‼️Девочки, сегодня у меня были проблемы со входом в программу. Пришлось восстанавливать пароль. Я писала в техподдержку и вот, что они мне прислали (думаю, что будет полезно, тем кто хочет восстановить свой профиль):
Здравствуйте!
В приложении проводятся технические работы! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Это автоматический ответ. Прочтите его внимательно.
Если Ваш вопрос не связан с авторизацией в приложении - пожалуйста, напишите нам письмо на contact@mom.life или katya@mom.life (не пишите два письма, выберите один адрес, так Вы ускорите нашу работу) в теме укажите Вашу проблему.
Если у Вас проблемы с входом в приложение - дальше информация для Вас.
1. Нажмите кнопку "забыли пароль?" (она ниже полей для ввода логина и пароля);
2. Введите Ваш адрес электронной почты ( вводите его очень внимательно):
3. Нажмите кнопку "напомнить пароль";
4. Проверьте Ваш почтовый ящик;
5. Если письма нет - проверьте папку спама;
Если и там письма нет. Вспомните есть ли у Вас другая почта и введите её.
Если у Вас не была прикреплена почта к аккаунту, напишите нам на katya@mom.life письмо с темой «не прикреплена почта», такие письма будут рассматриваться в приоритете. Если Вы не помните почту или у Вас нет доступа к почте, напишите письмо с темой «не знаю почту».
Заранее приносим свои извинение за длительное ожидание ответа. Обращений очень много.
С теплотой,
Екатерина Соболева
Команда Preggie