Девочки,вопрос по али...заказала я там кабель для телефона,оплатила...и только потом додумалась связаться с продавцом,узнать подойдет ли он на мой телефон,выяснилось что не подходит.Продавец сказал что в скором времени вышлет деньги обратно,прошло две недели денег так и нет. Он со мной общается все это время,сегодня написал что связался с службой поддержки али и ждёт от них ответа где деньги,но он может мне их перевести самостоятельно,от меня только номер карты и имя...вот думаю стоит ли давать🤔
Комментарии
Дааа подозрительно🙄🤔 сколько пользуюсь Али и возвращали нормально все, так как там же все забито все данные, автом даже списывается со счета за оплату чего либо
@viktoria707 карта которую выдают сразу ( не надо заказывать) она на ваше имя, но она не именная( на карте не пробиты инициалы).
@ket493, я б написала, что подожду возврата денег от алиэкспресс.
@ket493 беда) я и то про запас на всякий держу)
@olga1994, вот её то и нет у меня как раз,я все не нужные карты закрыла)
@p.ta_shka, статус завершён стоит,тк я же сама отменила заказ,указала что он мне не нужен...
@ket493 у тебя нету моменталки? с ней то они ниче не сделают)
у вас есть пояснение ,что продавец согласился отменить заказ? какой статус у заказа?
@p.ta_shka, вот и мне это кажется как то подозрительно...
сомнительно так... продавец то денег ещё не получил за кабель и хочет вернуть из своего кармана? они так-то редко соглашаются на возврат денег..а тут ещё и денег,которых от Али и не получали вовсе.. ох не слышала я про такое.ьнаришите в службу Али - на какой стадии вообще? в статусе что указано - отправлены? мне возврат денег за неверно заказанный товар после подтверждения продавцом дней 12 проходил
Екатерина,добрый вечер! Благодарим за то,что нам сообщили. Мы очень взволнованы этим фактом(( Мы обратились в службу поддержки алиэкспресс по данной ситуации. С нетерпением ждем ответа и Вам напишем.
Мы не хотим заставлять Вас ожидать и поэтому предлагаем зачислить средства на Вашу карту,без участия платежной системы алиэкспресс...
Пожалуйста,напишите номер карты Вашей и инициалы владельца. Мы завтра в первой половине дня произведем возврат денежных средств.
Ну, а если все-таки система алиэкспресс вернет Вам деньги,то это будет маленьким бонусом за Ваше ожидание))
Мы очень надеемся,что такое решение ситуации Вы примете)
Переведите все деньги на другую карту и дайте, если боитесь , а так не знаю не сталкивалась ...
пока товар не получен, деньги же не к продавца. как он их переведёт?
Можно сделать виртуальную карту мегафон или киви кошелек. она действует 2 или 3 месяца, у мегафона, кажется, месяц.