Если нет чека, то защита прав потребителе не поможет. Просите, хотя бы, заменить на качественные.

@so_les9, это не аргумент, к сожалению( Продавец дал Вам возможность осмотреть товар и принять решение, прежде, чем оплатить его. То, что Вам было плохо видно, Вы торопились и тд., не является аргументом. Это не скрытый дефект, он вполне заметен. Если Вы оказались в условиях, при которых Вы не могли осмотреть товар, Вы могли выйти с сотрудником почты в освещенное место, могли просто не рисковать, если сомневались... очень жаль, что такая ситуация сложилась, но продавец Вам не кота в мешке продал, у Вас была возможность осмотреть и не оплачивать.

@so_les9 Один в один с дефектами на фото. Мне вообще не ответили и заблокировали мой номер... Я уже не стала дальше копать, так как сумма не критическая...

@shushakiev они аообще не поняли, что меня возмутило, говорят, что все покупает никто не жалуется...

@shushakiev так они еще говорят, что проверяли перед отправкой, т.е. для них такое качество－это норма

@marisha-ost Так как не видно? ) Вырезано вроде кустарным напильником. Поверхность не зашкурена, нет грунтовки, краска облезет. При этом на рекламных фото всё выглядит с соблюдением технологий.
Я так рамку именную заказала на подарок... Как открыла на нп - кустарщина как у девушки ночники. Я даже не забирала её... Естественно никто ничего не вернул...

Не вижу брака на фото🙈Изначально должны были спросить есть обмен и возврат или нет. К тому же, у вас была наложка, магазины все сейчас принимают брак исключительном с заявлением на почте во время осмотра. Поэтому тут только ваша невнимательность( Деньги вернуть нереально

@so_les9, наложка для того и существует, чтобы Вы смотрели все на почте и принимали решение. К сожалению, ничего Вы не докажете. Если они посмотрели и сказали, что это Вы повредили, то хоть Вы в защиту прав потребителя обращайтесь, толку будет мало(( ибо приняли Вы товар, предварительно осмотрев его! А они якобы согласны были на возврат, но, посмотрели и увидели повреждения, т.е. они уже не обязаны принимать его в рамках 14 дней🤷🏻‍♀️ тут остается только писать отзывы на всех возможных ресурсах

Сделайте им антирекламу. Закидывайте гневными отзывами весь интернет (особенно гугл отзывы), понижайте оценки в соц сетях. Просите об этом друзей. Иногда это действует, если они дорожат репутацией.

Как вариант , на будущее будете просить чек и оговоривать возврат, обидно, но что делать. Если есть силы и желание- пробуйте все таки вернуть. Они ещё и в другом говороде наверно?

@so_les9 мда, фиг докажешь что то

@iraneymovirna @mama_maa_mi я забежала на почту с малыми, быстро в тусклом их свете проверила на работоспособность, а когда пришла домой начала их рассмотривать поняла что ни себе не хочу и подарить кому－то стыдно

@mama_maa_mi в том то и дело, что они недокрашены, с мелкими царапинами и тд, зато как сказал их директор－работают, говорит мне если поставить в детской и не присматриваться то все ок... это жесть. Так еще сказали мне отправить им наложкой обратно, типа заберут их, я им отправила фото дефектов, а потом пришли на новую почту （или не пришли）звонят и говорят, что это все я сделала и они отказываются их забирать...

@so_les9, а Вы не посмотрели их перед оплатой? У Вас же наложка

@so_les9 уфф..тогда не знаю даже, вещь дорогая, они обязаны забрать как бы. А собрали вы естественно дома все?

А что за сайт у них? Официальный ? На таких есть возврат обычно

@mama_maa_mi с новой почты о наложенном платеже

Если все целое они должны забрать
Иначе это шарашкина контора

А чек есть?