Сразу прошу прощения за пост не в тему, но уже не знаю с кем советоваться и что делать. Месяц назад пришлось усыпить нашу кошку по причине серьезной болезни, вызывали врача ветеринара на дом, с последующей индивидуальной кремацией. Обещали выдать прах в течении 10 дней. Сейчас уже месяц прошел, праха нет и когда звоню тужа уже вторую неделю говорят "да-да, уже везут, будет в пн, потом подождите до среды, потом в вс точно все будет.." уже в субботу пошла лично в ветеринарную клинику, там мне сказали что они не имеют отношения к выездной службе, в которую мы звонили, и номер которой размещен у них на сайте. В самой ветеринарной клинике согласились помочь мне и сами прозвонили и узнали где собственно прах. В итоге как мне сказали, его нашли в другом конце Москвы, потому что доктор не так что то оформил. К слову о докторе, он приехал и в куртке прошел в квартиру, прокуренный и не помыв руки начал вводить наркоз кошке. Не дождавшись когда подействует наркоз уже поднес шприц с основной инъекцией, но я его остановила, тк кошка еще была в сознании. Врач был недоволен и сказал не ждать же ему тут полчаса? Я сказала пусть ждет. Он предложил ввести еще наркоз, и с укором сказал, чтобы я учла, что это будет на 1000 рублей дороже. Мне важнее облегчить уход своей кошки, и никакие деньги меня не остановят. Он отвернулся, начал рыться в своем чемоданчике и снова подносит шприц к кошке. Я заметила что жидкость в шприце такая же как инъекция останавливающая сердце. Спросила его наркоз ли это? Он сказал нет, наркоз он забыл. В общем сидели еще ждали, когда кошка погрузится в сон, потом все процедуры.. после мы с ним расплатились, он сунул кошку в пакет из продуктового магазина и ушел. Честно, сейчас придя в себя я понимаю, что сразу надо было его развернуть, однако на тот момент я была убита горем и не соображала. Так вот теперь мне непонятно куда вообще обращаться и реально ли на них повлиять? Все что они делают-это кормят завтраками. На руках у меня простая квитанция, где написано ветуслуги. За индивидуальную кремацию заплатили не маленькие деньги. В итоге такое скотское отношение и полное отсутствие понимания и сочувствия. Куда обращаться? Сейчас жду когда дочь проснется и поеду к ним в центральный офис. Но боюсь мне там снова скажут мол ждите.. а сколько можно ждать?
Комментарии
@anja_mother_to_be, дело в том что у меня нет договора даже, сраный клочок квитанции с подписью врача и все
Кошечку вряд ли найдете.соболезную.знаю что такое уход животного в том числе усыпление.и оборотную сторону увы тоже знаю.если это норм клиника то все путем а если подобная шаражка то как мне знакомый говорил все просто выкидывают.вы можете просто добить как говорится.но получится ли?..отдадут прах любого другого а вы не сможете доказать что это не ваша любимица..не днк же делать?оставьте отзывы где можно.роспотребнадзор в конце концов.вы здесь- потребитель услуги пусть проверяют их
Я Вам сочувствую,но скорее всего Вам не то что прах не Вашей кошки отдадут,а вообще не прах😔Мы когда собаку усыпляли,я спросила как они потом с ней поступят.Мне ответили-сожжём.Брат потом сказал,что просто в помойку выкидывают иногда.....
@bonnbon, да, и у меня такие мысли.. очень грустно😭
Согласна с девушками, скорее всего ваш именно прах кошки уже давно потерян и повезут вам како то другой для вашего успокоения только, и им для галочки ..
@katerina0608 напишите претензию в 2х экземплярах, опишите там все происходящее дома и после (что кормят завтраками), и свои требования, привезите им, пусть они на одном экземпляре поставять отметку, что приняли и печать.. потом говорите что подадите на них в суд
@anya_mama, да, это я тоже буду требовать, мне вообще говорят еще за моральный ущерб требовать деньги
Я бы на вашем месте требовала возврат денег, т.к неизвестно теперь уже сейчас прах привезут вам
@alevtina_k, я хочу разбираться, они видимо и рассчитывают, что я забью.. нл просто я не знаю куда идти и что делать..
