Медвежьего вам настроения 🐻
Были сегодня в mothercare хотели сдать вещи, которые были куплены в другом магазине сети. Юридически оба магазина одинаковы, одно ООО, по чекам проверили. Но в возврате отказали, якобы им начальство запрещает (а закон нарушать не запрещает), на вопрос обмена вещи на другой размер сказали, что можно, но только на вещь дороже или той же стоимости. По мне так бред бредовый какой-то. Не стали разбираться, поменяли просто костюм поменьше (собственно он на фото). Может кто сталкивался с подобным,как решали?
Комментарии
@blond252 мне показалось как минимум странным, что я могу обменять на товар дороже. Просто в других магазинах с одним юрлицом вернуть товар можно, а тут почему то нельзя.
можно обменять размер с любом магазине сети, но вернуть только в магазине где купили, к сожалению
Вам правильно отказали, это связано с налоговой отчетностью и отчетностью внутри магазина. При этом закон никто не нарушал. Вам даже пошли навстречу. Вы совершенно спокойно можете вернуть товар в магазин, в котором купили товар.
@natasha.bulan, мне тоже странно про товар дороже, в этом я не знаю чем они руководствовались😱