dasha_har
Дарья
Как бы вы поступили?
Вот приходите вы в какую-то организацию, где вас должны обслужить (не сфера красоты), например, кассир в м-видео, консультант в турфирме, менеджер в банке и тд, и точно видите, что сотрудник новенький, операцию делает долго, нервничает, но очень старается. Вы бы стали оставлять жалобу (не лично человеку, а официально)? Даже пусть вы торопились?
Вот приходите вы в какую-то организацию, где вас должны обслужить (не сфера красоты), например, кассир в м-видео, консультант в турфирме, менеджер в банке и тд, и точно видите, что сотрудник новенький, операцию делает долго, нервничает, но очень старается. Вы бы стали оставлять жалобу (не лично человеку, а официально)? Даже пусть вы торопились?
6.1 лет
1
Лучший комментарий
Я всегда с пониманием отношусь к тому, кто учится и старается
Комментарии
Я всегда с пониманием отношусь к тому, кто учится и старается
@yulaki_yulaki, просто это сложная операция была и человек ее самостоятельно в программе делал впервые. Так-то муж говорит, девочка эта хорошо и быстро схватывает
Надо отличать старание от безалаберности. Если видно, что старается, но новенький, зачем гадить-то? Все мы когда-то чему-либо учились и подтупливали.
Нет конечно, за медлительность не стала бы жаловаться
За хамство да
Вот как клиент я не стала бы писать жалобу, а как человек, который раньше набирал и обучал персонал, то думаю, что это звоночек. Медлительные часто такими и останутся. А те, кому такая работа подходят, они сразу вникают. Когда человек с мозгами, ему много времени не нужно. Либо да, такие люди должны работать в паре с с табличкой, есть в таких косяках доля вины руководителя.
@elmira1501 да там в гиперах особенно к персоналу скотское отношение.
@dasha_har Но люди все разные. Кто-то любит просто поскандалить. Это всегда было и будет
@bareikina, муж был на встрече в этот момент, смотрел по камерам. Так бы конечно пошёл решать ситуацию(( жалеет, что не оказался там.
Но все равно женщина неадекватная. Столько раз позвонить..муж засекал по времени, операцию она сделала дольше опытного менеджера на 2 мин всего. 🤷🏼♀️
@lalusik1288, ой я тоже в Магните работала, тоже жалобы были, один даже чуть не прибил меня в прямом смысле этого слова. 😁
@dasha_har Без обид, но все таки это промах начальства. Всегда можно сгладить ситуацию, тем более когда косячит женщина женщине и тут подходит мужчина, который может все разрулить.
С другой стороны это будет всем урок, и в следующий раз пройдет все лучше.
@lalusik1288, блин, ужас!! Вот точно, уродов везде хватает 😡
@bareikina, в том то и дело, что это банк, у сотрудника табличка стажёр и было в этом момент свободных ещё трое менеджеров.
Наставник, видя нервы клиента, предложил обслужить ее самостоятельно, она отказалась.
@elmira1501, муж и есть начальство. Но она столько жалоб оставила, что это взяли на контроль в независимый отдел, на который муж не может повлиять. А так уж не ясно, как воспримут 🤔
Идиотов везде хватает) главное чтоб руководство с мозгами были)
Нет,все были новечками
@dasha_har, да, жалко. Но думаю начальство умнее этой дамы 🤔, ведь каждый сотрудник проходил через это.