Девочки, кто читал мой прошлый гневный пост о поведении сотрудника клиники мать и дитя.
Я сейчас в шоке, но мне перезвонили из отдела контроля качества😳😳😳
Честно, я думала, что они обойдутся письмом с примерным содержанием "извините нас, приходите ещё", но нет. Девушка выслушала, узнала все подробности и даже призналась, что у этого специалиста существуют проблемы в общении с клиентами довольно часто (хотя я перерыла весь интернет и нашла только один отзыв на захолустном форуме). Я даже ей сказала, что уже будучи остывшей после ситуации, происходящей именно в кабинете, я не буду предъявлять претензии по поводу этого момента, но вот все, что было в зале ожидания - до сих пор меня выводит из себя.
Но как всегда есть ещё одно НО: сейчас они будут смотреть записи с видеокамер и решать насколько сильно она перешла черту в общении со мной🙈 что тут решать я не понимаю, но пусть смотрят.) интересно чем в итоге закончится.)
Лучший комментарий
Комментарии
@lensaveleva, тут ещё один нюанс. Как врач, она свою процедуру выполнила. Да, я не совсем осталась довольна видом зубов, но мне могут начать говорить, что это отдельная процедура и эстетический фактор. А вот общение.. это медицинская этика, в ней к сожалению не прописано ничего по таким случаям.(
@sandr94, а вы параллельно поговорите со страховой, минздрав, надо уточнить как контролируется оказание платных медицинских услуг. Это и скажите заведующей, что так просто не оставите, пусть и недобьетесь, но крови их попьёте!
@lensaveleva, Но вот проблема в том, что у той барышни послужной список очень огромный. Боюсь, что заведующая скрепя зубами Все это время закрывает глаза на ее выходки.( в минздрав на клинику Курцера бесполезно писать, там для них он Бог, для меня конечно тоже.. но вот отдельно они случаи не особо любят разбирать
А может куда ещё пожаловаться? Ну что то это ни в какие рамки уже не лезет!
😱какой кошмар! Поэтому я на всякие платные услуги вожу ребёнка в больницы в Отделение платных услуг
@matrena37, я в 2015 году навсегда для себя перечеркнула факт о существовании бесплатной медицины. Я на 11 неделе беременности пошла в ЖК на скрининг. В итоге к процедурном кабинете при заборе Крови мне проткнули вену и жгут сняли только после того как удалил иглу. Я заорала от боли в этот момент, на что медсестра назвала меня "истеричная дура". Муж привёз меня домой и сняв пуховик я поняла, что рубашку снять не могу, руки увеличилась в двое и мы разрезали рукав. У меня была огромная гематома. Я месяц ходила с такой рукой и не могла Ее разогнуть. Написала в Минздрав, через 2 недели меня пригласил глав.врач и уволили ту женщину при мне.)
@sandr94 недавно были у кардиолога, ситуация похожая, только я была одна с ребенком ! Ну мля, уберите этот покровительственный тон из общения ! В общем за то что со мной , как с идиоткой поговорили еще и 840 рублей взяли 😁
@matrena37, я вот сейчас девушке из отдела контроля качества и говорила, что может ей было трудно взять себя в руки и начать говорить с человеком в двое младше ее, когда сидит человек ровесник?
Консультация, как она сказала, автоматически входит в приём стоматолога😳 но я вот не понимаю... входить может что-то бесплатно в можем понятии, а вот за деньги это уже спрашивать надо
Прекрасно Вас понимаю ! Ужасно раздражает то ,что маму ребенка вечно держат за дуру ! А что касается консультации, то эта услуга навязанная, я бы за нее отказалась платить ! К своему сожалению , заметила , что приставка к врачу " высшая категория " добавляет лишь хамства
@anytiniglazki, ну, я реалистка, поэтому исходя из того, что работает она там с 2001 года и как я писала выше, администрация подтверждает частые проблемы в общении с этим врачом - то ей скажут аяяй и погрозят пальчиком.)
Напишите потом чем закончится,прям интересно стало накажут ли ее
@sandr94, значит к вышестоящему руководству. Попробуйте вдруг получится