Mom.life
Светлана
sweetlana14
Светлана
Пост -предупреждение! ⛔️"УМКА БЭБИ"⛔️
С мужем очень долго выбирали коляску и кроватку, хотелось для своей малышки всего самого лучшего. Остановили свой выбор на коляске анекс кросс и кроватке фирмы гандэлян Шарлота , в магазине " Умка бэби". На тот момент у них была акции , помните , в лифте , покажи фото на кассе -"10% скидка до конца августа" . Ну мы собственно и решили ей воспользоваться. Собственно никаких пометок на какой товар конкретно скидка распространяется , либо другие ограничения по акции указаны на были . 24 августа мы приехали сделать свою покупку , ни коляски нужной нам, ни кроватки в наличии не оказалось , и мы решили заказать и внести предоплату. Сразу нас обрадовали - на коляску скидка не распространяется ))) ок! Хотя бы на кровать , кровать стоила 20500, -10% итого 18450 . Оплатили полностью ! Сказали через 2 недели ждите кровать , и ближе к середине сентября коляску . Ждём !!! Через 2 недели пришла коляска , мы рады ! Муж едет забирать , решил все проверить на месте . Выяснилось - вмятина на раме . Поменяли раму , отдали от коляски из наличия ( видимо кому то досталась наша рама с косяком , потому что без зазрения совести ее выставили на продажу ). Ждём кроватку ... обещанные 2 недели далеко позади , близится конец сентября. Меня решают родоразрешать на 37 неделе(30 сентября ) . Вообщем 2 октября НАКОНЕЦ ТО пришла кровать. Привозят , собирают , - это не наша 😤 наша с двухсторонним маятником ( 20500 р ) , а эта - модель такая же , но -колесо качалка ( 14 000 р). Причём наша на сайте у них стоит 18000 р. , но нас было сказано - она с браком , уценка , но пометки никакой об этом на сайте нет 😕Нашу оказывается не отправили ещё даже из Москвы , Ждать некогда и мы предлагаем им выход из положения - мы оставляем эту кровать , а вы нам делаете возврат денег с учётом скидки ! Т.е. Простая арифметика - наша стоила с учётом 10%скидки -18450,а эта с учётом скидки -13081,5р ( без скидки 14535 р) . Они соглашаются , и пропадают на неделю , якобы им че то там с поставщиками обсудить надо . Через неделю я уже и родить успела и выписаться , муж едет в магазин разобраться когда собираются делать возврат . И тут НАГЛОСТЬ КРАЕВ НЕ ВИДЯЩАЯ , ему заявляют что к возврату 700 р 😳 так как пришёл новый каталог и там уже другая цена на эту кровать , подорожали они видите ли . А ничего что мы ее заказывали в августе😤ждали хер знает сколько 😤нервов я потратила 😤и скидка на неё была 😤?

PS🖊 :когда мы получали коляску , нам в накладной написали что она получена , а когда получали кровать ( причём не ту которую заказывали ) не отметили ничего , мы нигде за получение не расписывались.
ПРОСЬБА🆘 может у кого то сохранилось фото скидки из лифта? Очень прошу скинуть мне !
08.10.2016

