Я распрощалась с моей красавицей #anexcross После полугода нашей с ней дружбы у неё таки треснула…

Ничего себе! А мне администратор интернет-магазина Яркое детство втирал на днях, что если рама на моей коляске лопнет, то это не гарантийная поломка...тоже собираюсь менять свою, вся разваливается(

@vickey_vic, у тебя тоже Анекс?

Красивая коляска! Недавно ее вживую видела, и не подумаешь что что то недоработано в ней.

@alinka0708, коляска отличная, вот первая партия была с плохими рамами, не рассчитали конструкторы. Надеюсь, сейчас с ними все будет отлично!

Всю стоимость вернули? И как долго возвращали, претензию писали? Это я на всякий) если в третий раз сломается)

@tatka82, да, всю. Написала претензию и общалась исключительно по электронной почте. Но там адекватное руководство, сначала, само собой убеждали в ремонте, но я настаивала. Мы очень легко общались, я не наезжала и не истерила, все было чинно и уважительно. Я несколько раз обозначила, что это мое право выбрать вариант исхода событий. На все понадобилось 14-16 дней. Хотя а другом магазине продавец убеждал, что мне деньги никто не вернёт. Но те оф.диллер, и им суды явно ни к чему.

Ну здорово. И что присмотрели в замен?

@tatka82, мы взяли peg perego book, сейчас на ней катаемся) одним пальцем можно рулить)

Какая стильная коляска))

@roxxy92, я 2 месяца Ее приезда в Москву ждала, боялась родить раньше, чем она приедет😂

Я помню, как ты ее ждала!) Это что, первая партия такая неудачная была? Помню, что еще подумала, что это единственная коляска, кроме буги, которая мне понравилась))

@legoli, да, первая партия такая. Сказали, что нагрузку на замки рамы не доработали. Но теперь исправили, поставили усиленную раму и доп.амортизаторы ещё.

Наташ, а какая длина люльки?

@lubbox, 79 см. Мы нормально входили с комбезом и зимним конвертом на овчине в свои 68-69 см.

@verba, шикарно! По ней видно что не маленькая👍🏻Даже моя инглизина 75)

@lubbox, тв первая, кто так сказал) обычно говорили, что маленькая по виду )

@verba, не, у меня Камарело. Черт меня попутал её купить по совету подруги. Сейчас у неё отваливаются задние колеса, оглушительно трещит рама, но продавец убедительно заявляет, что всё, что связано с шасси, это не покрывается гарантией. Чувствую, что врет, зараза)

@verba, такая же, ведь?)

@vickey_vic, 100%! Это товар ненадлежащего качества получается! Посмотри по сайту защиты прав потребителей, я сама оттуда всю инфу собрала и у меня было понимание своих прав и обязанностей продавца! А если ещё и претензией пригрозить, они начинают быстро шевелиться!

@lubbox, да, такая)

@verba, на неё гарантия 6 месяцев (со слов продавца), а ей уже 8 месяцев. Или гарантия может быть больше? Я б с радостью ее вернула в магазин обратно. Ну или хотя бы согласилась на полную замену шасси. К блокам (люлька, прогулка, автолюлька) у меня претензий нет, только к шасси)

@vickey_vic, узнай гарантию производителя! Срок гарантии продавца не может быть меньше. И по закону, если я не ошибаюсь, на детские коляски идёт 2 года! Опять пошерсти сайт и законы.

@verba, сейчас погляжу, спасибо!

@verba, посмотрела, производитель даёт гарантию 1 год! Но сейчас смотрю в разных интернет-магазинах, везде к этой коляске даётся гарантия магазином 6 месяцев. Они точно не имеют право давать гарантию меньшую, чем даёт производитель? Это зафиксировано где-то?

@vickey_vic, @verba, девочки, продавец может давать срок гарантии меньше, чем производитель. Если гарантийный случай наступил за рамках срока установленных продавцом, то вы в праве обратиться к производителю или его официальному представителю на территории города/страны. А если этот представительно отлынивает от своих обязательств, то это повод обратиться в службу по защите прав потребителей

@vickey_vic, @lubbox,

Продавец может установить срок гарантии, только если он не установлен изготовителем.

Продавец несет ответственность за недостатки производственного характера в теч. всего гарантийного срока, установленного изготовителем. При условии, что информация о гарантийном сроке донесена до потребителя письменно, на русском языке в прилагающейся к товару документации.

Ст. 5 ЗоЗПП

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК - ПЕРИОД, В ТЕЧЕНИЕ КОТОРОГО в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель) , ПРОДАВЕЦ, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОБЯЗАНЫ УДОВЛЕТВОРИТЬ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Ст. 18 ЗоЗПП

6. ..В ОТНОШЕНИИ ТОВАРА, НА КОТОРЫЙ УСТАНОВЛЕН ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК, ПРОДАВЕЦ (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОТВЕЧАЕТ ЗА НЕДОСТАТКИ тoвapa, если не докажет, что они возникли после передачи тoвapa потребителю вследствие нарушения потребителем пpaвил использования, хранения или транспортировки тoвapa, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Ст. 19 ЗоЗПП

1. Потребитель ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВИТЬ предусмотренные статьей 18 настоящего Закона ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА или срока годности.

Ст, 16 ЗоЗПП

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.