@lusivrn ингалятор b.well wn-115 паровозик

@gneyshbur85 @ipseity @lusivrn девочки спасибо за комментарии) ох, первый раз технику через интернет заказывала 😐 и да через сервисный быстрее и нервы целы 😉

@lusivrn с доставкой не так все просто, доставка бывает разная и статус разный соответственно. Но претензии в любом случае можно предъявлять тому юр.лицу, которое является продавцом. А понятие “точка доступа” вообще не юридическое

@gneyshbur85 А мне нравилась она🤔👍..немного😂

@gneyshbur85 😂😂😂Никифорова уже лет 5 не работает,тут других начальников хватает👻

@lusivrn, да я вас понимаю.Это ужас(каплин,Никифорова...)

@gneyshbur85 власта

@lusivrn, Власта или Власта Фарма?

@gneyshbur85 да ну хватит тебе...по телефону можно менеджеру из аптека.ру сказать,что при продаже проверили прибор,а он не работает,можно выкрутиться, заберут.А у нас с возвратами проблематично-кучу бумаг на имя директора,объяснительные,пароли и тд

@lusivrn, ну их тоже можно понять,куда-то ехать,у них заложено с телевидения что вернуть можно все в течении двух недель и они не слышат больше ничего.Я бы вернула деньги,у нас нет проблем с возвратами,мы дорожим покупателями,но это гребаная аптека.ру его не возьмёт(по причинам описанным выше,начнёт все спихивать на покупателя),и получается куда мне девать этот прибор,сервисный центр альтернатива для всех сторон.

@lusivrn, вот недавно было в Прегги что девушка заказала на сайте детского мира какое-то мыло,а в итоге пришло со сроком годности месяц,и она предъявляли претензии не пункту выдачи,а интернет магазину детский мир,и это правильно,т.к.есть доказательство маркировка что плохой срок годности,а в приборе есть в паспорте значок об исправности,что проверен,и соответственно аптека.ру продала через свой пункт выдачи качественный прибор,а что с ним случилось по дороге фиг его знает,это выше к тому,что пишут о возврате товара ненадлежащего качества,поэтому сервисный центр это спасение для всех.

@gneyshbur85 да я тоже зав.ап,с аптекой ру с возвратами ттт проблем не было,кстати, в последнее время....а вот с здравсити дааааа,ппц!Мне жалко и покупателей и первостольников .А про то,что могло случиться по дороге с прибором я уже писала,но людям проще прийти к нам,поскандали ь,потребовать возврата денег(что проблематично) ,а оо что доехав до сервисного центра и решить эту проблему за 5 мин это и слышать люди не хотят

@lusivrn, ну это только наши с вами проблемы и эмоции,я зав.а/п со стажем,а так мы только точка доступа и все,мне жалко покупателя,его деньги,время,нервы,всегда дозваниваюсь до этой долбаной аптека.ру,ругаюсь с ними,пока все возращали,но по сути нет доказательств что они поставили и через нас забрали неисправный прибор,т.к.покупатель мог сломать его дома,уронить по дороге и т.д.,поэтому и есть сервисный центр,который решает все эти вопросы на раз,два,проводит экспертизу и т.д.

@ipseity а служба доставки в свою очередь тоже продавец(звено),путь не один да,но он самый верный!

@gneyshbur85 да да,а ты стоишь и обтекаешь💩💩💩целый день

@lusivrn кроме того, надо четко разграничивать, кто продавец, а кто служба доставки.

@lusivrn, ну что возврат не принимают поставщики - это косяк юр.службы аптеки... автор пошла по пути наименьшего сопротивления, но это не единственный путь. А если аптека в углу дома, а сервисный центр в соседнем городе? Не ехать же туда, проще обратиться в аптеку.