Лучший комментарий

Комментарии

smerka
smerka
@maranushta,
19.11.2016 Нравится Ответить
kuba
kuba
Про персонал-хамло в точку 👎🏼
08.10.2016 Нравится Ответить
sweetlana14
sweetlana14
@muskatnaya, вполне возможно был мой )))
08.10.2016 Нравится Ответить
muskatnaya
muskatnaya
Наверное мы сегодня застали как раз когда ваш муж пытался разобраться с ними?! Или у кого то тоже проблема с кроваткой из этого магазина
08.10.2016 Нравится Ответить
bikusova
bikusova
@no-name, разница не большая возврата денег не будет😳👍🏻😂Все бы так торговали 😀
08.10.2016 Нравится Ответить
no-name
no-name
@sweetlana14, у нас тоже с этим магазинам История, заказали кроватку и комод в Умка беби по каталогу, нужного цвета не было в наличии, вместо 1,5 недели обещанной, ждали около месяца, но это пол беды, в первую же неделю замерили дома место под комод и поняли, что сильно большой заказали, сразу же им позвонили и попросили перезаказать на меньший размер, причём мы внесли предоплату 100%, а комод меньшего размера стоил меньше, а они сказали разница небольшая, возврата денег не будет, ладно думаем, пофиг уже, большой все равно не влезет, лишь бы поменьше привезли. Мы даже ещё раз в магазин заезжали, перезаказ делали. И как вы думаете какой результат? Мало того, что каждую неделю звонили спрашивали где доставка, прошло уже много времени, они все мурыжат, так в итоге когда пришла кровать, то комод они на маленький не поменяли, привезли большой. Мы уже плюнули, оставили большой как есть. Хотя бы косяков на мебели нет. Но осадок нехороший остался, дикая неорганизация. А ещё забыла, она каждый раз говорили разное время доставки на дом, в итоге в день доставки позвонили и привезли вообще в третье время. Хорошо муж дома был.
08.10.2016 Нравится Ответить
sweetlana14
sweetlana14
@dianchik1908, это как раз вы везунчик 😊 а то что у нас - это нормальная схема для этого магазина
08.10.2016 Нравится Ответить
la_di_1119
la_di_1119
Что-то не повезло вам. И многим смотрю с этим магазином. Мы покупали там коляску, кроватку и комод. Все хорошо. И все целое. В комоде было только несколько лишних деталей...видимо чьих-то) после отзывов не буду больше ничего покупать там
08.10.2016 Нравится Ответить
sweetlana14
sweetlana14
@ksyunya717, спасибо
08.10.2016 Нравится Ответить
sweetlana14
sweetlana14
@nastya0309, есть чеки и накладная
08.10.2016 Нравится Ответить
sweetlana14
sweetlana14
@sveta5512006, похоже что просто аферисты какие-то хозяева магазина , а персонал - одни хабалки 😕
08.10.2016 Нравится Ответить
sweetlana14
sweetlana14
@yuli_lisa, вот вот ☝🏼️ и я не ногой теперь
08.10.2016 Нравится Ответить
nastya0309
nastya0309
@sweetlana14, если договор есть, подавайте в суд
08.10.2016 Нравится Ответить
sveta5512006
sveta5512006
@bikusova, 😂😂😂 он же Гога, он же Жора, он же Гоша, он же Наташа, он же Валерий 😆😆
Мы здесь все - подруги по несчастью )))
08.10.2016 Нравится Ответить
sveta5512006
sveta5512006
@sweet72, согласна с вами!! Мы тогда прокосячились и тоже в умке. Внесли предоплату. Ждали анекс спорт. Пришла коляска, нас почему-то сначала попросили внести оставшуюся стоимость и только потом пошли вниз проверять коляску. И на итог, сломанное крепление у люльки, с большим трудом опускался верх, косяк короче. И с них денег не стрясти. Пришел хозяин, давайте говорит выбирать из того что есть!!!! Мне ни одна расцветка не нравилась, тем более месяц ждали другую. Ждать еще я больше не хотела, да и перегорела к этой коляске. Выбрали совершенно другую, разницу вернули сразу, банк не успел видимо операцию обработать. Но больше не особо хочется там покупать ((((
08.10.2016 Нравится Ответить
yuli_lisa
yuli_lisa
И мы попали с этим магазином в неприятную ситуацию, весной купили у них летнюю прогулку hb, на вид шикарная, легкая, стильная, взяли мы её, а через неделю или 2 она у нас сломалась, причём не по нашей вине, а видимо брак, в общем сжали мы её, написали претензию и тут началось.... Месяц мне мурыжили голову, в итоге, когда я пригрозила обратиться в общество защиты прав потребит, мне сказали приезжайте, выбирайте новую коляску. Мы приехали, выбрали, получилось она на 1,5 тыс дешевле и тут опять началось... Они не смогли найти мою претензию с чеком от той коляске, говорят приезжайте завтра мы поищем, но я сказала, ничего не знаю, это ваши проблемы, я без коляски не уйду. В общем решили, что разницу они скинут на карту, вот уже сколько времени прошло и ничего... Я уже не хочу мотать нервы, пусть подавятся этими несчастными деньгами... Но больше я туда не ногой и никому не советую!!!!
08.10.2016 Нравится Ответить
_natalia_shalamova
_natalia_shalamova
Я тоже у них кроватку покупала в 2011 году, вся поцарапанная оказалась, ужас. Отдали в коробке, мы не стали проверять😕
08.10.2016 Нравится Ответить
irishka21.06
irishka21.06
Никогда в умке бэби ничего не покупала. Нет доверия что ли , да и консультанты там вообще ноль
08.10.2016 Нравится Ответить
yulipet
yulipet
Мы комод там покупали и нам доставили его без днища для ящиков😬
08.10.2016 Нравится Ответить
bikusova
bikusova
Ох, как же я Вас понимаю! Два года назад, когда готовилась к рождению сына, тоже связалась на свою беду с этим "торговым домом". Коляску ждала месяц, вместо обещанной недели. Кроватку мне приехали собрать горе-сборщики, от которых жутко перегаром несло. Мало того, что кровать вся с косяками (но я потребовала, чтоб все это в срочном порядке заменили), так и сборщики её собрать не могли. Пришлось мне включить "ок гугл " и телефоном в лицо тыкать, что комод у кровати в любую сторону устанавливается. Изначально они мне его так поставили, что кроватку можно было в паблик "угадай страну по фото" выставлять. Короче ещё и нахамили, назвав мою квартиру малогабаритной и я уже не знаю что придумать как вместить в неё все. Он (сборщик) в своём коттедже в 300 кв вообще не парится что куда ставить.

