Никогда ещё не приходилось оставлять негативного отзыва, но это п*здец товарищи!!!!! Решили на вечер заказать роллы в компании суши-маки (транспортная 1/1, что находится в 2 км от адреса доставки) Максимальное время ожидания 1:20 +- 15 минут. Спустя 1:20 звоним диспетчеру , ответ : «курьер к вам выехал 20 минут назад» напоминаю про расстояние в 2 км)))) Минут так через 10 звонит курьер - «я в пробке, ваш заказ забрал у другого курьера, там машина сломалась»! Проходит ещё минут 15, перезваниваю на номер курьера и тут начинает феерия, трубку уже берет некая дама , на вопрос - когдаааааааа? Нагло отвечая - скороооооооо , ЧО если гаишники остановили ! Естественно весь аппетит уже пропал , звоню в доставку для отказа от заказа , здесь уже весь удар на себя берет администратор оправдываясь , что курьер сначала уехал на спецсрочный заказ который уже ждали полтора часа, мы исправимся- это все , что она смогла сказать! Неприятнее всего в данной истории наглое враньё персонала, про клиентоориентированность вообще не в курсе в суши -маки! 👎🏼👎🏼👎🏼
Комментарии
@ellochka888, спасибо будем иметь ввиду 😉
@sanechka_28 всегда заказываем в ПроСуши, ни одного нарекания, и время доставки ДО часа)))) обычно 40 минут, очень вкусные))) рекомендую)) наглость персонала это худшее в данной ситуации, т.к они полностью не правы еще и хамят (((
@sanechka_28 тем более сейчас столько конкурентов что такое отношение просто губительно для бизнеса! Сарафанное радио еще никто не отменял!
@illigrion56, вот вот , самое обидно такое отвратительность отношение !!!!!!!!
А к нам так же с Тутти фрутти пиццу везли, так там еще и админ хамло. Она мне на мои претензии что долго везут заявила типа " так! я не собираюсь выслушивать,вам никто ничего везти не будет, я отменю ваш заказ"!!!! Я была в шоке! Хотя я дама не из нервных но эта тетенька меня вывела, боже упаси там заказывать! И кстати пиццы уже, не удивительно, были холодные да и не вкусные. Я была крайне удивлена от такого общения с клиентом и в целом таким сервисом!
@kristinka_10_08, да воще свиньи !!!!
Мы однажды тоже там заказали. Приехали спустя 2 часа, а когда я сказала, что либо скидка, либо до свидания, меня послали и уехали!😱😂
Периодами пробуем разные новые доставки, но Якудза и Сушипрофи как то все равно в приоритете
Якудза 👍👍👍
К нам так дважды «Золотой дракон» ехал, звонили, ругались, курьер сваливает все на повара, администратор на курьера. В первый раз выбили у них большую скидку на заказ, второй раз доставка ехала больше двух часов и админ в несознанке. В итоге развернули мы этого курьера на пороге, отказавшись от заказа и пожелав приятного аппетита всей бригаде.
Теперь как миленькие привозят раньше указанного времени
А мы заказываем только в фарфоре