HELP! HELP! HELP! Девочки может и не по теме, но может кто-то был в такой ситуации и знает как правильно поступить и…

Карточный счёт тоже застрахован как и вклады! Нужно написать в Сбере претензию, взять все выписки и в полицию конечно! Страховая должна вернуть денежные средства, а дальше уже сотрудники полиции ищут мошенников и возвращают банку, а вы уже не при чем! Я сотрудник запсиба и очень редко, но были случаи. А вот Сбербанк это вообще- одни махинации!

У нас в прошлом ноябре списали больше 30 тыс, смс с мобильного банка перестали приходить, а мы неделю не чесались по этому поводу. Написали в сбербанк и полицию, в полиции отказали в возбуждении дела, так как нет преступника (смешно, видимо мы его за руку должны были привести), а в сбере сказали, что мы сами виноваты и можем в суд сходить. Мы не пошли

@glv вот и у моего отца так же списали 5000 (((выписку у банка брали тоже самое что и вас в неизвестном направление деньги ушли 😥ни смс ни чего не приходило,а деньги исчезли !!!сбербанк последнее время вообще г.....

У нас у мужа списали около 2000 , и у меня около 500, типо судебными пристовами. Так и не поняли за что , и при чем тут я и моя карта для детских . Если бы ни детские пользовалась бы тинькоф как обычно и все, но в сбере откровенно машенничают

И в полицию!!!

У мужа со счета в Сбере списали возле 9000. Пошёл в офисна писал заявление, полиция тоже участвовала. По-моему месяц разбирались что да как. Но зато вернули все деньги до копейки! Так что советую обратиться в Сбербанк!!!

У моей мамы так 3 года Сбер снимал примерно в один и то же промежуток времени (в начале весны) деньги с карты... и сколько она туда ни ходила и сколько ни писала - ничего ей не вернули. Они говорят : видим что списаны, но куда не видим (хотя я не понимаю как так). В итоге мама отказалась от их карт . У знакомой в начале года так же пропали и та же история с банком ... сначала обещают разобраться и тд...а потом все в итоге к одному приходит... мне кажется это сам банк что то мутит. Потому что КУДА они списались они ну 100% видеть должны

Можно застраховать карту в сл раз. Я страхую на год за тысячу с копейками. При таких случаях до 100 тысяч вроде возмещение при мошенничестве. А так надо конечно идти и в банк, и в полицию.

@glv, может оформлена подписка , например внук в приложении ввёл данные карты.

У моих знакомых так карта к игре была привязана в айфоне.

@glv, возможно сделана дубль карта без услуги смс оповещения либо снятие прям со счета , а не с карты. это к работникам вопросы.

@ksyunya., Думали уже об этом. Но в любом случае должны приходить СМС оповещения. А здесь не поступали

Обидно очееень за родителей, пытаются копейки экономить, отказывают себе во всем и так получается....

@glv, где-то светанул задний номер карты, либо сотрудник банка не чист на руку

Вообщем деньги списали с карты моего папы. Он на карту получал ЗП. Часть денег снимал на проживание, часть оставлял (я думаю у всех наших родителей есть нз). Так вот списание средств происходило небольшими суммами 1000, 2000 руб. При чём смс отчёта о снятии с номера 900 не приходило. Сегодня когда хотели снять деньги их там не оказалось. Сделали выписку и увидели, информацию о списании. Но куда и кому???????..

На гл сбербанка звонили?

Как так получилось?

Если вы добровольно перечислили - то скорей всего не вернуть 😞

если расскажите как примерно украли подскажем может точнее