Сразу прошу прощения за пост не в тему, но уже не знаю с кем советоваться и что делать. Месяц назад пришлось усыпить…
Сразу прошу прощения за пост не в тему, но уже не знаю с кем советоваться и что делать. Месяц назад пришлось усыпить нашу кошку по причине серьезной болезни, вызывали врача ветеринара на дом, с последующей индивидуальной кремацией. Обещали выдать прах в течении 10 дней. Сейчас уже месяц прошел, праха нет и когда звоню тужа уже вторую неделю говорят "да-да, уже везут, будет в пн, потом подождите до среды, потом в вс точно все будет.." уже в субботу пошла лично в ветеринарную клинику, там мне сказали что они не имеют отношения к выездной службе, в которую мы звонили, и номер которой размещен у них на сайте. В самой ветеринарной клинике согласились помочь мне и сами прозвонили и узнали где собственно прах. В итоге как мне сказали, его нашли в другом конце Москвы, потому что доктор не так что то оформил. К слову о докторе, он приехал и в куртке прошел в квартиру, прокуренный и не помыв руки начал вводить наркоз кошке. Не дождавшись когда подействует наркоз уже поднес шприц с основной инъекцией, но я его остановила, тк кошка еще была в сознании. Врач был недоволен и сказал не ждать же ему тут полчаса? Я сказала пусть ждет. Он предложил ввести еще наркоз, и с укором сказал, чтобы я учла, что это будет на 1000 рублей дороже. Мне важнее облегчить уход своей кошки, и никакие деньги меня не остановят. Он отвернулся, начал рыться в своем чемоданчике и снова подносит шприц к кошке. Я заметила что жидкость в шприце такая же как инъекция останавливающая сердце. Спросила его наркоз ли это? Он сказал нет, наркоз он забыл. В общем сидели еще ждали, когда кошка погрузится в сон, потом все процедуры.. после мы с ним расплатились, он сунул кошку в пакет из продуктового магазина и ушел. Честно, сейчас придя в себя я понимаю, что сразу надо было его развернуть, однако на тот момент я была убита горем и не соображала. Так вот теперь мне непонятно куда вообще обращаться и реально ли на них повлиять? Все что они делают-это кормят завтраками. На руках у меня простая квитанция, где написано ветуслуги. За индивидуальную кремацию заплатили не маленькие деньги. В итоге такое скотское отношение и полное отсутствие понимания и сочувствия. Куда обращаться? Сейчас жду когда дочь проснется и поеду к ним в центральный офис. Но боюсь мне там снова скажут мол ждите.. а сколько можно ждать?
Нюся·
У меня после прочтения закралось сомнение...А точно ли это будет прах вашей кошки, а не что то иное? Судя по врачу, и тому как он проделал "работу"....
Очень вам саблезную...😔
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Какие то шарлатаны (( боюсь они все уже потеряли и была ли вобще кремация?(( напишите жалобу на них в 2 экз, одну им , на второй отметка , что они приняли и себе оставьте. Что не выполнили услуги в срок и тд, своими словами . В конце -прошу принять меры в кратчайшие сроки . Но боюсь этот сомнительный товарищ доктор, мог и до кремации пакет не довезти ((
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@nusyanchik, да, честно говоря я тоже в этом уже сомневаюсь.. но в любом случае деньги заплачены, услуга не оказана.. спасибо большое, мне очень грустно осознавать, что кошка прожила 19,5 лет, боролась за свою жизнь последние 2 года, а в итоге попала к моральным уродам и ее теперь не найти!
Ульяна·
очень сочувствую вам, но учитывая количество времени сколько вас динамят шанс получить прах своей кошки отсутствует напрочь. Только остаётся на них оставить жалобу о качестве услуг и может отзыв оставить где нибудь.
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@katerinushka_, да, у меня тоже есть такие мысли.. сделаю в 2 экз, а куда со вторым идти? Я и про полицию думала, но кто эти заниматься то будет?
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@buly5, отзывы я везде оставлю, я на всех сайтах, везде оставлю отзывы, еще и объявления расклею чтоб знали твари
Нюся·
@katerina0608 говорят, они там после смерти, бегают по радуге...Там она здорова и весела 🐈🙌 она знает что вы её любите. Наши животные навсегда останутся в наших сердцах💓
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@nusyanchik, да, спасибо.. очень надеюсь..
Марина·
Мама дочки-младенца
Очень вам сочувствую( сомнения тоже что теперь будет прах вашей кошки. Тоже переживала такой момент. Очень тяжело принять такое решение.
