Девочки, кто делал в вайдберриз возврат по браку? Купила сегодня джинсы. Там померила, все супер.…
Девочки, кто делал в вайдберриз возврат по браку? Купила сегодня джинсы. Там померила, все супер. Приехала домой, одела еще раз, и потертость на коленке треснула((( ткань прям разошлась((( видимо нитки гнилые((( В пункте приема обратно их не приняли. Велели писать обращение на сайт... У кого-нибудь был такой опыт?
Yana·
Мама сына (1 год)
Я сдавала там по браку технику (соковыжималку), в пункте забрали, выдали акт, сказали 10 дней рассматривают заявление+ на возврат денег 10 дней и ... Тишина почти 2 месяца была. отправили на экспертизу, 45 дней прошло, сама уже начала звонить на горячую линию, созвать обращения на сайте. Кое-как вернули деньги, короче не в восторге от этой организации оказалась. Надеюсь, вам будем проще вернуть деньги за вещь, чем мне за бытовую технику
Юля·
Мама дочки (2 года)
@73yana написала обращение на сайте. И в вотсап. Пока тишина. Так то эта дыра на колене не смотрится теперь прям как ужас ужасный))) типа просто рваные джинсы)) Но если бы я хотела рваные, я бы и взяла такую модель))) а я то потертые брала))) ну и боюсь еще, как бы дальше рваться не стали((
Светлана·
Мама дочки (1 год)
Я игрушку ребёнку заказывала, которая сказки рассказывает, песни поёт и т.д. В пункте выдачи проверила- все работает. Дома включила, через пару минут несколько кнопок перестали работать. Так же в пункте написала заявление, сказали в течении 10 дней позвонят, если нет - то 45 дней ждать. Звонка не было, но где-то через неделю деньги вернули на баланс.
Юля·
Мама дочки (2 года)
@svetlanka63 у них, видимо, правила возврата брака поменялись((( недавно причем... Все через сайт
Светлана·
Мама дочки (1 год)
@ulchonka возможно, я месяц назад возврат оформляла. Но мне сначала тоже сказали через сайт, и в течении 3 дней будет ответ. В личном кабинете, где проверка товаров. А там высвечивался товар, от которого в этот день был отказ. А как добавить др. позицию я так и не нашла)) по- этому заявление у них писала