Даша
kadash
Даша

Девочки, столкнулась с такой проблемой. Спустя практически год в айфон 5s обнаружил СЦ заводской брак. Звонят, говорят, мол в течении недели курьер привезет новый телефон. А я вот не хочу новый телефон. Хочу вернуть полную стоимость на момент покупки. Уж очень меня разочаровала фирма в последнее время, на что мне отвечают, мол это невозможно, тк надо было обращаться через магазин. Так я же в воскресенье пришла в магазин ( ре стор) и они меня к вам послали! Правомерны ли их действия и как же закон о защите прав потребителей? Что делать? Как вернуть деньги? Мне этот телефон не сдался.

Комментарии

katerina-123

У меня тоже 5s из Америки,так тьфу тьфу уже два года не одного косяка,и 4 была работал на 5 пока не пошли обновления которые он просто не тянет

Нравится Ответить
newt
Анна·Мама сына (7 лет), беременна (35 нед.)

@kadash, закон о защите прав потребителей 18 статья. Полезно также почитать с 19 по 25

Нравится Ответить
kadash

@newt, ну подскажите статейку)

Нравится Ответить
newt
Анна·Мама сына (7 лет), беременна (35 нед.)

@kadash, я тоже не сталкивалась, пока на компе жесткий не полетел. Села, проштудировала закон, в итоге вернули деньги и сверху еще с магазина денежку получили. Магазин будет Вами пользоваться, пока не будете знать свои права

Нравится Ответить
kadash

@newt, так никогда с ремонтом не сталкивалась, пошли с мужем в вс в магазин, они дали визитку и сказали ехать в СЦ..,,

Нравится Ответить
newt
Анна·Мама сына (7 лет), беременна (35 нед.)

Вы вправе требовать деньги только в трех случаях: при обнаружении существенного недостатка; при нарушении сроков ремонта в 45 суток; при невозможности использования товара в течение каждого гарантийного года в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков. Все ведь в Законе о защите прав потребителей есть 😉 И в СЦ зря везли, надо было сдавать в магазин, а они уж сами пусть разбираются

Нравится Ответить
govorusha_d
Дарья Говорунова·В ожидании первенца

@evgeniya0310, не за что,но Макс через 2 года использования советую продать. Работать почему то начинает хуже. Была у меня 4ка серая. После 2х лет 🙈🙈

Нравится Ответить
govorusha_d
Дарья Говорунова·В ожидании первенца

@evgeniya0310, незаконно ввезенная. Может работать не стабильно. В строке модель должны быть буквы RU/A это значит легально ввезённый тел сделанный спец для России

Нравится Ответить
govorusha_d
Дарья Говорунова·В ожидании первенца

@evgeniya0310, Модель у вас не русифицированная. Тобеж серая. Вот и вся разница ☺️

Нравится Ответить
nadi_0210
Nadi·В ожидании первенца

@evgeniya0310, такого быть не может, если это не офиц магазин или дистрибьютор. Все остальное, либо подделка, либо закос под новый

Нравится Ответить
kadash

@nadi_0210, вот и я думаю почему он 17 стоит😳

Нравится Ответить
govorusha_d
Дарья Говорунова·В ожидании первенца
стикер
Нравится Ответить
kadash

@nadi_0210, остаюсь с говнофоном💩😀может в этот раз повезет😜

Нравится Ответить
govorusha_d
Дарья Говорунова·В ожидании первенца

@nadi_0210, это я знаю. Себе купила в начале года ☺️

Нравится Ответить
nadi_0210
Nadi·В ожидании первенца

@govorusha_d, 5s самый дешевый 24 стоит

Нравится Ответить
kadash

@evgeniya0310, интересно глянуть, обязательно заеду, он в закупке дороже стоит. Доллар то не 35 рублей😔

Нравится Ответить
nadi_0210
Nadi·В ожидании первенца

Не знаю, как так получается, у меня новый айпад про 13 дюймов, купила вместе с эпл пенсил еще в январе, очень крут. Батарея садится несколько дней, глаза не устают от него совсем. Думала эйр крут, но как новый купила, на эйре только почту проверяю). Конечно, они выпускают обновления, в их интересах, чтобы железо обновляли, так все с 4-ой еще бы лет 10 ходили, они неубиваемые. Но у кого из знакомых не айфон, все меняют телефоны чаще в несколько раз. Если выбирать между техникой эпл и другими, то для меня однозначно эпл. Уж не понаслышке знаю, что такое самсунги и все остальное "г"

Нравится Ответить
kadash

@evgeniya0310, спорить не буду) такие магазины мне не известны. Я по старинке доверяла только re:store)

Нравится Ответить
govorusha_d
Дарья Говорунова·В ожидании первенца

@evgeniya0310, может это 5 а не 5s?

Нравится Ответить
kadash

@govorusha_d, гарантия конечно будет:)

Нравится Ответить
kadash

@evgeniya0310, меньше 20 не видела, и то это цена на восстановленные;)

Нравится Ответить
govorusha_d
Дарья Говорунова·В ожидании первенца

@evgeniya0310, 😂😂😂 где вы за 17 видели новый 5s? @kadash тыщ 18 цена. Вопрос-будет ли на него годовая гарантия?

Нравится Ответить
kadash

@nadi_0210, мы с мужем были долго повернуться на яблоках, только одно устройство продали 3G) , если помните такой, остальные до сих пор работают, 4 с 2010 года декабря. Вот сейчас его пользую, 4s, с 2011 декабря, планшеты 3, 4 тож соответственно 2012, 2013. Менялись только стекла, а вот с последним телефоном не повезло. Разочаровал. Я б и с 4, 4 s ходила, но уж больно они тупят, а планшет последний просто выкл и все.....

Нравится Ответить
kadash

Был белый) @govorusha_d а ради интереса за сколько бы взяли?

Нравится Ответить
govorusha_d
Дарья Говорунова·В ожидании первенца

Кстати,будете продавать напишите мне))) если он не белый) мужу хочу)

Нравится Ответить
govorusha_d
Дарья Говорунова·В ожидании первенца

Да возьмите новый и продайте его. Ну тыщи 3-4 потеряете зато нервов сэкономите

Нравится Ответить
nadi_0210
Nadi·В ожидании первенца

@kadash, не везет вам, у нас 3 айфона, 2 айпада, аймак, часы эпл, все работает идеально, без нареканий. Деньги не вернут. Это точно.

Нравится Ответить
ad8277
Света·Мама троих детей

Вернуть деньги вы имеете права только первых 14 дней после покупки! А дальше только на усмотрение сц.

Нравится Ответить
kadash

Я это все понимаю. Меня не устраивает фирма, тк планшет тоже поменяла и он глючит....еще и у мужа тел прожил чуть больше года...,

Нравится Ответить
nadi_0210
Nadi·В ожидании первенца

Вполне правомерны. Если в партии обнаружен заводской брак, то могут отозвать партию. Они же не забирают просто так, а новый привозят. Сейчас проблем нет, все данные можно закинуть в облако и будет аналогичный телефон.

Нравится Ответить