Кто дружит с алиэкспресс? У меня вопрос? Я открыла спор т.к посылка опаздывала, а время защиты истекало оставалось 6…
Кто дружит с алиэкспресс? У меня вопрос? Я открыла спор т.к посылка опаздывала, а время защиты истекало оставалось 6 часов, она пришла не 60 дней а на 65 день( и вроде как система пишит,что это норма)На следующий день я её забрала и афигела, что за ужас пришёл(( В обостренном споре я уже требовала чтоб вернули деньги за несоответствие товара ну и что она опоздала к срокам! Там описывала ужас какой пришёл! Но вопрос в том, что я не знаю как мне исправить,что посылка пришла! ( там при открытии спора ставила галочки,что посылки НЕТ!) как исправить, что я её получила? А то система уже 2 раз просит доказательства предоставить и пишет что заказ получен Хотя я с ними уже воюю чтоб вернули деньги за несоответствия качества товара! Наверное они хотят мне сказать чтоб я отцепилась т.к она пришла типо в срок. А в системе изначально указано,что я Посылку не получила, хотя там и фото товара есть) если я сегодня не исправлю, что я её получила то про качества спорить дальше не смогу и денег мне не вернут(( время что они мне дали заканчивается(может кто сталкивался???
Катерина·
Мама сына (1 год)
Послушаю.А что хоть заказывали?дорого?
Ирина·
Мама двоих (младенец)
@keana, платья почти 12$
Катерина·
Мама сына (1 год)
@irishka-a, обидно(а отзывы хорошие?
Марина·
Мама сына-младенца
я сталкивалась немного с другим. заказала телефон, а таможня его конфисковала. когда открывала спро, там не было варианта конфискации. все что было связано с таможней - большая пошлина, не хочу ее платить. ну я и нажала по глупости. потом 1,5 месяца на все,что я писала в споре мне отвечали,что бы я оплатила пошлину. меня прямо злость брала. комиссия бесконечно добавляла дни и чего-то ждала. я написала в онлайн службу поддержки. там ситуацию обьяснила. и только после этого закрыли наконец спор в мою пользу. но я так и не поняла, они издевались или дело в трудностях перевода
Юля·
Мама сына-младенца
попробуйте написать продавцу в личку, мол такие дела и скажите про тех поддержку. если игнорит - пишите в тех поддержку
Юлия·
Мама дочки-младенца
я когда первый раз заказывала по неопытности получилось так,что заказала каждой вещи по две.начала писать чтоб отменили,но они говорили что отправили.короче наехала на них,мне вернули все деньги, плюс пришли вещи,а это пять наименований и каждой по две))) и вещи в бел ещё и продала)))
Юлия·
Мама дочки-младенца
вы им пригрозите что поставите плохие оценки и отзывы, у меня прокатило)
Ирина·
Мама двоих (младенец)
@keana, отзывов не было, бодов много, а потом платья на заставке совсем другое оказалось)
Ирина·
Мама двоих (младенец)
@marina808, в где найти эту онлайн службу поддержки? Понимаю у меня похоже( они добавляТь дни будут или закроют спор и отпустят деньги продавцу
Ирина·
Мама двоих (младенец)
@miroslavinamama, нажимала но там что мне нужно не редактируется((
Ирина·
Мама двоих (младенец)
@julija23, я думаю ему все равно) отзывов не было ))
Юлия·
Мама дочки-младенца
@irishka-a попытка не пытка) удачи в борьбе)
Ирина·
Мама двоих (младенец)
@miroslavinamama, мне нужно тут да поставить)
Ирина·
Мама двоих (младенец)
@julija23, спасибо)
Катерина·
Мама сына (1 год)
Я без комментов вообще товар не заказываю 😁как кот в мешке
Татьяна·
Мама дочки-младенца
попробуйте спор отменить. у вас должны запросить подтверждение получения, и вы скорее в его уже сможете открыть новый спор.
Марина·
Мама сына-младенца
@irishka-a вверху есть вкладка помощь. нажимаете на нее, выбираете 'служба поддержки', справа мете на кнопку 'онлайн чат'
Ирина·
Мама двоих (младенец)
@marina808, онлайн чат не запускается((
Марина·
Мама сына-младенца
@irishka-a у них новогодние праздники