Девочки привет , сегодня со мной достаточно не приятная ситуация произошла, просто хочу предупредить , кто собирается водить деток в бассейн . У нас в Самаре не так давно открылся бассейн Буревестник находится он на территории педагогического университета . Мы уже во многих бассейнах были , занимались индивидуально с тренерами все устраивало , пока мы не выросли из них ) и вот одни знакомые ,порекомендовали буревестник .там бассейн для взрослых уже .Я со звонились с тренером записала всю информацию на листочек . пока готовились все анализы нужные , я постоянно спрашивала , что нам нужно взять с собой , сколько идут занятия и во сколько нам приходить . Она все подробно описала . В день когда нам приходить мы снова с ней списались и я уточнила информацию , что принести чтобы не забыть ! ( а то с двумя детьми , да ещё в декрете , голова порой другими вещами забита ) так вот, мы приехали в точности по времени 17:00 у входа на ресепшене. Тренер нам предложила вещи сдать в гардероб , затем произвести оплату , мы сразу же последовали Ее указаниям . Подходя гардеробу . Женщина наорала на нас ,вот прям на орала ! Что обувь нужно в пакет сложить !!!!! Я вежливо извинилась и сказала ей , что мы первый раз , и не чего не знаем , она ещё раз крикнула , что это не Ее проблемы и швырнула нам пакет , чтоб сложить обувь . мне стало стыдно , за то что я не подумала и не взяла пакет ....после этого я подошла на ресепшен , чтобы оплатить занятия с тренером . А тут ВНИМАНИЕ: мне выдали ключик от шкафчика и всё. Где чек ? Подумала я ....ну ладно может они потом дают , когда сдам ключи . Время 17:08 Дальше тренер сказала раздеть ребёнка принять душ и выйти дочери в дверь , где сам бассейн уже одетой . в купальнике , б в шапочке и очках , мне выходить за дверь нельзя , а то меня поругают . Ок мы всё сделали время 17:30 тренер забирает ребёнка и говорит 17:45 занятия закончится . Я спрашиваю почему так мало ведь занятия 45 минут , а она мне отвечает ,ну а что вы так долго ? 20 минут чтоб искупать , раздеть , одеть , и провести по скользкому полу долго ???? Естественно я отказываюсь от занятия и иду на ресепшн , где сидит девушка , я прошу у неё жалобную книгу , а она мне отвечает у них нет Ее , я прошу написать мне письменно , что она отказывается предоставить мне книгу и она снова отказывает мне . Попросила вернуть мне денег , так она с такой злостью их возвращала как будто из Ее кармана . Вообщем в шоке , как этим людям можно доверять детей . Не советую . До этого ходили в утёнок , морские звездочки и на московском шоссе не помню название всё отлично не каких проблем добрые люди , не кто не орёт. Кстати чек мне не предоставили