Дорогие мамы,
Недавно в нашем приложении произошел запуск услуги консультаций пользователей Прегги ведущими врачами нашего партнера — сети клиник "Мать и Дитя" для пользователей московского региона. Для нас это важнейший технический рубеж и задел на будущее - мы хотим дать вам все необходимые инструменты для счастливого и удобного материнства. Для этого мы будем привлекать только лучших партнеров — лидеров в своих областях. Оценивать их работу — вам. Ненужное и вредное здесь не задержится.
Как в любом новом продукте, за пуском следует доработка мелких технических проблем и наладка процесса. Ключевой процесс для нас - конструктивные отзывы от вас, что поменять и улучшить. Мы их ждем и в комментариях к данному посту от тех, кто уже пользуется или хотел бы пользоваться данной услугой. Но прежде — ряд разъяснений от нас по уже поступившим комментариям в лентах:
✅ Общая нужность — мы видим, что у всех мам почти КАЖДЫЙ ДЕНЬ возникают вопросы, в отношении которых уместно краткое и своевременное мнение квалифицированного врача. Например, по поводу серьезности проблемы и срочности обращения к лечащему врачу. Хотя бы как дополнение к советам подруг
✅ Экономия денег и времени: А) у многих проблема не стоит осмотра врача — теперь есть возможность с помощью врача в этом моментально и дешево убедиться и успокоиться; Б) многие не могут себе позволить услуги посещения клиник Мать и Дитя по стоимости или из за расположения
✅ Ответственность — это не эквивалент "бесплатных консультаций" в Инстаграме или на форумах и анонимных сайтах, а предмет формальной ответственности МиД перед вами, как пациентами, по договору-оферте с пользователями услуги
✅ Стоимость консультаций гораздо ниже стоимости времени участвующих врачей на приемах в клиниках — это принципиальный шаг Мать и Дитя по демократизации их услуг в онлайн
✅ Реклама — не цель: все понимают, что далеко не все мамы здесь в принципе готовы пользоваться услугами клиник. По целому ряду причин. Само по себе это не стоит времени врачей. Разумеется, если кому-то понравится врач и вы пойдете на прием, мы будем рады за вас и партнера -Но нас это уже не будет касаться
✅ Ваш вклад — и мы и Мать и Дитя хотим дать вам ровно то, что принесет пользу. Стройте эту услугу вместе с нами — попробуйте и прокомментируйте. В ленте с копией preggie_ru, в профилях врачей или в комментариях к этому и следующим постам по теме
✅ Ваши обязательства и риски - НИКАКИХ. Можете игнорировать услугу, нас и тех, кто ей пользуется. Можете пробовать давать консультации сами. Риски есть только когда обсуждение потенциально серьезной медицинской проблемы происходит без участия квалифицированного врача.
Мы вас очень любим. Мы знаем по себе, как вам бывает трудно, и обещаем делать все, чтобы помочь. Постарайтесь поверить, что Прегги существует ради вас, а не нас. И тем более — не ради тех, кто "жаждет наживы".
Справка
Приложение Мать и Дитя расположено в меню “Еще” на айфонах и в разделе “Приложения” левого меню телефонов на андроиде.
Для консультаций доступны более 90 ведущих врачей группы компаний Мать и Дитя — педиатры, акушеры-гинекологи, терапевты, хирурги, генетики и т.д.
Комментарии
Мне тоже не ответили! И деньги не вернули!возмущена! Развод какой то!😡
Главное у Щербакова ничего спрашивать, отвратительный, ничего не знает, одни понты. Из-за него и ещё нескольких "специалистов", от посещения центра на севастопольском, осталось впечатление, что работают одни шарлатаны. Очень разочарованы, а хотели контракт по беременности и родам с ними заключить... Бог отвёл.
Бестолковый сервис все таки! Задала по одной проблеме врачу 4 вопроса. Не на один не ответила и закрыла вопрос... А как же возможность задавать дополнительные вопросы? За что платим? За обобщённый непонятный ответ? Зачем было делать сервис если врачам лень отвечать?
Повторяюсь😡вопрос был задан 23 апреля, сегодня уже 6 мая, ответа так и нет, деньги были сняты. Чего ждать не понятно😤😤😤
добрый вечер. именно сейчас с 20.09 жду ответ дежурного врача. пока тишина....
У меня похожий вопрос) Задала первый вопрос одному врачу, очень быстро получила ответ и была вполне им удовлетворена👍
Потом отправила во вторник вопрос другому врачу. Видела, что она работает в четверг, готова была ждать. И вот четверг🙄 ответа нет😒 и что теперь? Деньги сняты, вопрос не перенаправить? Чего ждать?🤔
Мне тоже не ответили, вопрос задавала 23 апреля. Врач отвечает по понедельникам с 12:00 до 16:00 то есть сегодня. Когда же ждать ответа? Теперь через неделю?
