Девочки,помогите пожалуйста советом. Может кто сталкивался:10 марта купили простую коляску-трость,ну…

Лучше в отдел потребителей обратитесь и там проконсультируйтесь

гарантия если есть,то Вы можете и вернуть деньги. Но магазин может делать экспертизу,вдруг вы троих возили. А если брак-то магазин отдаст производителю,хоть с катаными колесами,хоть нет

@helga_8607 есть чек.по нему сказали гарантия 30 дней

Обязаны вернуть

@viktoriyag88 по гарантии Вы можете выбрать либо ремонт,либо замену. Но продавец может обратиться к эксперктизе,а может и выплатить Вам деньги без экспертиз. Главное Вы все действия оформляйте в письменном виде-если они отказываются от выплаты,то пусть пишут что отказываются

В отделе о защите прав потребителей вам предложат написать Претензию в магазин.По этой претензии магазин может действовать тремя способами:назначить проведение экспертизы(советую вам указать,что в этом случае хотите присутствовать на экспертизе),назначить возврат денег,либо отказать в возврате,НО!они должны аргументировать свой отказ(обычно,такое решение бывает,когда по вине покупателя поломка).

@olga.gluhova051285 но получается мне сначала надо в магазине написать претензию да?

Да!пишете претензию,в произвольной форме.Шапку они сами подскажут,как написать.Узнайте,может у них образец есть,чтобы не переписывать потом.Описываете ситуацию полностью,и в конце:"прошу вернуть денежные средства в размере столько-то рублей.Если вы решите проводить экспертизу по возникшему дефекту,прошу меня оповестить по тел.,т.к. я хочу присутствовать на ней."Ну и все.Один экземпляр себе,др им.На вашем пусть напишут,когда и кто принял претензию с подписью.После этого в течение 10 раб.дней они должны вам дать ответ:либо позвонят,либо письмо обязаны выслать.

А что за коляска?

@olga.gluhova051285 спасибо большое!!!))

@vlas_irina бэби хит

Вы прочитайте в гарантии,условия эксплуатации заранее.Меня берут сомнения,что такую коляску сейчас можно катать.Я конечно не знаю про это ничего,но может такое быть,что вы ее якобы эксплуатировали неправильно.Например,время года не то,или что там может быть.В таком случае,можно провести экспертизу в целом на качество коляски.Там могут забраковать колеса например,или крепление какое-нибудь.

@olga.gluhova051285 там написано можно использовать при температуре не ниже -5.но уже тепло и всё тает. В морозы мы на ней конечно не гуляли.ну и написано что только по ровной поверхности нужно катать, но я же купила её не для того, чтобы по комнате катать.гуляли реально раза три на ней.раз до бассейна дошли и пару раз во дворе погуляли.

@viktoriyag88, легко можно ушатать коляску трость, прогулявшись на ней по существующим ныне колдобинам. Я лично не думаю что вам вернут деньги. Судя по вашим комментариям, вы заведомо нарушали правила эксплуатации товара.

Я работаю с обувью,в ней тоже идут ограничения,например,модельная обувь(каблук выше 7см) носится только в помещении и не более 2-х часов не снимая.А мы как в ней ходим?😀по нашим дорогам лучший вариант-только летать блин!Тем не менее у нас был случай,когда мужчина принес классические туфли,в которых видно,что прям где-то по стройке ходили,вроде как нарушил условия эксплуатации,но нет,он экспертизу сделал,и там нашли какой-то брак.Но походу у него там знакомые были.Вам если понадобится,у меня есть знакомый эксперт.

@prostomorozova то есть я купила коляску, чтобы за неделю её убить и сдать обратно?

Странно... у нас была бэбихит, мы в такую пгоду катали и хоть бы хны, хрень конечно, а не коляска, ненавижу трости, но она у нас живчик. Правда и модель другая.

Я бы трясла магазин, пусть сделают, а там посмотрите.

Коляска то вроде хорошая

@kiska_lizka да в том то и дело, что нам подарили денег нормально на день рождения ребёнка, на хорошую бы хватило коляску.просто думаю зачем брать дорогую, если нам подарили крутой велик и плюс у нас машина.думаю куплю простую изредка погулять летом, ну и пока на велик пересядем. Так то с виду она крепкая, вся металлическая, лёгкая. Мне понравилась она.а тут такое....

@vlas_irina тоже так думала.она лёгкая и вся из металла.крепкая.а оказалось нифига не крепкая.ребёнка блин годовалого не выдержала(

Нее... видно, что каркас тоненький. У нас по другому, мне кажется это не аригинал, хотя фиг знает.

Если она вам нравится, пусть делают, так-то и летом пригодится, ребенок то маленький еще.

Если нет, то я бы наезжала. А как давно вы ее купили？

@kiska_lizka купили десятого марта. Чуть больше недели прошло и ей пришла хана,говорю гуляли на ней раза три от силы...да может и подделка.я не знаю.это наша первая в жизни трость)