добрый день всем ))девченки у кого есть опыт с возвратом в Отто , дело в том ,что мы заказывали с Отто ноутбук и швейную машинку , в итоге машинка мне понравилась ,а ноут оказался бракованный ,мы его вернули , а швейку оставила себе , мы оформляли его в кредит и взнос дали 160€ , и по идее они должны были сделать пересчёт за машинку ,она стоила 120€ ...так вот по идее в такой ситуации они должны были вернуть остаток денег , бумаги выслать с пересчетом , но ничего такого не было , ни денег ни писем , дайте совет что делать , немецкий совсем не знаю ,чтоб звонить и узнать в чем дела ??