Anastasia
eremushka
Anastasia·Мама сына (9 лет)

‼️Девочки, сегодня у меня были проблемы со входом в программу. Пришлось восстанавливать пароль. Я писала в техподдержку и вот, что они мне прислали (думаю, что будет полезно, тем кто хочет восстановить свой профиль):

Здравствуйте!

В приложении проводятся технические работы! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Это автоматический ответ. Прочтите его внимательно.

Если Ваш вопрос не связан с авторизацией в приложении - пожалуйста, напишите нам письмо на contact@mom.life или katya@mom.life (не пишите два письма, выберите один адрес, так Вы ускорите нашу работу) в теме укажите Вашу проблему.

Если у Вас проблемы с входом в приложение - дальше информация для Вас.

1. Нажмите кнопку "забыли пароль?" (она ниже полей для ввода логина и пароля);

2. Введите Ваш адрес электронной почты ( вводите его очень внимательно):

3. Нажмите кнопку "напомнить пароль";

4. Проверьте Ваш почтовый ящик;

5. Если письма нет - проверьте папку спама;

Если и там письма нет. Вспомните есть ли у Вас другая почта и введите её.

Если у Вас не была прикреплена почта к аккаунту, напишите нам на katya@mom.life письмо с темой «не прикреплена почта», такие письма будут рассматриваться в приоритете. Если Вы не помните почту или у Вас нет доступа к почте, напишите письмо с темой «не знаю почту».

Заранее приносим свои извинение за длительное ожидание ответа. Обращений очень много.

С теплотой,

Екатерина Соболева

Команда Preggie

29.09.2016
1

Комментарии

eremushka
Anastasia·Мама сына (9 лет)

@yashunya, у кого то проблемы и с почтой. Ящики забыты и пр...

29.09.2016 Нравится Ответить
yashunya
Яна·Мама двоих (2 года, 9 лет)

А в чем проблема..? Многие не могут зайти. Я тоже пароль не вспомнила, почту свою написала и мне прислали временный пароль, потом поменяла и все

29.09.2016 Нравится Ответить
eremushka
Anastasia·Мама сына (9 лет)

@malina07, 👍😂

29.09.2016 Нравится Ответить
eremushka
Anastasia·Мама сына (9 лет)

@evgesch, да уж. Колдуны 😜.

29.09.2016 Нравится Ответить
malina07
Алина·Мама дочки (8 лет)

Козлы , я им написала что они гады, я еле вспомнила пароль

29.09.2016 Нравится Ответить
justinia
Юлия·Мама сына (9 лет)

И у меня попросили заново пароль, наугад написала и прошло )

29.09.2016 Нравится Ответить
evgesch

Колдуют наверное над новым обновлением 😏

29.09.2016 Нравится Ответить
evgesch

@shpilka85, спасибо, что отметили! прошлась по всем пунктам- не работает....написала им на почту

29.09.2016 Нравится Ответить
shpilka85
Наталья·Мама двоих (10 лет, 15 лет)

@evgesch

29.09.2016 Нравится Ответить
bogolia
Оленька·Мама двоих (9 лет, 25 лет)

Блин, я сама кое-как вошла!!!!

29.09.2016 Нравится Ответить