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@marinylyamama, спасибо, очень тяжело и очень обидно.. уже месяц каждый день об этом думаю. Все жду праха, чтобы отпустить ситуацию, но только нервы трепят.
Ксения·
В ожидании первенца
Сочувствую . Но как мне кажется если вам и удастья получить прах , то скорее всего это будет прах уже не вашего котика (((
Но все им воздастся не забывайте об этом
Анна·
Они кремируют всех в одной печи, потом распределяют по урнам. Не ждите вы праха его уже нет. Отпустите кошечку с миром. Вашу любовь она при жизни получила. Сейчас ваши переживания никому не нужны. Берегите себя.
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@monika, спасибо, сложно поверить в это, но надо видимо смириться
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@brodetskaya.94, спасибо, дай Бог чтобы им это воздалось, настоящие моральные уроды
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
@katerina0608, второй оставляете себе, если они после вашего заявления не действуют, то со своим экземпляром в прокуратуру , но это реально волокита ((
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Да! Согласна с девочками, думаю они вам дадут вместо праха не известно что -не тратьте нервы((
Яна·
Мама дочки-младенца
Я даже дочитать не смогла 😢😢😢
Тру ЛяЛя·
Мама двоих (младенец)
Сочувствую вам. Но мне кажется, что уже не стоит добиваться праха т.к. его уже нет или вообще не было. Вам надо 1. идти в центральный офис писать заявление о возврате денег за не выполненную услугу в срок. 2. центр защиты прав потребителей, и там писать всю сложившуюся ситуацию с пометкой, чтоб они приняли меры для их проверки. 3. В СЭС, там чтоб они разбирались, куда они девают тела, т.к. если они их выкидывают, то это неправильно трупный яд ни кто не отменял. Можно сделать короче и без ваших нервов, это нанять юриста и подавать на них в суд. Можете у них отсудить моральную компенсацию, на данный момент не знаю сколько она составляет, но сумма приличная.
Алевтина·
Мама двоих (1 год, 11 лет)
Жалко как 😒 моральные уроды ... как вы эту клинику нашли .... я бы разбиралась до конца, тем более, деньги уплачены ... они так и будут к другим относится, пока кто-то их не поставит на место ...
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@alevtina_k, я хочу разбираться, они видимо и рассчитывают, что я забью.. нл просто я не знаю куда идти и что делать..
Анна·
Мама дочки (1 год)
Я бы на вашем месте требовала возврат денег, т.к неизвестно теперь уже сейчас прах привезут вам
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@anya_mama, да, это я тоже буду требовать, мне вообще говорят еще за моральный ущерб требовать деньги
Анна·
Мама дочки (1 год)
@katerina0608 напишите претензию в 2х экземплярах, опишите там все происходящее дома и после (что кормят завтраками), и свои требования, привезите им, пусть они на одном экземпляре поставять отметку, что приняли и печать.. потом говорите что подадите на них в суд
Екатерина·
Согласна с девушками, скорее всего ваш именно прах кошки уже давно потерян и повезут вам како то другой для вашего успокоения только, и им для галочки ..
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@bonnbon, да, и у меня такие мысли.. очень грустно😭
Элеонора·
Мама сына-младенца
Я Вам сочувствую,но скорее всего Вам не то что прах не Вашей кошки отдадут,а вообще не прах😔Мы когда собаку усыпляли,я спросила как они потом с ней поступят.Мне ответили-сожжём.Брат потом сказал,что просто в помойку выкидывают иногда.....
Аня·
Кошечку вряд ли найдете.соболезную.знаю что такое уход животного в том числе усыпление.и оборотную сторону увы тоже знаю.если это норм клиника то все путем а если подобная шаражка то как мне знакомый говорил все просто выкидывают.вы можете просто добить как говорится.но получится ли?..отдадут прах любого другого а вы не сможете доказать что это не ваша любимица..не днк же делать?оставьте отзывы где можно.роспотребнадзор в конце концов.вы здесь- потребитель услуги пусть проверяют их
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@anja_mother_to_be, дело в том что у меня нет договора даже, сраный клочок квитанции с подписью врача и все
Екатерина·
Мама дочки (1 год)
@elchenochek, да, к сожалению в нашей стране везде беспредел, я однажды видела как санитары трупы людей в гаражные ракушки раскладывали, тк морг был переполнен.. вот это зрелище на всю жизнь запомнилось мне.. а что уж про животных говорить..