Девочки может кто то сталкивался , вообщем купила прогулочную коляску, через пару дней заскрипела рама, но она ж на…

@pretty28.01 помоги девушке

@nastenka_kos, здесь уже дело такое истёк срок возврата, по истечению 14 дней, сложнее типа доказать, что дефект который обнаружен покупателем является заводским барком или недостатком и скрип в раме это не показатель дефекта или брака, они предлагают смазывать детали при первой эксплуатации

Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением на адрес магазина, только тогда они вашу претензию примут можно сказать так, а нще интересно, что за магазин?

@pretty28.01, магазин Дочки сыночки, а при чем 14 дней, я ж по гарантии , я ее уже катала и она не новая, т, е скрип это не гарантийный случай?и это нормально что новая коляска скрипит?

@khorpsheva.nadya, ну у меня проблема посерьёзнее, но я была свидетелем того когда девушка пришла в магазин с ужасным скрипом и ей ответили очень просто нужно смазывать, она говорит я новую коляску купила, что значит смазывать продавцы ждём плечами, предложили ей привезти коляску они ее сами смажут, а вот, что они делают по гарантии никому неизвестно😁

@khorpsheva.nadya, а какая моделька у вас коляски ?

@pretty28.01, а какая у вас проблема , Corolla-s9

Я так понимаю вы (или в магазине) уже смазывали вэдэшкой например и не помогло? А вообще, как выше пишут, заказным письмом претензию отправьте.

@khorpsheva.nadya, у меня дребезжат передние колёса, при обнаружении сразу обратилась в магазин.

Но они со мной бадаются из за того, что я прокатив 100 метров, колесики повредила и они потеряли товарный вид

@pretty28.01, в каком магазине? Типа повредили и это послужило причиной дребезжания?

@jenyak555, нет ничего и никто не смазывал

@khorpsheva.nadya, Chicco, экспертизу делали вчера в присутствии нас, эксперт отметил в акте что дребезжание есть, но заключение будет только после 9 мая, там буду смотреть что напишут.

@pretty28.01 у нас тоже chikko, тоже колеса скрипели, в инструкции написано что нужно периодически очищать и обрабатывать, скрипеть начали практически с первого дня, была слякоть и грязь с песком попала на ось колеса.

@veronika_k, ну со скрипом то другая история, но я считаю новые коляски не должны скрипеть с первых дней, как минимум перед продажей коляска должна быть в идеале вся смазана.

@pretty28.01, согласна с вами, но мы не стали ничего делать, со временем привыкли)

@veronika_k, ну да, вот так у нас пол страны в принцепи и делает😁привыкают к тому, что есть 😁не в обиду)))))

@veronika_k, я тоже думала что песок или грязь, но отмыла все и поняла что скрипит рама , не стыки а именно рама и она как бы гуляет

@pretty28.01, а меня на экспертизу не позвали хотя я им сказала , что когда будете проводить известить о месте и времени проведения , чтоб я на ней присутствовала, на что мне ответили экспертиза будет проводиться в Москве, но на самом деле они «типа» сделали ее в Перми

@khorpsheva.nadya, хах, что за бред, вам заключение экспертизы дали?там написано, что проводилось в Москве? Т.е они взяли коляску повезли в Москву там сделали экспертизу и снова вам ее обратно привезли ?))))

@pretty28.01, нет , они дали административное письмо о результатах экспертизы

@khorpsheva.nadya, они как минимум должны приложить копию заключения экспертизы, вам просто нужно было действовать письменно и через почту, тогда бы вы с юр. Стороны могли бы их по всем срокам и правилам поджать, тогда бы и ответы были уже другой формы, я первый раз так же с добром пришла написала заявление, на что последовал идентичный ответ, ну тогда я не стала больше к ним ходить а направила им просто претензию заказным письмом, и на счёт экспертизы я своей рукой писала, о том, что я должна присутствовать там, они так же мне ответили в письменной форме где, когда будет проходить экспертиза

@pretty28.01, не думала что они так могут сделать, претензию пойлу сегодня , чтоб они подписали

@khorpsheva.nadya, вот так вот и доверяй магазинам, ведь. Дочки сыночки же не маленькая сеть (((

@pretty28.01, сейчас то не скрипит колесо)

@pretty28.01, скажите если гарантийный срок у меня заканчивается сегодня , мне ведь надо чтоб сегодня они приняли претензию?

@khorpsheva.nadya, гарантийный срок колясок 12 месяцев, вы когда коляску купили ?

@pretty28.01, 6 апреля, у них указано что месяц гарантия,

@khorpsheva.nadya, да ну нафиг😂это что за гарантия такая, у нас гарантия 12 месяцев у коляски

@khorpsheva.nadya,

У нас тоже скрипит коляска. Скорее даже свистит. Но вроде ничего не разваливается. Тут конечном нужно понять,что именно скрипит. Сама конструкция или колеса

Эх... И наша скрипит купили в дочках сыночках

@massyanya, новая тоже

@khorpsheva.nadya купили в субботу..

@pretty28.01, как у вас дела с коляской?

@khorpsheva.nadya, ещё ответ не пришёл с магазина! А вы подали претензию ?

@pretty28.01, да, сегодня была в экспертизе, сказали , что скрип это нормально, просто они выявят причину и там уже соответствует норме или нет

@pretty28.01, вы экспертизу где делали

@khorpsheva.nadya, я написала магазину, что требую экспертизы, они мне позвонили сказали где, когда, во сколько! Б.гагарина 59

@pretty28.01, вот я к ним и ездила, девушка вам делала

@khorpsheva.nadya, ну да женщина делала лет 35-37)

@pretty28.01, ну и как происходила экспертиза

@khorpsheva.nadya, осмотр, фотофиксация, катание в помещении по ровному полу, катание по неровному асфальту и ровному на улице

@pretty28.01, а что то измеряли?

@khorpsheva.nadya, ну а дальше я не знаю, что они делают уже без нас

@khorpsheva.nadya, нет, она я д маю это делает уже потом сама, без нас

@khorpsheva.nadya, в вашем случае как прошла экспертиза ?😁

@pretty28.01, нас только на 17 мая записали, вот думаю стоит ли, просто она сказала проверят скрип только, если он в норме то мне ж деньги за экспертизу платить

@khorpsheva.nadya, да все верно, но если быть грамотным в этом вопросе, то можно просить независимую экспертизу через суд либо самой делать ее от Роспотребнадзора