скажите, пожалуйста, когда будет доступна функция переадресации вопроса? специально выбрала специалиста, который работает в понедельник с 12:00 до 16:00, задала вопрос в 11:29, а доктор не ответил. получается, что теперь ждать целую неделю, за которую смысл в ответе теряется.
я очень довольна. врач ответил мне раньше своего дня по графику -в день, когда я задала вопрос, очень помог, многое объяснил.спасибо огромное за такую возможность!
@vukolova, у Вас город в профиле не указан. Поставьте Москву, перегрузите приложение и консультации появятся
@classicscotch, оно пока только для пользователей из Москвы и области доступно
@evgeniya_saz, какого конкретно врача Вам не хватает из тех, которые ведут консультации? Скажите - мы постараемся его пригласить в консультации.
У меня нет в "еще" приложения Мать и детя((((что делать????
Возможно ли сделать так, что бы был доступ к удалению фотографий в альбоме? Приложение иногда тормозит и грузится дубликат фотографии, а удалить уже нельзя.
У меня почему-то не подгрузилось приложение😁😁😒😒 как исправить ?? Я уже Прегги удаляла и заново устанавливала из эпстор
писала сейчас вопрос. текста досточно много. так вот, в режиме редактирования я не могу пролистать уже написанное наверх,только тогда, когда сообщение уже отправлено
Мне кажется замечательная функция!!у меня была дилемма с отменой лекарства ,два моих врача говорили по разному!!я задала этот вопрос тут и прикрепила файл,врач ответил на след день !!осталась очень довольна
почините пожалуйста подгрузки фото/кпртинок когда заходишь в приложение. они появляются спустя минут 10 только, а до этого пустота. жутко раздражает!
Мне на один вопрос так и не ответила врач от 9 апреля. Было всего 3 вопроса, один сразу ответили и развернуто, а второй долго была тишина, третий совсем без ответа..
@kseka, поддерживаю функцию возврата денег! Мне ответили через неделю, после обращения в службу поддержки, и хоть ответ врача был грамотный, но в большей степени уже было не актуально. Было интересно протестировать сервис. В принципе, хорошая идея. Но вот функция по отмене вопроса и возврату денег, или переадресации другому специалисту, если нет ответа 12 и более часов (если вопрос задается в плановый день ответа) была бы очень кстати!
@mamaneversleep, @ololol оплачиваю маэстро на Али. Все платежи прошли.
@ololol, карты maestro не предназначены для оплаты в интернете.
@preggie_ru, карты maestro по защищенности при оплате в сети интернет ничем не отличаются от, например, MasterCard standard или gold. Ваш процессинговый банк рассказывает странные вещи 🤔
@olga_77, он сделан нестандартно, чтобы был виден только в Московском регионе, а не всем нашим подписчикам
А почему нельзя поставить закладку на этот пост? Мне бы хотелось почитать отзывы.
@jannaleon, к сожалению, маэстро карты не защищены для интернет-платежей и наш процессинговый банк их не поддерживает из-за большого риска мошенничества
я бы добавила возможность отменить вопрос и вернуть деньги, если на вопрос не ответили по графику + 1 день скажем. причем именно возможность. можно подождать еще, а можно отменить вопрос. у меня ситуация, что врач не отвечает на вопрос уже 3ий день после своего рабочего графика. но я понимаю, что хороший врач оч занят и просто без каких-либо разборок готова отменить вопрос.
Мою карту ( Сбербанк маестро ) привязать нельзя! Ее номер на 2 цифры больше чем у мастер кард и виза . Невозможно ввести номер
@mary_chery, Прочитайте нашу запись целиком - там написано подробно зачем это делается
Девчонки, ну хотят денег наварить на приложении, многие поведутся, вот и делают так тут.@malec @inkadany @pdr23oct.boy @dasha_d @vitano @mokrova2309 @evgeniya_saz
Лично у меня кроме календаря беременности больше ничего нет😔у меня айфон
@preggie_ru, я тоже прошу вернуть деньги, врач в рабочее время не ответил. Я задавала вопрос на прошлой неделе гинекологу, она работала в четверг по графику.
@preggie_ru ну это Вы зря акцентировали, что некоторые проблемы можно решить без помощи врача. И про клинику мать и дитя тоже странно было читать... Тем более, многие девочки жалуются, что оплатив услугу консультации, им поступает автоматический ответ-обратитесь к врачу .
