Девочки, кто сталкивался!

Куплен тур на меня, дочу, маму и братика 12 лет. Мама сломала ногу, завтра операция и сразу сказали, что реабилитация 4-5 месяцев. Справку покажет турагенту и по идее должны вернуть деньги..

Вопрос: вернут деньги только за маму и допустим за ее несовершеннолетнего сына или за весь тур? Или только за маму?)