Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Елена
Елена
В ожидании первенца

#многобукв про Бабаду. Очень недовольных букв.

#многобукв про Бабаду. Очень недовольных букв.

У меня с заказом на Бабаду вообще очень неприятная история вышла , в связи с чем заказывать там больше не буду, хоть сайт и очень мне нравится. В кратце- по какой-то причине курьерской службе (DPD) они неверно передали адрес заказа, что я выяснила случайно, решив просто в день доставки позвонить и уточнить, почему доставка до 18, и уже 17, а звонков курьера/из магазина не было. Почти три дня магазин со службой доставки не могли друг с другом разобраться, чтобы изменить адрес. Параллельно выяснилось, что Бабаду как-то неправильно промаркировало мой заказ и изначально из-за этого доставку бы мне так и не произвели. С этим всем разобрались, ладно. В наконец-то назначенный день мне утром позвонил курьер со словами "ну здесь коробка короче, я её сейчас буду ломать так как она в машину не лезет (тут глаза медленно полезли на лоб, тк я заказывала там кроватку , матрас и кучу всяких мелочей- то есть было совершенно непонятно, что он собирается там ломать), и ещё - у вас есть кому спуститься и достать вместе со мной заказ из машины и вместе поднять? "На мой ответ, что я сама на 9 месяце и заказ будет принимать моя мама , курьер практически бросил трубку, сказав ладно. Позвонила в DPD, оказалось просто, что курьер косноязычный, что он собирался разобрать просто деревянный огромный ящик , в котором перевозили нашу кроватку из Питера, а по поводу "есть кому спуститься" ответили- "ну вы сами поймите, он один, а груз весит 80кг." Этот момент я так и не поняла, потому как был указан общий вес в 26 кг. Ну не суть. Попросила оператора ещё раз - чтобы курьер позвонил за час до доставки, тк заказ принимает Мама по адресу родителей, сама пошла тоже к маме, дожидаться.И около 6 вечера мне звонит курьер со словами- "ну я у дома, как подъехать к подъезду". Около подъезда встретила их мама, которая в спокойном тоне спросила почему не позвонили заранее, на что курьер, практически переходя на мат, поинтересовался, может быть он тогда отвезёт заказ обратно. Далее разговор продолжался в такой же хамской манере,этого "мужчину" не смутило также и моё присутствие , ничто вообще. пока кроватку заносили в лифт- квартиру, ей собрали все возможные стены и углы- кроватка каким-то чудом просто оказалась целой.

Естественно, после всего этого , я связалась и с DPD и с Бабаду, оставила везде претензии. Но осадок остался жуткий. Очень уж мне не повезло с этим заказом.

#бабаду #заказбабаду #доставкабабаду

18

Комментарии

vitalialex

111111111

Мама дочки-младенца

Ну тут больше вина не бабаду, а курьерской. Сотрудники бабаду думаю не специально вам такого курьера прислали;) а курьерская и вправду паршивая-мы даже не работаем с ними теперь😐

Отметок «Нравится»: 0
julyfck

Юлия

Мама сына-младенца

жесть, а мне так всегда везет на заказ 😯

Отметок «Нравится»: 0
yamipolli

Полина

Мама двоих (младенец)

Я бы отказалась! И скандал развела бы!

Отметок «Нравится»: 0
e_vish

Елена

В ожидании первенца

@vitalex, согласна, что это вопрос скорее к курьерской службе, но косяк с маркировкой и адресом это писец. И главное ладно бы косяк. Но то, что на его решение ушло три рабочих дня (естественно, в выходные они этим не занимались) - это слишком..

Отметок «Нравится»: 0
lacysky

Анастасия

В ожидании первенца

Ох, ужас... Курьерские пошли - кошмар(

Отметок «Нравится»: 0
e_vish

Елена

В ожидании первенца

@yamipolli, я хотела отказаться ещё когда проблема с адресом возникла, но решила , что ладно уж, врядли ещё какие-то проблемы возникнут. А потом было дело принципа уже. Да и без скандала конечно не обошлось)))

Отметок «Нравится»: 0
smeshna9

Лена

В ожидании первенца

Я так понимаю, это проблема всех курьерских компаний. Сталкивалась с подобным в леруа мерлене.

