Я занялась торговлей вещей и тоже теперь сталкиваюсь с очень разными людьми. Иногда хоть плачь...
Я - человек ответственный, не конфликтный, всегда на встречу иду людям и переживаю за товар, но клиенты такие иногда попадаются, что действительно хочется послать и в черный список добавить( В-общем, если каждому такого идти на встречу - никакого бизнеса не получится ( Надо тоже ставить на место таких людей, вы ведь обо всем договорились "на берегу", все решили и обсудили. А если уж она настолько придирчивая и никак ей не угодить, нечего делать на заказ! Вперёд в магазин, мерить там снуды/шапки и мучить консультантов.

@alenka_ тоже самое бы сделала. Я цену себе и своим работам знаю. Просто забрала бы весь комплект и вернула бы деньги. А ее в черный список.
А вообще люди ни фига не ценят. Я недавно подруге шапку связала. Она ее растянула. Попоосила перевязать. Перевязала. Блин, мало того, что взяла с нее почти в половину меньше, так еще и отработала 2 раза. Наглее надо быть, девочки))

Я бы не стала переделывать, но и до хамства бы не опустилась. Для меня был бы один выход- возврат, я не обеднею, но жить с мыслью, что кому-то моя работа не нравится и Ее обсирают не смогла бы.

@rybka_89 ну и слава богу.

@olivesincortexiphan , спасибо. Что-то она у меня пропала, молчит))

Во-первых, пишите, что четвертая переделка изделия платная. Фото с размерами вы ей присылали? Присылали. Она сама указывала размеры? Указывала. С вас взятки гладки. Деньги вперёд. Везёт пусть сама. И обговаривайте, что на ее заказ вы потратили отведенное количество времени, сейчас на очереди другие люди,которые не буду ждать. У вас сроки. Поэтому пусть ждёт свой заказ в порядке очереди.

@rybka_89 не бойтесь. Нужно рискнуть и поставить клиента на место, тк в данном случае это откровенный борзеш с ее стороны

@rybka_89 для всех хорошим не возможно быть

@romaschka555 , спасибо! Конфликтовать не хочется. Да и марку надо держать.

@mariya101 , действительно, времени у меня нет. Конфликта и антирекламы не хочу. Постараюсь до нее донести. Спасибо!

@po.eugenie , спасибо Вам. Удачи в работе!

@ionova.2010 , ей не понравилась длина и ширина. Как раз именно то, что было согласовано. И да, я тоже пока не представляю, как это говорить. Я настолько не люблю конфликты, что мне иной раз проще уступить. Но, блин, не в этой ситуации!

Пусть везёт сама,если есть возможность что переделать,сделайте и забудьте как страшный сон,таких людей говнястых не так много)

Я бы написала длиную портянку в которой расписала где и в чем она не права, что перевязывая по 2-3 раза вы потратмли кучу времени и сил, вернула 50%от стоимости снуда( тк работу вы свою выполнили и не обязаны за нее деньги возвращать) и сказала: это максимум что я могу для Вас сделать. У меня сейчас на очереди 2-3-4 заказа.

Как я вас понимаю. Мы с отцом занимаемся художественной ковкой. Творческий процесс. Почти тоже вязание, только из металла 🤷🏼‍♀️🙅‍♀️и о боги, какие отвратные бывают люди. Сама не раз плакала.. из за таких. А мой отец спокойно выдерживал, брал переделывал что возможно. А главное, они действительно придираются к тому, Чего нет! Конечно Папа говорит, что по рукам такие клиенты очень сильно бьют, но статус надо держать. Иначе антирекламы не избежать. Просто потом с этими людьми больше не работаем. Такие люди, они обязательно найдут куда написать и всем сообщить какая вы плохая . Или фотографируйте все переписки. Что б у вас были в случае чего, аргументы для защиты

Но самом деле , таких клиентов очень мало . Поэтому не расстраивайтесь, обычно после такого заказа, появляется супер добрый и понимающий заказчик , всем довольный