Подруга два дорогих костюма зимних сыну купила ,в ЦУМе ,а они не греют ребенка, он мерзнет и плачет, девочки, вернуть…

Я бирки всегда оставляю... Не знаю примут или нет без них

Мне отказали (Вернее если безналоговый оплачивали то есть шанс.Принесите хотя бы чек операции экварийнга-его можно восстановить в банке.

Принесите с собой этот чек и карту по которой производилась оплата

@tynka1984 так обидно блин,13 тыс костюмчик , и ребенка жалко

Безналичный

Без чека можно, не имею права отказать, достаточно помнить дату покупки, они сами восстанавливают и распечатывают чек. А вот без бирки это проблема. Очевидно , что вещь уже надевали , скорее всего не вернут.

Мне тоже кажется, что не примут. Тк вещи были в эксплуатации. Явного брака на них нет. А температурный режим дело субъективное 🤷‍♀️

Если состояние новых и не прошло 2 недели пусть Несет и сдаёт. Причина: не подошёл цвет/размер/модель... что угодно. Но только если нет признаков носки! Пофиг что нет чека и бирок

@pravokator, нам так отказали(((только ругаться или судиться.Ну Думаю за эти деньги никто не будет судиться)

@banitic, не имеют права если товарный вид сохранен. Не нужно говорить о том что вещь носили и все. Сама всю жизнь в торговле работала. Знаю обо всем не понаслышке. На рынке кончено нах могут послать :) в нормальных магазинах не должны. Если знают законы:)

А я один раз сапоги зимние возвращала через месяц. Мне один человек подсказал написать заявление, что сапоги не пригодны для носки, что то в этом роде. Они ужасно скользили. И просила в заявлении, чтобы они провели проверку. Заявление даже не взяли, деньги отдали, а прошёл месяц!

@pravokator, странно(Вообщем мне отказали, я и ушла с этой покупкой неудачной(((В НК плазе было дело(

@annikulova, нифига себе!вам крупно повезло.

моя мама так сапоги вернула в магаз, сказали замша натур.. за 25тыс короче была не замша, так ещё и при первой носки они промокали, зимой 🤦🏽 принимать не хотели, но мама у меня юрист, можно сказать заставила. не имеют права отказать.

сразу говорите им, чтобы либо деньги, либо пусть экспертизу делают, что комбез не пригоден для зимы. Естественно им это не бесплатно. и чаще всего деньги сразу возвращают

Я работаю в торговом центре и могу сказать,что если на торговом месте отказывают,лучше обратиться в администрацию ТЦ.

Можно вернуть без чеков и бирок, по закону потребителей, просто надо указать важную причину.

@iskra4212, а администрация причём тут?🤷🏽‍♀️

@banitic как при чем. Они могут повлиять на предпринимателя,который отказывается следовать закону о ЗПП.

Сомневаюсь, что примут без бирок. Чек можно заменить распечаткой из банка если по безналу покупали , в течении 2 недель от покупки даже без объяснения причин, муж хотел сдать ботинки, на улицу не надевал, дома пытался разносить, признаков носки не видно, чеки сохранены, но прошёл месяц, отправляли запрос в Москву директору форумы Рандеву, пришёл отказ.

Я недавно сдавала купленные сапоги. Администратор и продавец возврат отказались делать. Тогда написала заявление в установлено форме на возврат ( с пометкой не подошёл фасон) . Все, через некоторое время перезвонили и вернули стоимость покупки.

Пишите заявление! Его не имеют право не принять

Если пойдете с причиной "мерзнет" откажут 100% и экспертиза не поможет(( можно пойти и по хорошему сказать, что мол, те кто дарил бирки сняли, а ребенку он МАЛ, шансов мало конечно но есть.. Бирки это товарный вид, то есть условие возврата товара надлежайшего качества! Вот если б там брак был...то да можно в любом виде сдать👍

Что за марка комбезов и какой возраст ребёнка?

@alinalife год и 5

Вот@alinalife

@iskra4212, а именно по истечению 14 дней можно сдать?

@banitic ситуации бывают разные. В принципе,я же не знаю,что там за администрация в этом ТЦ. У отдела по защите прав потребителей есть инста (как не странно😁). https://www.instagram.com/potrebiteli27/

Они довольно активно отвечают на вопросы. Напишите им,они подскажут на что конкретно можно претендовать в данной ситуации