Девочки подскажите как правильно реагировать на истерики и не довольства малыша, ну или хотябы поделитесь как справляетесь вы с этим ?

Я вот вчера была в поликлинике и первый раз мне сын устроил скандал с выгибанием спины от недовольства 🤦🏼‍♀️ну что на ступеньки не пускаю я, так как много народу ,ну сами понимаете к врачу все стоят на нервишках ,вечные очереди вообщем отвлекала как могла и чем могла, и еле сдерживала себя чесно скажу, хотелось прикрикнуть уже ,хотя я всегда держу себя в руках 💆🏼понимаю что это не поможет а может стать даже хуже и просто в итоге отвлекаю самый проверенный вариант ,но нервы конечно уже не к черту🤖