@pdr23oct.boy, насколько мы знаем из статистики клиники, таких ответов было не более пяти и с врачами, давшими эти ответы была проведена работа. Сотни остальных ответов были полными и удовлетворили спрашивающих. Посмотрите оценки врачей, которые им ставят у них в профилях после консультации
@evgeniya_saz, в приложении работают высококвалифицированные врачи ведущей российской клиники, именно для этого оно и создавалось - дать возможность получить консультацию не абы у кого, а у лучших врачей - прочитайте запись
Хрень полная. Любая может позвонить своему врачу и проконсультироваться. Смысл спрашивать что-то,на что ответ последует "ну это не точно,приезжайте на прием"?
Конечно не моё. Дела но зачем мне платить за Консультатцию если 1 я могу поехать в срочном порядке к врачу или ему позвонить 2:это прегги мамочки которые более опорные могу подсказать , как и что вообще бесплатно 3 для меня Консультатция это значит показывать лично ребёнка врачу , а по фото !! P.s лично моё мнение 🙏🏻
Мне тоже ответили, довольно быстро, но совсем невнятно.. Прикрепила четкие фотографии хорошего качества, а врач сказал, что на фото плохо видно и лучше вживую показывать. Но тут наверное дело в том, что конкретный ответ можно получить только на теоретический абстрактный вопрос. А на конкретный вопрос относительно конкретного ребёнка ответ по интернету давать видимо не очень профессионально.
Задавала вопрос, врач, не прочитав внимательно вопрос, ответил, после моего уточнения, позвал к ним в центр? Прикол😂
@victoria.k, сейчас сделаем возврат денег, секунду. С врачами продолжим работать
@preggie_ru, детский стоматолог, вопрос задавала в среду. Стоматологи детские у них среда, четверг. (Специально посмотрела) Ну до сих пор не ответа, не привета. А мы как бы уже оченно показались. Вот и смысл сервиса? И деньги никто не вернёт. Не то чтобы мне прям жалко 150 рублей, но здесь дело принципа
@vic, если конкретному - то у них у каждого в анкете указан день и время ответов, кроме того, день ответа жирным показан на окошке подтверждения оплаты. Возможно, день еще не подошел?
Мне тоже не ответили, хотя было написано что дежурный специалист онлайн
@vic, да, мне казалось они с удовольствием отвечают-тоже заинтересованы в приглашении на прием, я просто разницы не вижу☺️, хотя конечно наверно нужно на практике столкнуться и сравнить))
@mamashapanikersha, ну мне прикольнее здесь) я вообще бесплатно могу спросить у своего врача по вотсапу, но вот тестирую сервис))) не знаю, мне проще 150 рублей заплатить чем навязываться)))
@vic, а на их сайте - мать и дитя разве убрали эту услугу, там бесплатно раньше можно было спросить))
@vic, до сих пор? Какому врачу Вы задавали вопрос? - дежурному или какому-то конкретно? Сейчас разберемся
прекрасная услуга, мне только не очень понравилось, что деньги списались, а на вопрос не ответили. надеюсь, подобные вещи будут исправляться. а в целом- спасибо за сервис!
К проекту подключено 96 врачей высшей квалификации из клиник Мать и Дитя — гинекологи, педиатры, репродуктологи, терапевты, энокринологи и т.д. — всего 20 специализаций.
Чтобы воспользоваться консультацией, надо выгрузить из памяти Preggie, зайти снова, далее зайти в раздел приложений в Preggie (вкладка Еще или меню Приложения), и найти рядом с календарем беременности новое приложение — Онлайн консультации.
В приложении доступны два вида консультаций — вопросы дежурным специалистам, которые от...
🙌 Еще раз о правилах приложения, банах пользователей и прочем в вопросах и ответах — длинная запись, но прочитайте обязательно полностью, снимутся ответы на многие вопросы.
.
Сначала небольшое введение.
.
Мы сделали Preggie для того, чтобы решить основную проблему коммуникации женщин в прекрасном положении и молодых мам — когда не у кого спросить совета и нет подружек на таком же сроке беременности либо с детьми такого же возраста, чтобы сравнивать рост живота, симптомы, делиться развитием ребен...
Привет дорогие мамы Москвы ! Кто рожал в клинике «мать и дитя» ? Хотелось бы отзывы о врачах и хотелось бы имя врача хорошего что бы без разрывов-разрезов и ЕР.И вообще какие клиники/роддома и врачей в Москве вы рекомендуете(платные роды,хорошие условия).Спасибо всем заранее.Большой всем привет из Питера❤️
Отзыв о клинике 'Мать и дитя' и враче Ковальчук С. Г.
Через неделю иду на УЗИ в клинику «Мать и дитя» к врачу Ковальчук С. Г. , может кто был у него поделитесь отзывом и вообще кто что может сказать об этой клинике ? ☺️
Рязань. Девочки, кто-нибудь делал узи в клинике "мать и дитя"?Как вам?
Задавала вопрос терапевту Козловой — все понравилось, отличная, подробно ответила. А вот Агоранян просто отписалась «идите к врачу», не понравилась.