Девочки, может у кого то была такая или подобная ситуация? подскажите как поступить...1 числа заказала на сайте Кэнпол игрушки сыну, оплатила сразу на карту. Сказали через день-два вышлем и скинем номер накладной. В итоге пятница-тишина..звоню опять, сказала что сегодня, т.е. в пятницу, товар поступил на склад, сегодня отправляем и вам скинем номер накладной. в итоге и по сей день скидывают. звоню на все номера с разных номеров-никто трубку не берет, целый день.. да и когда делала заказ с трудом к ним дозвонилась. чувствую что я попала на лохотрон. есть у меня шансы вернуть деньги ? или все, забыть? сумма не оч большая 341 грн, но все же.(((
Лучший комментарий
Комментарии
@tony_08 звонила, сказала оператор что на 5-7 дней блокируют мою и ее карту до выяснения обстоятельств...
@k.kristina230494 сайт то фирменный, я тоже так думала, а сейчас только заметила что даже юридического адреса там нет у них
@k.kristina230494 сегодня целый день звоним...
@liliamazur ну пока не торопитесь ,подождите еще сегодня...Сайт то фирменный,может просто заняты .... Сегодня не звонили???
@k.kristina230494 так почему не брать трубку? и обещать и не сделать? норм инет магазин уже б давно сто раз извинился и объяснили б ситуацию, а здесь глухо...(
В привате, если оплачивали на приват есть служба безопасности, знаю реальные случаи, когда по жалобе блокировали карточки и даже возвращали деньги. Попробуйте набрать тм 3700.
у них не заказывала,но знаю что в интернет магазинах желательно не заказывать в конце недели,так как уходят на выходные и 2-3 дня пропадает
@liliamazur ну это тоже неплохо, завтра пятый день... Может таки ответят.