@maranushta,

Про персонал-хамло в точку 👎🏼

@muskatnaya, вполне возможно был мой )))

Наверное мы сегодня застали как раз когда ваш муж пытался разобраться с ними?! Или у кого то тоже проблема с кроваткой из этого магазина

@no-name, разница не большая возврата денег не будет😳👍🏻😂Все бы так торговали 😀

@sweetlana14, у нас тоже с этим магазинам История, заказали кроватку и комод в Умка беби по каталогу, нужного цвета не было в наличии, вместо 1,5 недели обещанной, ждали около месяца, но это пол беды, в первую же неделю замерили дома место под комод и поняли, что сильно большой заказали, сразу же им позвонили и попросили перезаказать на меньший размер, причём мы внесли предоплату 100%, а комод меньшего размера стоил меньше, а они сказали разница небольшая, возврата денег не будет, ладно думаем, пофиг уже, большой все равно не влезет, лишь бы поменьше привезли. Мы даже ещё раз в магазин заезжали, перезаказ делали. И как вы думаете какой результат? Мало того, что каждую неделю звонили спрашивали где доставка, прошло уже много времени, они все мурыжат, так в итоге когда пришла кровать, то комод они на маленький не поменяли, привезли большой. Мы уже плюнули, оставили большой как есть. Хотя бы косяков на мебели нет. Но осадок нехороший остался, дикая неорганизация. А ещё забыла, она каждый раз говорили разное время доставки на дом, в итоге в день доставки позвонили и привезли вообще в третье время. Хорошо муж дома был.

@dianchik1908, это как раз вы везунчик 😊 а то что у нас - это нормальная схема для этого магазина

Что-то не повезло вам. И многим смотрю с этим магазином. Мы покупали там коляску, кроватку и комод. Все хорошо. И все целое. В комоде было только несколько лишних деталей...видимо чьих-то) после отзывов не буду больше ничего покупать там

@ksyunya717, спасибо

@nastya0309, есть чеки и накладная

@sveta5512006, похоже что просто аферисты какие-то хозяева магазина , а персонал - одни хабалки 😕

@yuli_lisa, вот вот ☝🏼️ и я не ногой теперь

@sweetlana14, если договор есть, подавайте в суд

@bikusova, 😂😂😂 он же Гога, он же Жора, он же Гоша, он же Наташа, он же Валерий 😆😆

Мы здесь все - подруги по несчастью )))

@sweet72, согласна с вами!! Мы тогда прокосячились и тоже в умке. Внесли предоплату. Ждали анекс спорт. Пришла коляска, нас почему-то сначала попросили внести оставшуюся стоимость и только потом пошли вниз проверять коляску. И на итог, сломанное крепление у люльки, с большим трудом опускался верх, косяк короче. И с них денег не стрясти. Пришел хозяин, давайте говорит выбирать из того что есть!!!! Мне ни одна расцветка не нравилась, тем более месяц ждали другую. Ждать еще я больше не хотела, да и перегорела к этой коляске. Выбрали совершенно другую, разницу вернули сразу, банк не успел видимо операцию обработать. Но больше не особо хочется там покупать ((((

И мы попали с этим магазином в неприятную ситуацию, весной купили у них летнюю прогулку hb, на вид шикарная, легкая, стильная, взяли мы её, а через неделю или 2 она у нас сломалась, причём не по нашей вине, а видимо брак, в общем сжали мы её, написали претензию и тут началось.... Месяц мне мурыжили голову, в итоге, когда я пригрозила обратиться в общество защиты прав потребит, мне сказали приезжайте, выбирайте новую коляску. Мы приехали, выбрали, получилось она на 1,5 тыс дешевле и тут опять началось... Они не смогли найти мою претензию с чеком от той коляске, говорят приезжайте завтра мы поищем, но я сказала, ничего не знаю, это ваши проблемы, я без коляски не уйду. В общем решили, что разницу они скинут на карту, вот уже сколько времени прошло и ничего... Я уже не хочу мотать нервы, пусть подавятся этими несчастными деньгами... Но больше я туда не ногой и никому не советую!!!!

Я тоже у них кроватку покупала в 2011 году, вся поцарапанная оказалась, ужас. Отдали в коробке, мы не стали проверять😕

Никогда в умке бэби ничего не покупала. Нет доверия что ли , да и консультанты там вообще ноль

Мы комод там покупали и нам доставили его без днища для ящиков😬

Ох, как же я Вас понимаю! Два года назад, когда готовилась к рождению сына, тоже связалась на свою беду с этим "торговым домом". Коляску ждала месяц, вместо обещанной недели. Кроватку мне приехали собрать горе-сборщики, от которых жутко перегаром несло. Мало того, что кровать вся с косяками (но я потребовала, чтоб все это в срочном порядке заменили), так и сборщики её собрать не могли. Пришлось мне включить "ок гугл " и телефоном в лицо тыкать, что комод у кровати в любую сторону устанавливается. Изначально они мне его так поставили, что кроватку можно было в паблик "угадай страну по фото" выставлять. Короче ещё и нахамили, назвав мою квартиру малогабаритной и я уже не знаю что придумать как вместить в неё все. Он (сборщик) в своём коттедже в 300 кв вообще не парится что куда ставить.

В общем потом написала об этой всей ситуации в Прегги их директору Наталье. Такая внимательная женщина! Говорит: "Расскажите пожалуйста, что случилось. Мы же не знаем как потом проходит процесс доставки." И в дальнейшем разговоре выяснилось, что Наталья на самом деле Валерий, который сидит здесь с целью поиска новых клиентов.

Персонал отдельная тема. Адекват там только Лидия. Остальные хамло. Когда на счёт коляски им звонила каждую неделю в надежде , что она пришла, постоянно слышала в трубке шёпот: "там опять эта по своей коляске названивает". В подсобке клиентов сидят обсирают матом, все это в зале прекрасно слышно.

В общем сервис на нуле, да и сам магазин склад напоминает.

Вот не люблю я ничего под заказ покупать. Пришла в магазин, увидела, купила.

Город небольшой как можно так недобросовестно вести бизнес 😬

Никогда нельзя отдавать полную стоимость еще не полученного товара.

Согласна, умка- магазин с ужасным сервисом! Плюс постоянно с ценами что-то мутят. Мы тоже хотели приобрести коляску, остановились на "анексе". Причём тогда, они ещё не были официальными представителями. У них стояла всего одна коляска анекс в классической базе. И так получилось, что мы и ещё одна парочка остановили выбор на этой коляске. Мы уступили ( хотя первые тогда подошли к коляске, сняли её с подиума, а пока консультант меня отвлёк, коляску то нашу и укатили парочка с др консультантом), т к мы не торопились с покупкой, был тогда февраль или март, а рожать нам в июле. В итоге после того случая, в Умке ценник на эту коляску рос не по дням, а по часам. Каждые выходные приезжаем, коляска дороже и дороже, Даже с Москвы получалось заказать дешевле (с учётом расходов на ТК). В интернете на эти коляски ценник один (анекс спорт 3в1 43500), разница максимум в 100-200 рублей. А в Умке они стоили тогда 50т р. Потом (в апреле-мае), конечно, они ценник опустили, стоили так же как и в интернете. Но мы все равно заказали через интернет, не хотелось в Умке покупать уже ничего.

Какой ужас.... очень жаль что вы не испытали радости от покупки, а только разочарование. Пусть муж идёт к заведующей, пишите претензию, говорите что в суд пойдёте, отдадут сразу все. Мне никогда этот магазин не нравился