добрый день всем ))девченки у кого есть опыт с возвратом в Отто , дело в том ,что мы заказывали с Отто ноутбук и швейную машинку , в итоге машинка мне понравилась ,а ноут оказался бракованный ,мы его вернули , а швейку оставила себе , мы оформляли его в кредит и взнос дали 160€ , и по идее они должны были сделать пересчёт за машинку ,она стоила 120€ ...так вот по идее в такой ситуации они должны были вернуть остаток денег , бумаги выслать с пересчетом , но ничего такого не было , ни денег ни писем , дайте совет что делать , немецкий совсем не знаю ,чтоб звонить и узнать в чем дела ??
Комментарии
сервис 👌по любым вопросам!просто может много заказов и не успевают! в основе перед рождеством и после нг всегда!
всегда звоню и быстренько вме делают! всегда 100%
@margo193 если большой товар,то надо залог заплотить,тогда они тебе вышлют,у меня так было
позвонить им и объяснить, как вы тут это нам обьяснили)
в вашем городе нет Otto магазина,можно было бы туда сходить с переводчиком.я в таком случае только звоню и разбираюсь
Можно все вернуть и не каких проблем, не раз так делала если что-то брала и не понравилось или браковано было, даже и не звонила, обратно отправляла. А так можно позвонить, они все пересчитают и все. По крайней мере таких проблем не было, сколько помню лет так 8 уже оттуда что-то да и беру ☺когда не охота сразу отвалить а частями не так заметно