вот еще интересно,мож кто шарит) я сень в аптеке попросила масло дыши, мне пробили, гляжу дыши написано, расплатилась…

Лекарства вроде возврату не подлежат, так что скорее всего формально она права

@metelica02 ну вот и я так подумала и поэтому ушла, но ведь я просила то одно, а дали другое

мужу поменяли один раз, он купил авквалор спрей а надо было капли.

вы успели оплатить ? если нет , то бред конечно ! она ж не в банке работает и не миллионами крутит, чтоб эта махинацией считалось .а если вы успели рассчитаться, то да ..обратного пути нет

А вы прям при ней заметили разницу? Мне кажется, должна была поменять она. Сама виновата, не то дала ведь

@natamamaliz это уже на её совести как говорится, сейчас такие фармацевты пошли, лишь бы втюхпть подороже, может то что вы просили просто не было, а она под дуру закосила

@ven1987 мне самой один раз поменяли в подобной ситуации, попросила одно, а дали созвучное, я даже выйти успела, но через секунду вернулась, без проблем забрала обратно и еще извинилась

@lolo1993 да, картой расплатиламь и прям в этот момент увидела @anasta.si.ya @metelica02 она сразу сказала, масла у нас все равно нет,тип берите хотя бы это

у нас раза три было, муж покупал не то и ему тут же не меняли уже. вообще фармацевт уточнить должна была масло или гель

@natamamaliz, если не на что менять было , то вряд ли возврат денег сделали бы 😑

У меня мама пришла домой купив вместо аспиратора насадки для него. Просила аспиратор, дали насадки. Дело было в фармленде. Пошла назад и после приглашения администратора аптеки ей все вернули и поменяли.

@anasta.si.ya может заморачиваться не захотела, под конец смены

@gubaidulina вот всегда так, пока по башке не пообещаешь, ниче не происходит

@natamamaliz думаю можно было настоять именно что вам дали не то что просили и тогда поменяли бы. мужу вообще тогда сказали мол если в этот же день то можно поменять, на следующий уже нет. Хотя в Законе такого нет конечно. При мне как то женщина сдала препарат, так как пришла домой а там в инструкции что до 18 лет нельзя, а у нее дочь школьница для которой она купила. потом через несколько дней я как раз для волос что то искала и фармацевт мне этот препарат предлагала со скидкой 50% и объяснила что его сдала женщина и т д. в общем много что могут в аптеках, если хотят)

@natamamaliz, вот именно!

Вот буквально вчера меняла крем, на гель, тоже сразу не заметила, только на след день, что дали не ту форму лекарства, что просила! Поменяли без проблем, ещё и извинились 10 раз. Но! У меня было направление от врача, где было написано, что мне нужен крем..и вообще, по закону, если фармацевт ошиблась и выдала не то, то обязаны поменять. Как раз накануне изучала, готовилась к ругани в аптеке 😅😅

недавно передача об этом была. если упаковка не вскрыта и вы доказываете, что это не тот препарат, то вам должны сделать возврат.

если вы просили масло,значит она не правильно вам дала,так что пусть возврат делает ,как-то было в обменке написано у меня было лекарство из перечня,я не разобрала и дала фармацевту прочитать,и она мне его продала ,потом смотрю,там "отм"было написано и вспомнила ,что гинеколог ,сказала его не надо ,но она не зачеркнула ,а рядом просто мелко "отм",типа отмена,написала ,и я пошла сдавать сразу же в этот день лекарство ,у меня приняли ,так как фармацевт брала в руки изначально обменку с рецептом и не увидела по идее,хотя могла сослаться типа это я дописала

Я конечно не в аптеке работаю, немного в другом месте, но точно знаю, что если это была ошибка фармацевта, то должны деньги вам вернуть. Если все через администратора, тогда либо возврат, либо фармацевт со своего кошелька отдаёт, так как это её косяк. Сама один раз напоролась на такую ситуацию.

потом в той же аптеке был случай ,что мне 2 раза один препарат пробили ,хотя один дали ,и я один просила ,и она уже собралась делать возврат ,но я торопилась и сказала, чтоб просто мне 2 препарат дали и все

@allaleder согласна полностью

если что звоните в роспотреьнадзор ,если сомневаетесь в правильности действий

@ven1987 @lna155 @maryladymary @tatyanaaaaa @allaleder эх, надо было биться до конца

зато теперь будете знать ..на ошибках все учатся,дорогой был ?

@tatyanaaaaa, правильно говорите, они свою работу не правильно выполняют, а мы платим. Не у всех есть деньги просто так покупать то, что им вовсе не надо.

@tatyanaaaaa да я б пободалась, да время пол девятого вечера, дочь уже начинала капризничать на руках, решила, забрать

@allaleder я бы может и забила ,если б дешевое было,но оно 500 рублей стоило,так что пошла отстаивать свои права😀

Ну действительно, пусть это будет просто опыт, на котором вы научились чему-то, в след.раз смело требуйте обмена!✊😉

@lna155 это точно,нужно из любой ситуации пользу находить ,все ,что ни делается,все к лучшему ,так что автор не расстраивайтесь 💪

у меня муж тоже как то купил привез антибиотики сыну, ему продали препарат для взрослых, хотя отправила его в аптеку с рецептом. пришлось собраться и ехать самой, обменяли, наверное было видно как я решительно настроена)

@tatyanaaaaa, вот у меня тоже 750 рублей стоил гель, которым вульгарные прыщи надо было мазать 😅😅 а мне прописали вагинальный крем..🙄 ладно я запомнила, что врач мне именно про крем говорит и заметила, что у меня в руках гель, когда уже вобралась применить😤 я прямо готовилась к встрече с ними, такая злая была😅👹

@tatyanaaaaa да я не, пригодится на зиму то))

@lna155 😀😀😀

я фармацевт... в вашем случае была ошибка фармацевта и обменять, либо вернуть она могла и должна была. Если бы вы купили нужное вам и передумали, вот тогда вступает в силу закон о невозврате лекарственных препаратов.

покупала как то утрожестан. сказала надо 200 а пробила по безналу утражестан 100. говорю меняйте. та типа не могу уже пробила. Я говорю меня не волнует я просила 200. предложила доплатить. А она говорит что по безналу доплата не может пройти так как нет такой суммы частями. Я настаяла на своем. что это не мои проблемы и что я будучи беременной не собираюсь искать банкоматы по городу чтоб доплатить наличкой. очередь собралась. все ждали меня. Мне было по фиг. в итоге отдала утрожестан 200. и недовольная что ей свои деньги нужно было вкладывать в кассу наличку. Но я в этом не винавата.