Mom.life
Надежда Хорошева
khorpsheva.nadya
Надежда Хорошева
Девочки может кто то сталкивался , вообщем купила прогулочную коляску, через пару дней заскрипела рама, но она ж на гарантии , подумала отнесу в магазин и мне устранят скрип, в итоге прошло 18 дней. Они якобы сделали экспертизу и дефектов нет, т, е катайтесь так, Кто то может сдавал коляску,подскажите дельный совет , как действовать дальше, написала им претензию , заведующая не подписала, сославшись на то , что это подписываем директор, а его уже нет на рабочем месте,
05.05.2018

Лучший комментарий

Комментарии

ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, да все верно, но если быть грамотным в этом вопросе, то можно просить независимую экспертизу через суд либо самой делать ее от Роспотребнадзора
10.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, нас только на 17 мая записали, вот думаю стоит ли, просто она сказала проверят скрип только, если он в норме то мне ж деньги за экспертизу платить
10.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, в вашем случае как прошла экспертиза ?😁
10.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, нет, она я д маю это делает уже потом сама, без нас
10.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, ну а дальше я не знаю, что они делают уже без нас
10.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, а что то измеряли?
10.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, осмотр, фотофиксация, катание в помещении по ровному полу, катание по неровному асфальту и ровному на улице
10.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, ну и как происходила экспертиза
10.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, ну да женщина делала лет 35-37)
10.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, вот я к ним и ездила, девушка вам делала
10.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, я написала магазину, что требую экспертизы, они мне позвонили сказали где, когда, во сколько! Б.гагарина 59
10.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, вы экспертизу где делали
10.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, да, сегодня была в экспертизе, сказали , что скрип это нормально, просто они выявят причину и там уже соответствует норме или нет
10.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, ещё ответ не пришёл с магазина! А вы подали претензию ?
10.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, как у вас дела с коляской?
10.05.2018 Нравится Ответить
_massyanya_
_massyanya_
@khorpsheva.nadya купили в субботу..
07.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@massyanya, новая тоже
07.05.2018 Нравится Ответить
_massyanya_
_massyanya_
Эх... И наша скрипит купили в дочках сыночках
07.05.2018 Нравится Ответить
lysya
lysya
У нас тоже скрипит коляска. Скорее даже свистит. Но вроде ничего не разваливается. Тут конечном нужно понять,что именно скрипит. Сама конструкция или колеса
06.05.2018 Нравится Ответить
elena281288
elena281288стикер
06.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, да ну нафиг😂это что за гарантия такая, у нас гарантия 12 месяцев у коляски
06.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, 6 апреля, у них указано что месяц гарантия,
06.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, гарантийный срок колясок 12 месяцев, вы когда коляску купили ?
06.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, скажите если гарантийный срок у меня заканчивается сегодня , мне ведь надо чтоб сегодня они приняли претензию?
06.05.2018 Нравится Ответить
veronika_k
veronika_k
@pretty28.01, сейчас то не скрипит колесо)
06.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, вот так вот и доверяй магазинам, ведь. Дочки сыночки же не маленькая сеть (((
06.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, не думала что они так могут сделать, претензию пойлу сегодня , чтоб они подписали
06.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, они как минимум должны приложить копию заключения экспертизы, вам просто нужно было действовать письменно и через почту, тогда бы вы с юр. Стороны могли бы их по всем срокам и правилам поджать, тогда бы и ответы были уже другой формы, я первый раз так же с добром пришла написала заявление, на что последовал идентичный ответ, ну тогда я не стала больше к ним ходить а направила им просто претензию заказным письмом, и на счёт экспертизы я своей рукой писала, о том, что я должна присутствовать там, они так же мне ответили в письменной форме где, когда будет проходить экспертиза
06.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, нет , они дали административное письмо о результатах экспертизы
06.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, хах, что за бред, вам заключение экспертизы дали?там написано, что проводилось в Москве? Т.е они взяли коляску повезли в Москву там сделали экспертизу и снова вам ее обратно привезли ?))))
06.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, а меня на экспертизу не позвали хотя я им сказала , что когда будете проводить известить о месте и времени проведения , чтоб я на ней присутствовала, на что мне ответили экспертиза будет проводиться в Москве, но на самом деле они «типа» сделали ее в Перми
06.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@veronika_k, я тоже думала что песок или грязь, но отмыла все и поняла что скрипит рама , не стыки а именно рама и она как бы гуляет
06.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@veronika_k, ну да, вот так у нас пол страны в принцепи и делает😁привыкают к тому, что есть 😁не в обиду)))))
06.05.2018 Нравится Ответить
veronika_k
veronika_k
@pretty28.01, согласна с вами, но мы не стали ничего делать, со временем привыкли)
06.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@veronika_k, ну со скрипом то другая история, но я считаю новые коляски не должны скрипеть с первых дней, как минимум перед продажей коляска должна быть в идеале вся смазана.
06.05.2018 Нравится Ответить
veronika_k
veronika_k
@pretty28.01 у нас тоже chikko, тоже колеса скрипели, в инструкции написано что нужно периодически очищать и обрабатывать, скрипеть начали практически с первого дня, была слякоть и грязь с песком попала на ось колеса.
05.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, Chicco, экспертизу делали вчера в присутствии нас, эксперт отметил в акте что дребезжание есть, но заключение будет только после 9 мая, там буду смотреть что напишут.
05.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@jenyak555, нет ничего и никто не смазывал
05.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, в каком магазине? Типа повредили и это послужило причиной дребезжания?
05.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
Но они со мной бадаются из за того, что я прокатив 100 метров, колесики повредила и они потеряли товарный вид
05.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, у меня дребезжат передние колёса, при обнаружении сразу обратилась в магазин.
05.05.2018 Нравится Ответить
jenyak555
jenyak555
Я так понимаю вы (или в магазине) уже смазывали вэдэшкой например и не помогло? А вообще, как выше пишут, заказным письмом претензию отправьте.
05.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, а какая у вас проблема , Corolla-s9
05.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, а какая моделька у вас коляски ?
05.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@khorpsheva.nadya, ну у меня проблема посерьёзнее, но я была свидетелем того когда девушка пришла в магазин с ужасным скрипом и ей ответили очень просто нужно смазывать, она говорит я новую коляску купила, что значит смазывать продавцы ждём плечами, предложили ей привезти коляску они ее сами смажут, а вот, что они делают по гарантии никому неизвестно😁
05.05.2018 Нравится Ответить
khorpsheva.nadya
khorpsheva.nadya
@pretty28.01, магазин Дочки сыночки, а при чем 14 дней, я ж по гарантии , я ее уже катала и она не новая, т, е скрип это не гарантийный случай?и это нормально что новая коляска скрипит?
05.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением на адрес магазина, только тогда они вашу претензию примут можно сказать так, а нще интересно, что за магазин?
05.05.2018 Нравится Ответить
ch.a
ch.a
@nastenka_kos, здесь уже дело такое истёк срок возврата, по истечению 14 дней, сложнее типа доказать, что дефект который обнаружен покупателем является заводским барком или недостатком и скрип в раме это не показатель дефекта или брака, они предлагают смазывать детали при первой эксплуатации
05.05.2018 Нравится Ответить
mom_knits
mom_knits
@pretty28.01 помоги девушке
05.05.2018 Нравится Ответить
Еще записи из канала «Моральная поддержка»
Смотрите все записи из канала в приложении