Девушки, может кто сталкивался? Ситуация такая- заказали детские товары с немецкого сайта, те передали в DHL, а DHL передал почте России. Есть два груза с двумя номерами-на 17 кг и на 20кг. Вчера муж получил посылку (та что 17 кг),но не проверил, что ему дали. Дома я говорю-а где остальное? По отслеживанию в DHL и нашей почте муж вчера получил оба груза- и 17 и 20кг! По телефону то же самое сказали, что он все забрал! Я в шоке(((шо делать-то?
Комментарии
@olgaprotans а насколько ценный груз помимо его стоимости? т.е. я намекаю на то , что если очень хорошая посылочка, то тут уже все зависит от совести тех самых тетушек ((( потому что по сути подписи 2 и вам реально скажут , что мол вы же росписались, а значит забрали. ... мда очень прискорбно конечно (
ну как получал, если не получал.... по телефону это не разговор, нужно идти и лично с ними общаться и желательно с той сменой, в которою он приходил... очень жалко что он сразу не может сходить, так сказать, по горячим следам.
@elenadmitrieva, да я по телефону уже с тетушками поговорила, сказали-все забрал, ничего у них нет!А пойдёт только на след.неделе, т.к.работает с утра до ночи...лечит этот самый народ)
@violetka544, да, товары на 900 евро, и Доставка 150. А получили на 450 евро одну часть(
тогда советую ему вернуться на почту и поговорить с тетушками... может они просто забыли ему отдать вторую посылку (человеческий фактор) или он поторопился уйти пока она ходила за второй... возможно, он сейчас вернется, ему и отдадут... пусть сходит... я уверена что никто не будет так нагло обворовывать людей средь бела дня!
@kate_orit, спасибо ! Знакомая отправляла ценный подарок, тоже затерялся на родных просторах(Шо ж за народ-то((
Пишите заявление на розыск + возьмите у них книгу жалоб туда напишите + позовите начальника отделения, сообщите ему трек-номера, пусть лично на полочках посмотрит + оставьте бумажку со своим номером и треками, вдруг позже сами найдут + напишите на сайте почты электронное обращение, на которое будут отвечать месяц, но ответить обязаны + позвоните на их горячую линию (на сайте тел.)
так вы у нешо спросите... сколько он подписей ставил: одну или две? он же должен помнить... если расписался за две, то разбирайтесь с мужем! :)
@olgaprotans, пишите заявление, тк муж расписывался за количество грузовых мест((( Плохо, конечно, что не проверил
А расписывался он за получение чего??? Он не смотрит за что роспись ставит?) (мой так делает))) надо идти на почту что бы поднимали бумаги о получении и писать на розыск
@analeksa, так они говорят, что вчера все забрал. А мы можем только заявление на розыск написать...
разбираться на почте. по их правилам дают расписаться за каждую посылку, если за 17 кг он расписался, то пусть покажут его роспись за 20 кг....
@olgaprotans эх ( может конечно попробовать настоять на камерах на почте. там же должны они работать