Девочки! Юристы или кто то, кто соображает в таких делах, помогите пожалуйста!!! Купили мы коляску прогулку в Умка бэби и на десятый день она у нас сломалась, при раскладывании сломались трубки, которые держат механизм раскладывания спинки, т.е сейчас спинка только в лежачем положении, мы её привезли, написали претензию, но директора не было, а продавец сказал, что вряд ли нам её поменяют или вернут деньги, т.к сломалась она в процессе эксплуатации.
Вот что нам делать, если откажут? Как то даль...