Девочки, такой вопрос: заказала на Али сумку, материал не соответсвует описанию. Хочу отправить обратно. Получается, что доставка обратно за мой счёт? Или можно эту сумму добавить к стоимости возврата средств при споре?
Комментарии
@kasya200, у меня в заказе почему то нет кнопки обострить спор((
@angelika.1988, на али заказ это каждый раз лотерея😁тогда обостряйте спор
Нет, я даже фото описания сделала на всякий случай. @kasya200 )))
В таких ситуациях продавец соглашается на возврат половины суммы, может вы в описании ошиблись сами?бывает на фото одно, а в описании все подробно написано
У меня приложение с телефона, кнопки обострить спор нет. Попробую зайти с компа, спасибо! @inataly
@angelika.1988 Что он предлагает принять? Намекали на негативный отзыв продавцу? Должна быть кнопка обострить спор, если вы его открывали, после этого али рвзбирается с продавцом, не факт, что в вашу пользу, но раз продавец редиска, попытаться можно
@inataly, если я не ответила "принять" на его предложение по спору, то мне просто ждать пока он сам, что-то ещё предложит? Или написать ему в чат?
@alenaskorobudetmama, я попросила вернуть половину- разницу в цене с некожаной такой же сумкой
Вообще отправлять обратно так дорого и долго,что я обычно соглашаюсь на меньшую сумму возврата.
за ваш счёт, доставку никто оплачивать вам нет будет. деньги за неё не вернет
@angelika.1988, в приложении вроде её нет, лучше с компьютера)