Ждать и не закрывать спор. Должен сам Алиискор вмешаться. Я тоже жду возврата денег за товар, который похоже не отправили, а я нечаянно его уже подтвердила. На днях уже Али вмешается

@piii, у меня кое-что за 10 дней пришло, но это рекорд.

@julia_maltser, да отвечают то они быстро)а толку то ноль)так как ответ один:-мы не знаем, не волнуйтесь.А мёд тем посылок не виду уже 1,5 месяца 😔

@piii, а мне наоборот очень быстро отвечают и все как по маслу. Но да, не отслеживаются посылки - это факт.

@julia_maltser, в джуме свои косяки.Связи с продавцом нет, трек номер могут прикрепить не верный, отследить посылку -не реально , админы информацией по трек номерам не владеют, так как сами на прямую связи с продавцом не имеют.мне джум категорически не понравился😒

Я в таких случаях пишу администрации, очень помогает)

Я стала в joom заказывать. Там возврат денег чуть ли не мгновенный + многое дешевле, чем на Али и доставка всегда бесплатная. Пару раз брак приходил, я фотографировала и выкладывала фото в вопросе к заказу (даже без претензии вернуть деньги), в итоге деньги они сами вернули.

Ой они такие нытики. Не соглашайтесь. Если не придёте к соглашению , подключается администрация и рассматривает спор.

Там же через какое то время спора вмешивается администрация и все решает.у меня тоже недавно это было,я прямо в описании к спору описывала то,что продавец угрожает,напирает и т.д

Не закрывайте спор и вообще не ведите переписку. Сам али вернёт вам деньги. Я давно уже не читаю, что мне продавцы пишут

$ перечисляются продавцу после подтверждения получения. Не ведитесь. Просто игнорьте и добавляйте доказательства. До 14 дней спор идти может

Стойте на своем, скоро администрация Али вмешается и вернут.

Помоему сам сайт али должен вернуть деньги а потом разбиратся с продавцом