Девочки Минск. В РФ купленный товар можно вернуть в течении 14 дней. В РБ такого закона нет? Привезли игрушки из интернет магазина, и одна из них не работает, а вторая не соответствует заявленной возрастной категории. Короче у меня желание вообще все им вернуть( шарашкина контора... Что скажите? Это возможно? Спасибо.
Комментарии
@katringaba, @kristina_2506 @marya702 @kraska2003 @yallo.bond @marya702 @shanata9 @blackberries @mamalyelya @danatella @annasad девочки! Спасибо. Вчера приехал курьер все забрал и вернули деньги!!!
@yan_nita да, здесь некоторые могут насоветовать) я так с еле живыми ресницами осталась после наращивания))
@danatella, ппц( буду завтра звонить и выносить им мозг. Просто тут посоветовали сайт((( не нужно было вообще что-то там покупать.
можно вернуть либо обменять любой непродовольственный товар ненадлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки
Ох уж эти закрома.... Мне машинка пришла с треснутой кнопкой музыки пополам... Писала им - никто даже не почесался...
мы так плеер купили. изначально не включался, курьер сказал что батарея села, подключила к ноуту, заработал. а через 2 часа зарядки выяснилось что обе бракованный и работает только от сети. покупали в пятницу на подарок, ругались с ними все выходные, они нас все в сервисный центр отправляли, а там ремонт 2 недели. после выходных правда вернули деньги, кроме доставки. оказывается должны были сразу вернуть. нервы конечно нам вытрепали за выходные, муж каждый день им звонил по несколько раз на день))) так что смелее на них давите, грозите обществом защиты потребителей, они этого ой как боятся!@yan_nita
@marya702, @shanata9 @yallo.bond попробую девочки.
Вообще то игрушки нельзя вернуть вроде бы как и ювелирку или колготки, мы хотели Лего сдать и не приняли в фантастике
@yallo.bond, вот они и обязаны принять , но врядли сделают только свои нервы вытрипаешь ...
у меня была похожая история . заказала с интернет магазина электрокачель, мало того что у неё не было той функции (именно по которой я её и выбрала) дак ещё оказалась с не рабочим механизмом ... итог: качелю забрали отремонтировали - не смотря на то что я от неё отказывалась + про функцию сказали что на сайте написано "товар может отличатся характеристикой "
Обязаны принять обратно. Стойте на своём, если что, пригрозите обществом зашиты прав потребителей
@kraska2003, @marya702 @kristina_2506 вот и я тоже думаю сразу говорить об некачественной продукции. Спасибо, девочки. Хоть муж и сказал выбрось их и забудь( мне обидно... Хочу попробовать вернуть или хоть обменять.
Доброкачественные игрушки обмену и возврату в течение 14 дней не подлежат! Сразу давите на брак!
а тут все не так просто :действительно закон действует это в правах потребителя, но нужно ознокомится с вашим договором иногда там приписывают пункты что потом оспорить тяжело , попробуйте вернуть но скорей всего Вам предложат обмен -это в лучшем случаи
игрушки вообще не возвращаются,они вроде как исключение, но если не работает и заблуждение о возрастной категории,то тут дело другое и они обязаны обменять или вернуть деньги
@yan_nita, возврат в течении 14 дней делается без объяснений с вашей стороны, так что можете даже перед ними не распинаться, просто "хочу вернуть" ну или сослаться на брак, чтоб наверняка
@katringaba, спасибо большое! Чек у меня сохранился, завтра утром им позвоню.
если через интернет магазин, то если есть переписка о заказе или что-то подобное, то это так же является устным заключением договора купли-продажи.
у нас тоже такой закон действует. при наличии чека и при отсутствии видимого использования обязаны оформить возврат. Закон о защите прав потребителя, так же можете обратиться в соответствующую организацию, которая занимается защитой потребителей, если возникнут спорные вопросы с продавцом.
@yan_nita, это хорошо :)