Девочки, добрый день! Может кто-то сталкивался с потерей международной посылки на почте России? Поделитесь опытом, пожалуйста.
Заказала ребёнку и мужу зимнюю обувь в Америке. Посылка благополучно прилетела в Россию, прошла таможню, добралась до Ростова, но пришла не на то отделение. Из этого отделения сотрудники отправили ее обратно на сортировку, чтобы оттуда она попала в мое почтовое отделение. И 24.10 посылка покинула сортировку и тишина. Мы объехали сами все ближайшие почты, там сотрудники все обыскали в ручную - не нашли. Заявление на розыск не принимают без квитанции об отправке. Квитанцию американцы никак не пришлют, так как, видимо, не понимают что мы от них хотим и вообще зачем?) есть трек-номер - этого должно быть достаточно.
Если кто-то подскажет, что ещё можно сделать, буду очень благодарна. Зима близко, а обуви нет(
Комментарии
@issi_summer, какой ужас. Правила почты, конечно, бесподобные...
Да, у нас потеряли телефон. После разбирательств почта выслала бумажку - да, мол, сорри, потеряли, но по какой-то там 5й поправке международное отправление принадлежит продавцу до получения покупателем. Типа вот продавец пусть в суд и подает. Это не совсем соответствует международному праву, поэтому мы будем подавать в суд. Но у нас есть знакомый адвокат, который этим займется. Самим шансов практически нет.
@marina178100 все почтовые отделения боятся жалоб!!! Жалуйтесь. Посмотрите в нэте куда пожаловаться-где главный офис и начальник
@mariwka88, да, отслеживается. Сил нет ждать, если честно) но надеюсь, что доедет все-таки до нас. Спасибо!
У меня был похожий случай! Посылка по Ростову каталась МЕСЯЦ!!! Точно так же пришла не в то отделение. Так что подождите ещё. Она отслеживается у вас?
Напишите жалобу на сайт. Это можно сделать без квитанции. Плюс бывает помогает посты в соцсетях, например в группе почты россии
Когда придёт посылка из Калининграда?
Много было постов о почте россии в Калининграде🤣сегодня моя посылка прибыла в пункт сортировки🤣ставим ставки когда же приедет в мое отделение 🤣служба поддержки уверяет, что 20 числа крайний день 🙊 а потом можете писать заявление 😁 кажется 21 я уже буду им писать
Проблемы с доставкой почты России?
Что с почтой России , блэт?! В последнее время работали,как часы,а в этот раз посылка с Питера идет уже 8 дней, и в Калининграде на сортировке уже сутки👹миняяяя бесит уже!!!!кто ждет сейчас посылку,у вас так же?
Как связаться с почтой России?
А как связаться с почтой России!
С оператором, а не с электронным помощником!
Это вообще возможно?
Посылки в Калининграде, покинули сортировку, но до отделения едут уже 2 дня 😡
Где посылка? Почта России
Девочки , Калининград ! У кого посылка терялась после сортировки , в итоге находилась или не ждать чуда ? Почта России
Как с сортировкой посылок на почте?
Почта России. Посылки.
Как обстоят дела с сортировкой? Читала, АА сказал, что увеличли количество сотрудников и теперь все ок.
Жду посылку к Др старшего, вот думаю, успею ли получить.
Тоже могу посоветовать звонить и жаловаться как минимум на телефон горячей линии! Ещё на самой почте висят телефоны. Можно ещё в Роспотребнадзор позвонить. Скорее всего так ищут. Я понимаю, у них много работы, сотрудников не хватает, но зачастую связываешься с хамством, невнимательностью и нежеланием искать посылки