Девочки!!! Доброе утро подскажите мне пожалуйста купила смартфон дня 3 назад он глючит тормозит батарею плохо держит…

@kat83k закати скандал грози судом,мигом поменяют,в нашей стране только так

@doroshenko.mama ну я считаю не нормальным гладить вещь и потом ждать пока мокрые пятна высохнут

@romaschka555, значит они сейчас такие? У меня филипс. Тоже вода вытекает иногда!😳

@doroshenko.mama тефаль

@kat83k, отдайте на экспертизу, не бойтесь! 70 из 100, что предложат либо деньги, лито другой!

@romaschka555, такая ж фигня. Какая фирма утюга?

Спасибо девочки за ваши советы и отзывы!

@paramonovama вот тебе и закон,я утюг вот отдала в реванш,вода вытекает и глажу на одежде мокрые пятна,а мне сказали это нормально)))

@romaschka555 это конечно... Я год с МТС боролась, чтобы деньги вернули

@paramonovama если девушка принесла и говорит что он не исправен,они его должны взять и проверить,каким бы товаром он не был,

@romaschka555 значит ещё от компании зависит. Юлмарт себя приподносит как дилер, а не напрямую продавец. Поэтому им вообще без разницы))))

@paramonovama ну в юлмарте мы брали телефон,глючил и выключался,тоже забрали без слов)))

@romaschka555 роутер это одно. У него одна функция. А смартфон относится к сложнотехническим товарам

@paramonovama ну не знаю,мы в м видео брали роутер,первый плохо ловил,сразу забрали,второй перегорел,тоже сразу забрали,без всяких проволочек

@romaschka555 то не относится к сложнотехническим товарам.

В течении 14 дней вы можете его вернуть даже если цвет разонравился

Попробуйте сдать на экспертизу. Мы так с мужем в ДНС купили себе 2 одинаковых смартфона, а через неделю поняли, что они полное г...! Там у нас их отправили на экспертизу и потом без проблем их приняли обратно. Но ДНС - это конечно не связной, но пробуйте, вдруг обменяют

а мы писали претензию в главный офис в Москву . в претензии написала все неисправности и попросила вернуть деньги за телефон ,согласна на экспертизу но только в моем присутствии. недели через две пришло ответное письмо меня пригласили в определенное время,при мне его проверили и составили акт

Напишите заявление в 2х экзкмплярах, о том,что телефон неисправен и вы хотите его вернуть(в интернете форму посмотрите и точное название связного и адрес той точки,где вы покупали телефон напишите в шапке)приходите к ним с этим заявлением, пускай расписываются на обоих экземплярах и ставят текущую дату,что отказываются принять телефон) Один экземпляр им,другой у вас и с этой бумажкой идете о в отдел по защите прав потребителей и они там заводят дело, ваше присутствие нужно будет 1 или 2 раза,далее они все делают сами и в суде вас представляют, потом отзваниваются и говорят результат. А вообще,на личном опыте убедилась,что Связной самая гавняная компания по продаже электроники,что-то им назад вернуть, это целый геморрой, а телефоны у них частенько глюченные.

@tata.l точно, бегло просмотрела тот список(

@lesia0701888904 @jli1991 телефон сложно техничкий товар и возврату в надлежащем качестве не подлежит!только через экспертизу

В теч 14 дней вы его можете вернуть даже если он вам просто не понравился

https://yuridicheskaya-konsultaciya.ru/prava-potrebiteley/zaschita-prav-potrebiteley_vernut_tovar_v_magazin.html

@kat83k, все действует. Придите к ним и скажите что если не примут то пойдёте в защиту прав потребителей если и это не подействует то только экспертиза за ваш счёт и если что суд и через суд с них деньги брать

@lesia0701888904 вот имею я знаю звонила в опп сказали что имеете а на практике это не действует только через суд.попробую ещё съездить туда нет значит в суд подавать буду (волокита у меня на это времени нет((((

у моей подруги так было. Отвезли на экспертизу, оказалось заводской брак.