Девочки, решила что обязана рассказать!!! Северный сжм! В общем, ситуация следующая! Была уверена, что чаще всего проблемы наши кадры, но нет, итак по порядку!!! Была запись в салоне красоты Евгении Клочковой в 17-00 на мужскую стрижку, сыну 15 лет, и за всю свою жизнь, я была уверена, что такую услугу как стрижка обычная не составляет проблем, что сделать что либо не так не возможно, оказалось, показалось! Итак, сын был записан к Клочковой Елизавете, на 17-00, приняли его в 17-30, имея при этом телефон клиента, предупреждении об опоздании не было, за 20 минут, был оболванен, по другому не скажу, и отправлен восвояси взяв при этом нормальную сумму 400 руб без мытья вообще ни в начале ни в конце, лишние волосы сбриты на шее и на висках не были. Когда он пришёл домой, я сначала не поняла, что за хохол торчит сзади, как будто спал с мокрой головой и все высохло, ничего не помогало, ни намочить ни гель, ни лак, в общем жесть! Решила я с ним сходить в этот салон, и спросить как и что можно переделать, кто стриг ну и все такое. Вышла девушка, наш Мастер, молодо зелено, и начала очень активно и в полный голос отстаивать свою правоту, рассказывала что она все круто сделала и никому ничего не должна, мыть предупреждать и т. Д., в общем о профессиональной этике и манере общения с клиентом она явно не слышала, слушать дальше я её уже не хотела, администратор молчала, я попросила книгу жалоб и предложений, описала ситуацию, думала ж собственник должен знать что происходит, оставила свой телефон, была уверена что мне позвонят и извинятся хотя бы, но глубоко ошиблась, ни от кого видимо извинений я не дождусь, по сему поводу пишу здесь, чтобы знали люди "мастеров" своего дела и салоны, которые не дорожат своими клиентами и своим именем!!!
Комментарии
@alexcat, сказала что нет!) когда катала в книге жалоб уточнила несколько раз, а там кто знает)))
Судя по фамилии мастер и хозяйка салона родственники... Не дорожат своим 'лицом' хоть бы предложили исправить стрижку..((
Ой, больная тема моя (((недавно подстриглась в салоне на Добровольского "Алина" мастера кажется Оля зовут.Зашла кончики подстричь...Волосы у меня длинные, но отпустила я их благодаря беременности и очень ими дорожу.Так вот она меня стригла то сидела я, потом она попросила чтоб я встала и так достригала.Я попросила профилировать а она сказала, что стригла держа ножницы под наклоном))) ) отдала деньги и шла домой с каким то странным чувством...Пришла, смотрю в зеркало а эта зараза меня обкромсала криво! !!! и если б филированые были ато торчат как палки.((((((((
@loranaa, так жёстко не хотелось бы! Все всегда приходит на круги своя!))) хотелось бы просто предостеречь людей от таких специалистов
А я бы накатала жалобу на салон в проверяющие органы. Совсем беспредел полный.
@liyana_evlanova, 8 (863) 251-98-10 вот по моему их номер
@julliivanova, может хоть качество не страдает!))
@oleo в другом салоне. просто тема актуальной была. @verchic а как позвонить в службу по защите прав????
@liyana_evlanova, тоже в этом салоне? Не знаю по поводу возврата, надо спросить у @katushakadu
@liyana_evlanova, к сожалению это невозможно. В наше время((
@liyana_evlanova, надо прочитать закон о защите прав потребителей, или позвонить проконсультироваться в службу по защите прав
а, блин, вчера покрасилась. мало того, что проторчала в салоне 5 часов 30 минут (!!!), сгребли 3500 р. и цвет совсем не тот получился, о каком изначально договаривались(((
девочки, может, кто знает, могу ли я назад деньги требовать или чтобы перекрасили??? @oleo @milkmama @katushakadu @verchic
@milkmama, ну я то сама так и делаю, думала ну что там детю то подстричь! Не сложно, какая разница!!!)))
@verchic, в том то и дело, я не зря цену указала, это цена салона в центре с дипломированными специалистами
@katushakadu, поэтому и пост такой плаксивый и длинный) хамства людского очень много!!! Но нас то больше! Мы их победим!!!)))
мне кажется, что это такой салон, в которых места "сдают" и каждый мастер сам за себя. Мы ходим к мастерам, своим. И записываемся именно у мастера.
Когда я работала стрижка детская стоила 200-250 р, мытьё 100 р отдельно почему-то считалось🤔
Я парикмахер. Универсал. Сейчас в декрете. Я вообще в шоке такое слышать. По хорошему вы должны были вызвать директора, на место. Наглые люди пошли, ужас, на детях эксперименты.😱
Жесть, муж по 250-300 стрижётся 250 просто машинкой 300 с ножницами
На семашко салон матрикс по моему, в общем цены там очень даже не дешевые, кубки стоят. Записала дочку сделать прическу на выпускной в садике. У дочки очень длинные волосы. Заранее принесла фото, показала что я хочу, спросила может заранее сделать пробную. В общем за час ей слепили что-то отдаленно похожее на то, что я хотела и взяли за это 1800. В итоге волосы я заново сама крутила дочке дома, так как все разошлось.