И опять SOS!! Купила коляску в магазине уцененки, тоесть получается, что бу! Я не знала, что это за магазин, вывески, что утенка нет. Я В ШОКЕ! Как мне вернуть деньги? Прошло 2 дня, коляска сломана вдобавок, ругалась сегодня, сказали привезут новую запчасть. Есть варианты? Чек с руки, даже без печати
Комментарии
для этого вы пишите письменно претензию о возврате дефектного товара и возврате оплаченных денег (ст. 18 закона), обязаны вернуть в течение 3 дней по закону
@helga1307 я хочу вернуть деньги, мне бу коляска не нужна, я новую хочу, а деталь сказали заменят
в адекватных магазинах возвращают деньги, но вы не паникуйте. Тогда вам нужно подать письменную претензию (не затягивайте, там сроки вроде 15 дней по крайней мере раньше так было), пишите в претензии о возврате дефектной продукции (ст18 закона о защите прав потребителя) и возврату денег
Мы тоже б/у брали, гарантию 30дней давали, правда с момента покупки коляски
@helga1307 я была, не вернули, сказали, пишите претензию,будут рассматривать 45 суток, коляску отправят на экспертизу, не сказали куда, чего. Наотрез отказались возвращать деньги
конечно, вам обязаны вернуть деньги,если вы обратитесь в магазин и их потребуете и вернете товар
@helga1307 я на взводе, сил нет просто, я не знала что это магазин ученики. Как думаете я смогу вернуть деньги?
даже на б/у есть гарантия, вы можете вернуть товар в магазин и получить деньги либо заменить товар
Ну в любом случае права покупателя должны действовать!почитайте в нете!
@helga1307 спасибо большое