девушки, кто заказывал вещи на Али экспресс. Заказала сыночку летний костюмчик, и продавец пишет, что тот размера, который я заказала нет в наличии, а есть только размер 80. нам он мал будет. Вот вся в раздумьях. взять 80 и потом его пристроить или попытаться вернуть деньги? Кто- нибудь деньги возвращал с алиэкспресс? что там нужно делать?
Комментарии
в вашем случае, отменить заказ и причину нет в наличии или типа того,продавцы просят конечно указать причину типа мне не нужен,чтобы им штрафные балы не начислялись, так быстрее он заказ закроет и деньги вернет,обычно дня 2-3 деньги возвращают
конечно возвращать деньги,если он не отправил отменять заказ,если отправил- открывать спор
Мы тоже возвращали, причём продавец написал, что оправил, трек код у нас не отслеживался, ждали долго, спор забыли открыть, написали ему сообщение, а он сам нам назад скинул все, причём мы даже не просили деньги, написали с просьбой разобраться где костюм
продавцу напишите что хотите вернуть деньги, обычно возвращают без проблем
@yolla у меня кнопка открыть спор есть только в заказах,которые отправлены. а которые на стадии обработки - нет
@alexsandra13 пишет, сто из всех размеров есть толко 80 :-(
Может надо обновить приложение ? Обязательно в каждом заказе есть кнопка трекинг и открыть спор
я бы на размер больше взяла,если есть..ведь как правило маломерят там вещички.мы "их 80ый размер " в 5 мес носили, когда отечественный 68 был как раз...
Так просто напишите что вам не нужно 80 размер, деньги вернут сразу
а как спор открыть? у меня только кнопки продлить время обработки заказа и отменить заказ @yolla @zayy
Можно мирно с продавцом договориться о возврате денег. Но если он сопротивляется, то да, открыть спор
спасибо за ответы