Девочки! Может кто сталкивался! Делала заказ на Али, товар не пришёл, пришло сообщение, что истекло время подтверждения доставки, я открыла спор, а продавец мне пишет, что прошу закрыть пока спор и подождать ещё дней 15-20, типа защита покупателя ещё будет действовать и если не придет поставка, снова открыть спор! Что делать? Идти на поводу у продавца? У меня первый раз такое!!! Правда защита покупателя долго ещё будет?!
Комментарии
@maman_inga это как, подскажите пожалуйста?)
@dubynina Тогда обратитесь в службу поддержки.
@maman_inga так я нажимаю "открыть спор" и вот это выпадает!😔
Ну вот прям открывайте спор внизу и так и пишите, что ничего не получали! Если сильно большая сумма, стоит заморочиться! Может на почте дадут какой то документ. Я забивала, если суммы Ее большие были по первости) теперь-то понимаю что к чему и слежу за всем внимательно! Я теперь у них крутой покупатель 😆
Спор не закрывайте. мне один раз также написал - закройте спор а мы вам вышлем товар повторно. Я поверила и закрыла. Никакого повторного товара отправлено не было. Но мне так сказать повезло и пришла их первая посылка спустя месяц после закрытия спора.
Не закрывайте спор, его потом не открыть снова. И если товар не придет, деньги пропадут.
Не закрывайте спор. Только после получения.
По хорошему он вам должен продлить сам защиту! Просто написал поткитайски) у меня много раз так было продлевали постоянно, а когда уже ну правда оооч долго, закрывала спор не в его пользу и вернулись все деньги! А сестре помимо денег потом и заказ пришёл))))
У меня так было. Отменила спор, продавец защиту продлил. Заказ пришел через 2 недели.
А что такое открыть спор? Что там делать надо?
У меня с июня еще товар не пришел...продавец пишет типо подождите,таможня все дела...ну заказ на копейки был, пока жду...
У меня товар с апреля не приходит никак,открывала спор просили закрыть,ладно думаю подожду,в итоге до сих пор не пришёл товар,деньги вернули
@maman_inga спасибо))