Девочки, кто дружит с Алиэкспрессом? Если я открыла спор и Алиэкспресс принял 2 решения. Первый: только возврат средств. Второй: возврат товара и денег. Это значит, что я должна...

Question

Девочки, кто дружит с Алиэкспрессом? Если я открыла спор и Алиэкспресс принял 2 решения. Первый: только возврат средств. Второй: возврат товара и денег. Это значит, что я должна вернуть им товар, а они мне деньги?

Викуша · Answer

Киньте скрин. Скорее всего у вас есть возможность выбрать только возврат денежных средств

Юлия · Answer

Ну так выберете возврат денежных средств и там укажите пол суммы

Алена · Answer

@justjuli, да, товар пришёл, но с дефектом. Я потребовала вернуть половину, а там вон два решения приняли

Юлия · Answer

А товар вам пришёл? Я обычно делаю так: если пришёл, но с дефектом или не тот, то запрашиваю возврат части стоимости. Если не пришёл товар - то полный возврат

Алена · Answer

@justjuli, да

Юлия · Answer

Это по одному товару два решения?

Лучший комментарий

Комментарии