Аватар
Дарья
Как бы вы поступили?
Вот приходите вы в какую-то организацию, где вас должны обслужить (не сфера красоты), например, кассир в м-видео, консультант в турфирме, менеджер в банке и тд, и точно видите, что сотрудник новенький, операцию делает долго, нервничает, но очень старается. Вы бы стали оставлять жалобу (не лично человеку, а официально)? Даже пусть вы торопились?
6.1 лет

Лучший комментарий

Аватар
margosk

Я всегда с пониманием отношусь к тому, кто учится и старается

6.1 лет Нравится Ответить

Комментарии

Аватар
margosk

Я всегда с пониманием отношусь к тому, кто учится и старается

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
dasha_har

@yulaki_yulaki, просто это сложная операция была и человек ее самостоятельно в программе делал впервые. Так-то муж говорит, девочка эта хорошо и быстро схватывает

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
ya_i_yana

Надо отличать старание от безалаберности. Если видно, что старается, но новенький, зачем гадить-то? Все мы когда-то чему-либо учились и подтупливали.

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
kattyrina

Нет конечно, за медлительность не стала бы жаловаться
За хамство да

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
yulaki_yulaki

Вот как клиент я не стала бы писать жалобу, а как человек, который раньше набирал и обучал персонал, то думаю, что это звоночек. Медлительные часто такими и останутся. А те, кому такая работа подходят, они сразу вникают. Когда человек с мозгами, ему много времени не нужно. Либо да, такие люди должны работать в паре с с табличкой, есть в таких косяках доля вины руководителя.

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
lalusik1288

@elmira1501 да там в гиперах особенно к персоналу скотское отношение.

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
i_am_who_i_am

@dasha_har Но люди все разные. Кто-то любит просто поскандалить. Это всегда было и будет

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
dasha_har

@bareikina, муж был на встрече в этот момент, смотрел по камерам. Так бы конечно пошёл решать ситуацию(( жалеет, что не оказался там.
Но все равно женщина неадекватная. Столько раз позвонить..муж засекал по времени, операцию она сделала дольше опытного менеджера на 2 мин всего. 🤷🏼‍♀️

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
elmira1501

@lalusik1288, ой я тоже в Магните работала, тоже жалобы были, один даже чуть не прибил меня в прямом смысле этого слова. 😁

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
i_am_who_i_am

@dasha_har Без обид, но все таки это промах начальства. Всегда можно сгладить ситуацию, тем более когда косячит женщина женщине и тут подходит мужчина, который может все разрулить.
С другой стороны это будет всем урок, и в следующий раз пройдет все лучше.

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
dasha_har

@lalusik1288, блин, ужас!! Вот точно, уродов везде хватает 😡

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
dasha_har

@bareikina, в том то и дело, что это банк, у сотрудника табличка стажёр и было в этом момент свободных ещё трое менеджеров.
Наставник, видя нервы клиента, предложил обслужить ее самостоятельно, она отказалась.
@elmira1501, муж и есть начальство. Но она столько жалоб оставила, что это взяли на контроль в независимый отдел, на который муж не может повлиять. А так уж не ясно, как воспримут 🤔

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
mzoloto

Идиотов везде хватает) главное чтоб руководство с мозгами были)

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
dexter1988881

Нет,все были новечками

6.1 лет Нравится Ответить
Аватар
elmira1501

@dasha_har, да, жалко. Но думаю начальство умнее этой дамы 🤔, ведь каждый сотрудник проходил через это.

6.1 лет Нравится Ответить