Пост зла!😤Почта России, мать ее! Заказывала на Али доче костюм. 10 числа мне пришло извещение, но забирать нужно не с…
Пост зла!😤Почта России, мать ее! Заказывала на Али доче костюм. 10 числа мне пришло извещение, но забирать нужно не с моего почтового отделения, а другого. Ну думаю, выпишут из больницы нас- пойду заберу. И вдруг вчера приходит уведомление, что посылка отправлена в КСК, а это значит, что обратно продавцу!!😲😲Извещение бабушка благополучно потеряла. Прихожу на почту, они смотрят по треку, да действительно, пакет ушел обратно. Причем они уверяют, что на пакете не было адреса, поэтому отправили!!! Объясняю им, что приходило извещение, на что меня мягко посылают в бюро претензий😲😲Итог: костюм я так и не получу, благо, что продавец согласился вернуть деньги! Кто знает, куда на них можно написать жалобу?!
Елена·
Мама сына (2 года)
Почта здесь не виновата, а уж оператор темболее...хранение посылок в ОПС не более 30 дней, на первом извещении должна была стоять печать с датой приёма посылки, и если с этой даты прошло 30 дней то и винить не кого, нужно было раньше забирать
Виктория·
Мама дочки-младенца
@mama-temika в том то и сыр бор, что с момента поступления в отделение прошло 4 дня!!! и они отправили!! это ошибка именно оператора. В бюро претензий подтвердили
Елена·
Мама сына (2 года)
@aksenovavikki, тогда вопросов нет, вина оператора, но вам ведь вернули деньги... простите бедного оператора, у них там столько запары, каждый может совершить ошибку, а на такую лошадиную работу за копейки идти ни кто не хочет😔 сама работала оператором связи на почте, это ад
Виктория·
Мама дочки-младенца
@mama-temika да я не спорю, что человеческий фактор и не нужно кого то обвинять. просто неприятно, когда приходишь нормально выяснить, тем более их вина. А уходишь со скандалом, потому что тебя чуть не открытым текстом нах посылают.или оператором разговариваешь, а она просто встает и уходит.Обидно((
Елена·
Мама сына (2 года)
@aksenovavikki, да я вас очень понимаю, просто работа оператора на почте очень тяжела, люди приходят и начинают торопить, ругать что медленно работают, матом кроют, а операторы не виноваты что система очень тупая и тормозит сильно, из-за этого они нервные и срываются тоже
Anastasia·
В ожидании первенца
Хорошо, что вообще дошло. У меня две недели назад вскрыли посылку, отправленную маме и украли кремы на 7 тыс рублей. В посылке все перерыли, пакеты порвали. В общем, больше я ничего ценного ими не отправлю.
Виктория·
Мама дочки-младенца
@no_ballerina кошмар! а Вы как то разбирались с этим?Претензию писали?)
Anastasia·
В ожидании первенца
Написала, а смысл? Пришлют красивую отписку, что очень извиняются. Описи не было. По трекеру вес посылки не менялся. Но скорее всего вскрыли уже в месте вручения. Уж очень долго они ее "искали", хотя программа показывала, что посылка давно в отделении.