@lusivrn, у меня были такие неутыки с аптекой.ру,они по сути продают,а аптека точка доступа.Мы им звонили,они как правило отказываются и бросают все на нас и как бы не скандалил покупатель всеравно направляем в сервисный центр.Адекватные ещё приходили и извинялись за свой скандал,а всего то доехать и сервис все делает без проблем.Сколько угроз слышим,пугают всем чем только можно,но как правило спускают пар и уходят

@gneyshbur85, Я очень внимательна, а еще я юрист и привела вам корректную цитату, если вы заметили, а также разъяснила, что вы упустили одну деталь, а именно, что речь идет о качественном товаре в вышеуказанном постановлении. Спор мне совершенно не интересен, более того, тут и спорить не о чем, я просто пояснила, что то, что было написано вами выше, не вполне верно и законодательство говорит о другом.

@ipseity да,автор молодец👍👍👍@yuko4etova а какой прибор приобретали?

@ipseity товар примут,если пойдут на "встречу" ,а если конкретно о технике,то мы(работники аптеки) заказываем ее у производителя и при приемке товара проверяем каждую единицу товара,но бывает,что при продаже что-то идет не так(не работает) и мы можем договорится с тем у кого заказали,но в данном случае товар заказан покупателем через интернет и по сути покупатель забирает свой товар в упаковке от поставщика,но мы вскрываем упаковку перед покупателем и проверяем кол-во товара и качество (техники).Да можно было бы вернуть,если поскандалить и довести фармацевта до слез,но потом аптечным работникам тоже гемморно с возвратами этих приборов ,да и вообще интернет заказов,а иногда и вешают на нас,тк возврат не принимают поставщики🤷

@ipseity, будьте внимательней.Я не вижу смысла в споре,хорошо что автор сделал все через сервисный центр и оказался мудрее и будет с исправным прибором.Всем добра)))

@lusivrn, нет, не обязан его никто проверять и нет у нас, к счастью, презумпции, что если покупатель товар не проверил, то он автоматически качественный. И в любой приличной аптеке товар примут.

@ipseity ну это понятно,но в аптеке же его не проверили(а должны были),а это значит ,что покупатель купил качественный товар и неизвестно что покупатель сделал с этим прибором по дороге или дома (автора я не имею ввиду),по этому только в сервисный центр+покупатель при покупке мед.техники расписывается о том,что прибор проверен,рабочий и укомплектован...

@gneyshbur85 что взаимно?

@ipseity, Взаимно

@gneyshbur85 надлежажего качества, понимаете? Бракованный, неработающий товар всегда можно вернуть продавцу

@gneyshbur85, постановление устанавливает Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Будьте*

@gneyshbur85, еще раз: если речь идет о качественном товаре! Будте внимательнее

@ipseity, постановление номер 55,перечень товаров не подлежащих возврату.Аптека в данном случае является точкой доступа,пунктом выдачи заказа,когда покупается прибор то он поступает с отметкой отк что все надлежащего качества.И все дальнейшую ответственность несёт сервисный центр.Обменять можно все в течении двух недель,кроме того списка перечня

@gneyshbur85, @lusivrn, комментарий выше - это вам

Девочки, я конечно понимаю, что все хорошо закончилось, но по следам кучи неправильных комментариев, хочется сказать: вернуть НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар продавцу можно в теч. двух недель всегда. Обмену и возврату не подлежат изд.мед.назн. надлежащего кач-ва. Т.е. например, вы не можете вернуть ингалятор, как платьице, которое просто “не подошло”.

Только в сервисный центр🤷

Нам проверяли, как говорили везти в сервисный центр если что

@gneyshbur85 , @lyalya_blond спасибо , съездили в сервисный , завтра обменяют на новый 😊

Я насчёт аптеки не знаю, сама приобретала ингалятор в Юлмарте, тоже не проверяла, через 2 года перестал работать, отдала в Юлмарт на экспертизу, через неделю вернули деньги.

Постановление номер 55

Это изделие медицинского назначения,по закону возврату и обмену не подлежит,в гарантийном талоне от аптеки у вас должна была стоять печать,дата продажи,подпись и чек на покупку и с этим ехать в сервисный центр

В течении двух недель имеете право вернуть, и не соглашайтесь на сервисный центр.