Отметок «Нравится»: 0
e_vish

Елена

В ожидании первенца

@julyfck, да мне тоже всегда везло, даже с акушерством, 2 заказа, и никаких проблем- уж на что их ругают все постоянно.. @lacysky человек сам по себе мерзкий попался. Нет бы просто извиниться, что не позвонил перед выездом- начал хамить. Ну раз начал хамить , получил тоже 💩💩в ответ

Отметок «Нравится»: 0
nika_takovaya

Ника

В ожидании первенца

А я вот думаю что-то у них заказать, но как-то все втридорога выходит. Я хотела по сертификату родовому получить подарок у них, но для этого надо хоть что-то заказать. И выяснилось, что у них самовывоз любого заказа тоже платный. Выбесило. ( вам я очень сочувствую, я бы отказалась после такого от заказа и обязательно добилась бы того, чтобы данного хама уволили. Верно, это косяк курьерской, но раз Бабаду раьотает с такой курьерской службой, то плевать они хотели на своих клиентов и свою репутацию

Отметок «Нравится»: 0
sandra86

Sandra

А я тут кедики заказала, и тоже привез мне их курьер из этой же службы... На просьбу распаковать коробку он ответил отказом, сказав что после оплаты... Я платить отказалась, до того пока не увижу в каком состоянии товар. Он повернулся и ушёл вместе с моей коробочкой... Отвечал грубо, вёл себя дерзко

Отметок «Нравится»: 0
vitalialex

111111111

Мама дочки-младенца

@e_vish, человеческий фактор) не обижайтесь на них)) а вот в курьерскую стоило бы накатать

Отметок «Нравится»: 0
julyfck

Юлия

Мама сына-младенца

ну кстати да, надо чтобы бабаду вы##али курьера, им так же в инстаграмм можно написать ! вообще у них не плохой сервис то)

Отметок «Нравится»: 0
e_vish

Елена

В ожидании первенца

@vitalex, @julyfck написала и в Бабаду и в DPD сам) никто не остался безнаказанным ☝🏼️

Отметок «Нравится»: 0
e_vish

Елена

В ожидании первенца

@nika_takovaya, абсолютно согласна, тем более косяк Бабаду тоже имел место быть в моей ситуации. По ценам- не могу сказать, кроватку там покупала- одна из лучших цен там была. Матрас конечно дороговат вышел, но это я уже сейчас понимаю. Плюс заказывала там всякие мелочи для гигиены- а это уже по ценам практически везде одинаково)

Отметок «Нравится»: 0
e_vish

Елена

В ожидании первенца

@smeshna9, @sandra86 вот вот.. Как будто там какие-то особенные люди работают, в этих курьерских службах. Ну не нравится - не работай совсем. Никто не заставляет же

Отметок «Нравится»: 0
ta451

Наталья

Мама сына (11 лет), беременна (32 нед.)

Фу...точно не буду там заказывать,тем более можно дешевле найти некоторые вещи так же на др.сайтах

Отметок «Нравится»: 0
glady

Светлана

В ожидании первенца

я читаю и ужасаюсь 😨 я недели 2 назад заказывала там всякие моющие средства и для гигиены, короче набрала всякой фигни из-за сертификата)) курьер позвонил в 9 утра уточнил адрес, приехал через час, подождал пока я найду ножницы, открою, всё посмотрела, отдала деньги)) пожелал хорошего дня)) молодой парень - примерно 25лет, русский)) я осталась недовольна очень мятой упаковкой чая флюральпайн, но ничего не сказала, так как сам чай в норме)) но чтоб такое хамство... правильно сделали что везде сообщили!

Отметок «Нравится»: 0
veronikakinorev

Вероника

Это не только в бабаду🙈 хотя у них я на такое не попадала..а вот с детского мира мне коляску доставлял жуткий хам 🙀 сначала мне никто не позвонил,что заказ едет.потом курьер видели припарковался где то и его эвакуировали😹 Когдп он доехал то тоже мол кто поможет поднять.и почему вы не сказали что 5 этаж и лифта нет.ответила что никто этого не уточнял.в итоге он её припер,орал в дверях мол может мне её назад увезти?! Тут моё терпение лопнуло,сказала вези и закрыла перед ним дверь😹😹😹 звонил он долго😹 и видимо спустил коробку обратно с благими матами и кидая😊 вот у них я больше не заказываю)

Отметок «Нравится»: 0