Если вам нужно для ребёнка, то берите крем.

Чаще всего мазь с более сильным эффектом, сильнее концентрированная, чем крем. +у мази более жирная структура.

ну я на примере Де-пантенола могу сказать,что крем легче по структуре и быстрее впитывается,мазь жирнее,но даже больше нравится.