Я конечно все понимаю. Модернизация и т.д.
Захотелось матери с утра пораньше узнать точный график приёма кровушки и мочи в поликлинике.
Звоню. Сначала идёт квест по жмяканию цифр в тоновом наборе. Потом прослушивание Моцарта и нежного голоса автоответчика "В настоящий момент все операторы заняты. Оставайтесь на линии". Итого минут 15. Чтобы за 10 секунд узнать этот чертов график.
Чую, начинаю скучать по совковым злым тетенькам на другой стороне телефона и вечно занятым телефонам регистраторы. Все равно те же минут 15 уходили. Только душевнее они были что-либо. Человечнее.