В общем потом написала об этой всей ситуации в Прегги их директору Наталье. Такая внимательная женщина! Говорит: "Расскажите пожалуйста, что случилось. Мы же не знаем как потом проходит процесс доставки." И в дальнейшем разговоре выяснилось, что Наталья на самом деле Валерий, который сидит здесь с целью поиска новых клиентов.

Персонал отдельная тема. Адекват там только Лидия. Остальные хамло. Когда на счёт коляски им звонила каждую неделю в надежде , что она пришла, постоянно слышала в трубке шёпот: "там опять эта по своей коляске названивает". В подсобке клиентов сидят обсирают матом, все это в зале прекрасно слышно.

В общем сервис на нуле, да и сам магазин склад напоминает.
08.10.2016 Нравится Ответить
anastasialady
anastasialady
Вот не люблю я ничего под заказ покупать. Пришла в магазин, увидела, купила.
08.10.2016 Нравится Ответить
papayag
papayag
Город небольшой как можно так недобросовестно вести бизнес 😬
08.10.2016 Нравится Ответить
johnyyesmama
johnyyesmama
Никогда нельзя отдавать полную стоимость еще не полученного товара.
08.10.2016 Нравится Ответить
ulyanasafralieva
ulyanasafralieva
Согласна, умка- магазин с ужасным сервисом! Плюс постоянно с ценами что-то мутят. Мы тоже хотели приобрести коляску, остановились на "анексе". Причём тогда, они ещё не были официальными представителями. У них стояла всего одна коляска анекс в классической базе. И так получилось, что мы и ещё одна парочка остановили выбор на этой коляске. Мы уступили ( хотя первые тогда подошли к коляске, сняли её с подиума, а пока консультант меня отвлёк, коляску то нашу и укатили парочка с др консультантом), т к мы не торопились с покупкой, был тогда февраль или март, а рожать нам в июле. В итоге после того случая, в Умке ценник на эту коляску рос не по дням, а по часам. Каждые выходные приезжаем, коляска дороже и дороже, Даже с Москвы получалось заказать дешевле (с учётом расходов на ТК). В интернете на эти коляски ценник один (анекс спорт 3в1 43500), разница максимум в 100-200 рублей. А в Умке они стоили тогда 50т р. Потом (в апреле-мае), конечно, они ценник опустили, стоили так же как и в интернете. Но мы все равно заказали через интернет, не хотелось в Умке покупать уже ничего.
08.10.2016 Нравится Ответить
natakirik
natakirik
Какой ужас.... очень жаль что вы не испытали радости от покупки, а только разочарование. Пусть муж идёт к заведующей, пишите претензию, говорите что в суд пойдёте, отдадут сразу все. Мне никогда этот магазин не нравился
08.10.2016 Нравится Ответить
ksyunya.
ksyunya.стикер
08.10.2016 Нравится Ответить
Читайте также