Почему в поликлиниках нарушают очередь и как с этим бороться?
И так, наболело!
Наступила осень и мои котятки стали болеть. Причем 3 недели болеем/ 1 неделю в саду.
За это время мы были кучу раз в поликлинике. А теперь о том, что наболело.
Мы приходим по записи к своему времени и тут я вижу мамочку с ребенком, которая мне говорит, что они отправляются в кабинет врача следующими. Я задаю какой вопрос? Правильно! А вы на какое время записаны? И тут то самое, что болит... она отвечает: "Мы без очереди. Тут один по времени, следующий без очереди." И тут у меня несколько вопросов.
1) на кой черт придумали электронную запись, если все равно приходят без очереди?
2) этим мамам не жалко своих детей, которые сидят часами и ждут когда же их пропустят?
В продолжение диалога я вежливо сказала, что мне наплевать с высокой колокольни кто о чем тут без меня договорился, я иду в свое время и никого не пропущу. В этот момент я была морально готова защищаться от нападок, но на меня лишь с грустью посмотрели и промолчали.
В кабинете врача ... после осмотра врач нам говорит: " Приходите без записи на повторный прием." Моему возмущению нет предела! Какого х? Я ей говорю запишите нас, я без очереди не пойду. И о чудо! Нас спокойно записали и всё! Нет проблем!
Итог #1 Если вы позволяете пренебрежительное отношение к себе, то к вам так и относятся. Настаивайте на том, что положено.
В другой день по записи мы приходим и узнаем, что наша врач заболела и все идут к другому. Естественно, те кто по записи идут по записи, остальные атакуют живой очередью. И тут у меня снова вопросы.
1) почему нет дежурного врача?
2) а если все врачи заболели, нас принимать кто будет?
3) перенести прием и предупредить? Это запрещено или трудно?
4) где блин администрация поликлиники? Почему люди опять сами договариваются в коридоре как быть и решать сложившуюся ситуацию?
И так нас приняла другая врач, естественно уже в 9 утра она была затрах.на настолько, что детей посмотрела быстро и без энтузиазма. Оставила нас еще на неделю и говорит .... приходите без очереди. Продолжение понятно. Нашлись талоны, которых нет и которые кончились, и нас записали.
Я написала в отзыве о поликлинике свои соображения. Не знаю судьбу этого мнения, надеюсь писала не зря.
Все это к чему.
Когда у меня была только Варя, я была той мамочкой, которая безропотно проводила меня глазами в кабинет врача. Я думала, что устрой я скандал я буду скандальной бабкой. И тут...
Вывод #2 Я не позволю тем, кто думает, что они умнее или хитрее или несчастнее взять у меня то, что мое, да еще и без моей на то воли. (В данной ситуации отнять мое личное время и время моих детей)
Вывод #3 Скандалить плохо. Тем более в одиночку. Но если я напишу, мама Маши напишет, мама Саши, Глаши и еще чья нибудь мама напишет, то проблему увидят!!!
Каждый говорит, что толку если я одна напишу? И правильно! Никакого толку! А потому я призываю всех.
НЕ МОЛЧИТЕ! Каждый раз, когда вы промолчали это значит, что с Вами так можно!
Для себя я решила. У меня двое детей. У меня нет времени, сил и желания бодаться с такими же мамами как я. Я сразу разворачиваюсь и иду к заведующей, главврачу или звоню в мособлздрав. И все проблемы сразу решаются.
СО МНОЙ ТАК НЕЛЬЗЯ!
А теперь хочу, чтобы каждая себя спросила, а с вами так можно?
Юлия·Мама дочки-младенца
@v.a.bugaeva, вот чего прислали)
·Ответить