Жалко как 😒 моральные уроды ... как вы эту клинику нашли .... я бы разбиралась до конца, тем более, деньги уплачены ... они так и будут к другим относится, пока кто-то их не поставит на место ...
Сочувствую вам. Но мне кажется, что уже не стоит добиваться праха т.к. его уже нет или вообще не было. Вам надо 1. идти в центральный офис писать заявление о возврате денег за не выполненную услугу в срок. 2. центр защиты прав потребителей, и там писать всю сложившуюся ситуацию с пометкой, чтоб они приняли меры для их проверки. 3. В СЭС, там чтоб они разбирались, куда они девают тела, т.к. если они их выкидывают, то это неправильно трупный яд ни кто не отменял. Можно сделать короче и без ваших нервов, это нанять юриста и подавать на них в суд. Можете у них отсудить моральную компенсацию, на данный момент не знаю сколько она составляет, но сумма приличная.
Да! Согласна с девочками, думаю они вам дадут вместо праха не известно что -не тратьте нервы((
@katerina0608, второй оставляете себе, если они после вашего заявления не действуют, то со своим экземпляром в прокуратуру , но это реально волокита ((
@brodetskaya.94, спасибо, дай Бог чтобы им это воздалось, настоящие моральные уроды
@monika, спасибо, сложно поверить в это, но надо видимо смириться
Они кремируют всех в одной печи, потом распределяют по урнам. Не ждите вы праха его уже нет. Отпустите кошечку с миром. Вашу любовь она при жизни получила. Сейчас ваши переживания никому не нужны. Берегите себя.
Сочувствую . Но как мне кажется если вам и удастья получить прах , то скорее всего это будет прах уже не вашего котика (((
Но все им воздастся не забывайте об этом
@marinylyamama, спасибо, очень тяжело и очень обидно.. уже месяц каждый день об этом думаю. Все жду праха, чтобы отпустить ситуацию, но только нервы трепят.
Очень вам сочувствую( сомнения тоже что теперь будет прах вашей кошки. Тоже переживала такой момент. Очень тяжело принять такое решение.
@katerina0608 говорят, они там после смерти, бегают по радуге...Там она здорова и весела 🐈🙌 она знает что вы её любите. Наши животные навсегда останутся в наших сердцах💓
@buly5, отзывы я везде оставлю, я на всех сайтах, везде оставлю отзывы, еще и объявления расклею чтоб знали твари
@katerinushka_, да, у меня тоже есть такие мысли.. сделаю в 2 экз, а куда со вторым идти? Я и про полицию думала, но кто эти заниматься то будет?
очень сочувствую вам, но учитывая количество времени сколько вас динамят шанс получить прах своей кошки отсутствует напрочь. Только остаётся на них оставить жалобу о качестве услуг и может отзыв оставить где нибудь.
@nusyanchik, да, честно говоря я тоже в этом уже сомневаюсь.. но в любом случае деньги заплачены, услуга не оказана.. спасибо большое, мне очень грустно осознавать, что кошка прожила 19,5 лет, боролась за свою жизнь последние 2 года, а в итоге попала к моральным уродам и ее теперь не найти!
Какие то шарлатаны (( боюсь они все уже потеряли и была ли вобще кремация?(( напишите жалобу на них в 2 экз, одну им , на второй отметка , что они приняли и себе оставьте. Что не выполнили услуги в срок и тд, своими словами . В конце -прошу принять меры в кратчайшие сроки . Но боюсь этот сомнительный товарищ доктор, мог и до кремации пакет не довезти ((
У меня после прочтения закралось сомнение...А точно ли это будет прах вашей кошки, а не что то иное? Судя по врачу, и тому как он проделал "работу"....
Очень вам саблезную...😔
@elchenochek, да, к сожалению в нашей стране везде беспредел, я однажды видела как санитары трупы людей в гаражные ракушки раскладывали, тк морг был переполнен.. вот это зрелище на всю жизнь запомнилось мне.. а что уж про животных говорить..