Девочки, выручайте! Кто знает можно ли вернуть обувь в магазин, если отсутствует чек и гарантийный талон😔 14 дней не прошло, коробка есть, а чек с гарантийным талоном видимо в пакете был, его выкинули😭Оплачивали с карты, можно взять выписку со счета, но поможет ли это😏
Комментарии
Мы люстру вернули недели две назад без чеков и так далее! Паспорт и у нас были в смс отражены дата и время покупки! Я к тому, что закон четко отражает- нет чека и хер с ним)
Понятно) Выше написала@sovyonok_ скорее всего ничего доказывать не надо будет, скажете день покупки и по выписке
с карты точное время. Удачи))
Закон РФ «О защите прав потребителей». Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
@sovyonok_, отлично, если что следующий пост будет про то, как попасть в отдел по за защите прав потребителей 😆
@ms.olilina, да я думала с его помощью помощью доказать факт покупки 🙄
достаточно помнить день покупки. желательно конечно примерное время. по компьютеру продажа зафиксирована. им не составит труда найти. а если откажут, то сразу в отдел по защите прав потребителей. и ругаться не надо
а зачем вам гарантийник, вы же не по гарантии возвращать будете
@sovyonok_, и отсутствует гарантийник( я так понимаю надо доказать факт покупки, а как именно... блин и ругаться не хочется 😬
Если сможете доказать факт покупки, то вернёте денежные средства. Возьмите выписку с карты и паспорт, и вперёд))
чек не является причиной для отказ! можно и без него. закон!
@prudko333, то есть и распечатку со счета не потребовали?