Девочки, всем привет! Может кто сталкивался с такой ситуацией? Получала на НП посылку (домик-стеллаж для дочки), при осмотре товара обнаружила сколы, причем видно, что это их косяк, т.к. упаковали они его в обычный гафрекортон, все это зафиксировали с оператором НП на фотик, составили соответствующие документы и т.д. сказали месяц ждать решения, месяц прошел, а они отказали, ссылаясь на то, что у них кроме акта приема-передачи ничего нет. Кто-нибудь сталкивался с таким с НП? Претензии, выплаты и т.д.